Помогает бизнесу стать лучше

OneTwoTrip. Заказ авиабилетов — отзывы

Уровень доверия:
средний
668 отзывов

Отвратительный сервис покупки авиабилетов!!

Просто отвратительный сервис в плане клиентского обслуживания😡😡! Купила авиабилеты и понадобилось поменять дату вылета, создала запрос и ждала просто неделю ответа!!! Компания дотянула до последнего и думаю и то потому что позвонила обработали мою заявку!! В итоге выкатили мне стоимость в два раза дороже стоимости билета!! ( потому что дотянули до последнего дня!!)🤬🤬🤬 и второй возврат делала тоже авиабилета, оплатила стоимость возврата, в итоге через 9!! Дней🤯🤯 мне приходит смс что возврат отменён и новая стоимость возврата в два раза дороже! 🤬🤬И конечно это все за сутки до вылета!!! Просто отвратительная компания!!! Столько потраченных нервов и денег!!! И при звонке на линию сразу говорят, что время ожидания ответа увеличено из за нагрузки на линию!! Дак просто наймите больше сотрудников, если не справляетесь с потоком клиентов!!!! 🤬🤬🤬😡😡😡

Больше никогда не буду использовать этот сервис

Первый мой негативный отзыв в жизни!

Отправляла заявку на обмен билета, сутки до вылета остались, нет ответа.

Бессовестное отношение к клиентам.

Никогда не покупайте билеты через данный сервис!

Потеря нервов и денег

Заказ T24625357085
Месяц не могут обработать мою заявку на возврат билета, вылет уже завтра. Дозвониться по телефону до службы поддержки не возможно, в чате в приложении не отвечают. Оформить напрямую возврат у авиаперевозчика не возможно если покупали билет в onetwotrip. За месяц потерял кучу нервов. Сервис пользуется тем что нельзя купить билет у иностранных авиаперевозчиков. В конченом итоге проще и безопасней найти человека с иностранной карточкой и купить напрямую билет на сайте авиакомпании.

Ужасно!!!!

Если хотите выбивать свои деньги по судам в случае отмены рейса не по своей вине то вам сюда!!!! Просто безгранично наплевательское отношение к клиентам!!! Жду уже полтора месяца возврата 170 тысяч рублей, а заявка все ещё в статусе «Ожидает подтверждения авиакомпанией»!!! Хотела купить другие билеты, но для этого нужно чтобы возврат был осуществлён !!! Теперь вместо отпуска придётся судиться !!!!

Сервис напрочь отсутствует

Приобретали билеты на рейс СПб-Дубай, заранее выбирали и покупали места, в том числе и оставляли заявку на питание (которое входит в стоимость билета). В итоге, на наших местах сидят другие люди, еды не было. Обещали решить вопрос до вылета, но ничего не решили даже к концу дня. Не рекомендую.

Также задерживают 3 месяца возврат билетов, запрос постоянно в обработке.

Не могу получить возврат по заказу

Добрый день.T27180130424 когда будет осуществлен возврат денежных средств по этому заказу? Уже прошло более чем достаточно времени, чтобы вы могли это осуществить и отмахиваться тем что у вас повышенная нагрузка не надо… прошло уже несколько недель - все расчеты сделаны .. просто переведите то что вы должны…

OneTwoTrip не возвращает деньги за авиабилеты

12.08. 2022 г. мною был куплен электронный билет 6555862750372 из Москвы в Алматы на 2 сентября и обратно на 9 сентября. Заказ Т22447826744. 15 августа я получила бытовую травму. Копия выписки из амбулаторной карты была отправлена 23 августа в адрес вашей организации. Тогда же был сделан запрос на возврат билетов №R 335880152375. Билет был анулирован, заявка на возврат денег была рассчитана. На сегодняшний день деньги так и не возвращены. Неоднократные обращения игнорируются. Была отправлена письмом претензия, но адрес на сайте не актуален.. Пусть это будет уроком , для тех, кто собирается воспользоваться этим сервисом....

НЕ РЕКАМЕНДУЮ!!!

НЕ РЕКАМЕНДУЮ!
Заказ T27021441714
С 4 октября не могут обработать мою заявку. Оформил возврат билета, как положено, без нарушений. В колл центр звонил не однократно, говорят - ждите,но при этом не говорят сколько ждать. Поразительно, что они ТАК загружены, что уже почти месяц не могут рассмотреть одну заявку.

я бы понял если рассмотрение заняло бы неделю , не более.
Билет приобритён не за маленькую сумму 22822р. и на эту сумму я рассчитываю ,мне через неделю платить ипотеку банку, кто будет платить проценты и штрафы за просрочку? Почему проценты должен платить я, а не компания? Это очень похоже на мошенничество и халатность.

Если в ближайшее время (неделя) вопрос не будет решён, буду обращаться роспотребнадзор и в суд с требованием возместить проценты и отправлять жалобы в соответствующие органы. Я не пожалею время, чтобы написать по десять заявок во все органы. Такого отношения к клиентам я давно не встречал.

Какой-то Дурдом

Пользуюсь данным приложением уже несколько лет. Всегда все устраивало. Оформлена в приложении виртуальная карта с большим кэшбеком. При оплате за билеты, по смс должен приходить cvv код. Однако, мне смс не приходит. Звонила в банк, они просят сообщить номер карты. Но я не могу его назвать, т.к. реквизиты приходят по смс. А я как раз это смс и не получаю. Сказали, что им заявку должен написать держатель карты, т. е. Приложение. Звонила в техподдержку приложения, мне ответили, что заявка сформирована, ждём ответ. Сколько можно ждать? Мне уже и билеты не нужны. Деньги на карте зависли. Какой-то кошмар.
По другим поводам смс приходит, в том числе и с one tu trip. Только данные карты не могу получить. Я одна такая или у кого-то тоже такая проблема?

Это жесть, бегите от этой конторы

Заказ T21852407104, пришлось сдать один из билетов. Возврат средств произведён , якобы 31 августа. Сегодня 22 октября. Денег нет до сих пор. На все вопросы отвечает робот, причём последнее было: Простите, что долго не отвечали, возможно Вы уже решили Ваш вопрос... Занавес.
Заказ T26318990602 снова пришлось сдать билеты. 12 октября билеты аннулированы, сегодня 22.10.22 снова пришло сообщение: "Ваша заявка обрабатывается...". Ни суммы к возврату, ни денег, НИЧЕГО.
Если Вам нужны билеты и Вы точно их не будете сдавать, можно брать. Если есть хоть какая-то вероятность того, что билеты придётся вернуть, бегите отсюда, возьмите билеты в адекватном агрегаторе.

Недавно просмотренные

OneTwoTrip. Заказ авиабилетов

Частная компания OneTwoTrip предоставляет возможность купить авиабилеты со скидками на любой авиа рейс и из любого аэропорта. Билет можно заказать на официально...

Голос, Первый канал

Новый музыкальный проект Первого канала "Голос". Из нескольких сотен претендентов на участие в проекте мегазвезды российской музыки («наставники») – люди, чьи п...

Деловые Линии

Деловые линии - транспортная компания, осуществляющая грузовые перевозки по Москве и всей России. Компания была основана в 2001 году и на текущее время располаг...

Последние отзывы

Школа Елены Червонец

•Привет всем) я пришла на курс к Елене ,чтоб поменять в своей жизни что то ) • Много видела онлайн курсов ,не ёкало ,наткнулась на рекламу в ВК и поняла это то ...

Thermo Glass / Термо Глас

Спасибо за работу и заботу сотрудникам Термо Глас. Изготовление не долго ждали.окна греют. Экономия хорошая. Гарантия тоже. Нам все пока нравится.

Мебельная фабрика «Di-Nero»

Хорошую кухню доводилось себе брать именно здесь и причем по приемлемой стоимости. Отличное качество, сжатые сроки изготовления. На самом деле все понравилось м...

Компания МосСептик

Когда начали жить в загородном доме постоянно, стало понятно, что старая канализация не справляется с нагрузкой. Решили установить новую систему очистки и обрат...

ПОЧТА РОССИИ

НАВЯЗЫВАНИЕ ЦИФРОВОГО РУБЛЯ. Делается бесцеремонно, без общения с гражданами. НАВЯЗЫВАНИЕ МЕССЕНДЖЕРА MAX. Делается бесцеремонно, без общения с гражданами. ИЗ...

АСАИ БС1 РУС / БС1

Оформляла штрих-коды для своей новой линейки товаров, и всё прошло просто чудесно! Переживала, что запутаюсь в документах, но менеджеры всё подробно и вежливо о...

МегаФон

теперь у мегафона вообще ничего не работает!!! Интернет отсутствует, связь полудохлая, поддержка тоже окочурилась!!! Мегафон мёртвый оператор!!!