Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

OneTwoTrip. Заказ авиабилетов — отзывы

Уровень доверия:
средний
670 отзывов

Риск остаться без денег и без билетов

Мой опыт - на заявку по возвратным билетам T25971266813 не отвечают уже больше месяца. Висит статус о том что рассчет в процессе, ни на почте, ни в чате не отвечают.
Опыт 2021 года - возвращали деньги за отмененный а/к рейс 6,5 месяцев.
Так что все их заявления о том, что сейчас у них какое-то увеличенное количество работы - это бла-бла-бла.
Исходя из моего опыта - это норма для компании. Будут держать ваши деньги у себя максимально долго. Повезёт, если вы их получите.
Думаю, что это осознанная практика на грани мошенничества в случае доказанности массового применения таких задержек.
При подаче коллективного иска, думаю, это несложно доказать.

Когда вернут деньги

T30233125211 заказ мой, уже почти два месяца тишина. Ни куда не дозвониться. Не пользуйтесь этими услугами. Помогите разослать что мошенники. Сейчас везде информация будет, блогерам и всем нужно передать. Отказ был в октябре ни денег, и полная тишина

Когда вернут деньги

Печально что везде наказывают. Давайте все птсать в налоговую на них и по всему инстанциям. Так деньги и не вернули, хотя брала в октябре на конец ноября, и отмену сделала сразу. Но тишина , верните деньги

Не возвращают деньги за билеты

Оформила вынужденный возврат билета по заказу номер T25723859239. До сих пор жду, в поддержке кроме отговорок типа «большая очередь заявок» ничего не узнать. Сначала ссылались на перевозчика, обратилась и к нему. Перевозчик Red Wings никаких заявок от сервиса на возврат не получал. Обратилась повторно в сервис, сказали что очередь на расчёт заявок всё-таки у них. Т.е. они с сентября по декабрь заявку на возврат обработать не могут и никак время обработки этой заявки не регламентируют и сделать ничего нельзя, только ждать

Не возвращают деньги за билет

Номер заказа: T271745384­91. Вылет на 4.10.22 был отменён мной 1.10.22, билет возвратный. Билет аннулировали. Далее я писал на почту, в чат приложения, удавалось даже дозвониться, сделать это получилось ночью, днём бесполезно. Во всех случаях взаимодействия просят понять и простить их, что это не onetwotrip и ООО Вайт Тревел виноваты, а обстановка в мире. Сегодня прошло 2 месяца и 3 дня с момента подачи заявки на возврат средств. Информации абсолютно никакой.
Под данным сообщением скорее всего появятся такие фразы как:
***
Приносим извинения за ожидание ответа.
Заявка на возврат билета была принята. На обработку заявки необходимо время.
Мы делаем все возможное, чтобы ускорить процесс.
Пожалуйста, ожидайте обработку заявки.
***
Сейчас служба поддержки испытывает повышенную нагрузку, в связи с чем время ответа значительно увеличено.
***
мы понимаем, что длительная обработка заявки вызывает волнение, но ни одна заявка не остается без внимания.
Просим вас ожидать.
Спасибо за понимание.
***
спасибо вам за ожидание.
Мы понимаем, что вы обеспокоены длительностью процесса возврата. Но нынешняя ситуация в мире выходит за рамки ранее установленных сроков. Сейчас мы получаем большое количество запросов на возврат и обмен билетов, поэтому сроки обработки временно увеличены.
Просим вас ожидать.

Это примерно весь набор фраз, которые получите от техподдержки при обращении

Не возвращают деньги

Номер заказа T26872978302 .За несколько дней до вылета был направлен запрос на возврат средств, билет аннулировали. В течение месяца заявка на возврат висела со статусом «в процессе расчета». Я позвонил в службу поддержки, так как в чате с оператором и на почте на письменные сообщения не было ответа. Служба поддержки говорила шаблонные фразы в духе: заявка рассматривается в порядке очереди, ожидайте. Спустя еще один месяц без ответа я вновь обратился в службу поддержки, где повторили шаблонные фразы и сказали, что сроки не регламентируются, не могут помочь, ожидайте. Итого 2 месяца без какой либо информации по заявке. Если есть хотя бы маленькая вероятность, что не сможете полететь, ни в коем случае не рекомендую данный сервис, своих денег долго не увидите.

Ужасный сервис!

Приобрела дополнительный багаж к моему билету на 4 декабря Измир - Санкт-Петербург. Заказ: 25465653272. Оставила заявку на рассмотрение дела, но прошло восемь дней, а никто мне не объяснил, куда делись мои деньги, если услуга не была предоставлена. Даже возврат отказываются делать! 😡 Звонишь в поддержку, а они говорят, что ничего не знают. Зачем вообще тогда поддержка? Если они ничего не знают. Постоянно говорят «ожидайте», а скоро вылет! Беспредел! Я даже связалась лично с авиакомпанией. Они мне сказали, что информации о доп багаже не было. Прошу сделать возврат средств, а в итоге тишина. Дегенераты! Верните деньги!

Не возвращают деньги за билеты

Здравствуйте. Рейс был отменён по причине автокомпании Pegasus Airlines, рейс PC 390. Номер заказа T18233837736. В офисе Pegasus в Стамбуле, нам сообщили что компания полностью расплатилась по билетам! Сколько от вас ещё ждать своих денег?

Не возвращают деньги за билет

Номер заказа: T28550285287 .Вернула билет за три недели до вылета, все это время обрабатывалась заявка. Звонила пару раз уточнить, когда же будет обработана, на что мне отвечали, что в порядке очереди, если останется менее 24 до вылета, то ускорим процесс. Когда осталось менее 24 до вылета, я узнала много нового: оказывается, заявку могут обработать уже и после вылета (а могут и не обработать). В какие сроки? В порядке очереди! Но точных сроков нет, так что хоть годами можно ждать обработки заявки по информации от самих же сотрудников. То есть, ждите, когда рак на горе свистнет. Компания просто не собирается возвращать деньги за билеты, хотя сам билет аннулировали очень оперативно, и просто присвоили средства клиента себе. Напомню, что согласно статьей 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей»,при отказе потребителя от покупки продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. То есть, OneTwo Trip плевали на законодательство. Если у кого-то есть подобные ситуации, пожалуйста, свяжитесь со мной, будем писать коллективный иск, потому что это полный беспредел.
И, если вы еще не попались на этот ужас - никогда не пользуйтесь услугами этой компании, очевидно, они нарушают закон и занимаются мошенничеством.

Поездкой остались довольны

Я путешествую не очень часто, но с подругами летали в Таиланд в прошлом месяце. Удобно, что сразу подписано, нужны ли какие-то справки или ПЦР-тесты, да и в целом у них на сайте много полезных статей и подборок. Брали билеты без багажа и на вантутрип его докупали отдельно, получилось дешевле, чем если бы на месте взвешивали. Поездкой остались довольны, спасибо!

Недавно просмотренные

OneTwoTrip. Заказ авиабилетов

Частная компания OneTwoTrip предоставляет возможность купить авиабилеты со скидками на любой авиа рейс и из любого аэропорта. Билет можно заказать на официально...

Мошенники и аферисты

Деловые Линии

Деловые линии - транспортная компания, осуществляющая грузовые перевозки по Москве и всей России. Компания была основана в 2001 году и на текущее время располаг...

Последние отзывы

Ювелирные изделия Sunlight

Великолепная подвеска-крестик! Купили в магазине сети SUNLIGH T! Мне понравился дизайн: лаконичная форма крестика в виде соединённых шариков. Качество серебра о...

Mellstroy-game.uno

https://mell0a.cc/3747 вот официальный и оригинальный канал Или переходите в тг https://t.me/limbopa_hub там будут всегда обновленные ссылки

Ассоциация ремонта

Оставлю свой отзыв, возможно кому-то будет полезен) здесь заключили договор на ремонт квартиры. У прораба Руслана хорошо налажен процесс работы: делают одно, па...

Сайт знакомств nataliedate.com

Не мог уснуть, решил убить время. Закинул денег, начал чат - списали 10 монет. Наткнулся на такую же полуночницу. Слово за слово, начали травить байки из студен...

Сайт знакомств ЗНАКОМСТВА-ПРОСТО znakomstva-prosto.com

Поначалу отнесся скептически. Оплатил 5 чатов, думал разведут на деньги. Но девчонки оказались очень душевные. Разговорился с одной из них, она трудится поваром...

Сайт знакомств Без Комплексов

Мне уже за полтинник, молодежные приложения вообще не понимаю. А тут все предельно просто. Оплатил чаты картой и общайся. Нашел замечательную собеседницу, у нас...

Сеть магазинов "Улыбка Радуги"

Искала средства с витамином C на осень, после лета появились пигментные пятна, хочется немного осветлить лицо и выровнять тон. Познакомилась здесь с брендом Cle...