OZON.ru — отзывы

Не вернули деньги за неполученный заказ.
Делал большой заказ и случайно через корзину заказал лишние 2 пачки кофе.
В пункте выдачи заказ не получал, а сразу от него отказался. Через 20 мин пришло сообщение, что заказ получен. При попытке возврата товара, которого у меня нет, через сайт, получил сообщение, что продукты возврату не подлежат и мне отказали. При этом за одну пачку деньги вернули, а за вторую нет.
Очень разочарован, не советую к ним обращаться.

Магазин очень плохой. Товар который получаешь невозможно вернуть обратно. Магазин преподносит информацию о том, что можно вернуть деньги, но на самом деле это не так. В спорах отказ, хотя товар плохой. Служба поддержки не работает совсем. Пустая трата денег. Товар не соответствует описанию, но администрация магазина этого даже не замечает. А главное продавец, в этом могазине всегда прав. Хотя в других магазинах идут на встречу покупателю.

В 23:30 (мск) мной был первый раз (на том отзовике) задан вопрос ОФИЦИАЛЬНОМУ представителю Озон:

Подождём. Из энтомологического интереса.

На самом деле этот вопрос я ему/ей задала уже несколько раз - везде, где он/она мне попадалось на глаза. Пока молчит

Два раза заказывала , два раза проблемы!
Техподдержка отвечает ботом, отследить товар не возможно , доставку переносят каждые два дня, от тех поддержки идет шаблонный ответ, и понять что происходит невозможно, алиэкспрес доставляет за неделю, озон уже две недели переносит заказ! Это худший интернет магазин, особенно отношение к клиентам!

Доставка просто отвратительная. Долгий срок изначально, но еще и переносится. Заказ оформлен 4 февраля. по состоянию на 23:00 15 февраля заказ все еще не доставлен. На другом популярном маркетплейсе доставка 1 день

Впервые я так не довольна работой интернет магазина, сервисом и обратной связью, купили телевизор на Озон 13 февраля , доставка назначена на 14 курьером домой тк крупногаборит, курьер с 10 до 22 , но приезжает в 19 вечера, тоесть телек болтыхался в машине весь день (хрупкий товар)курьер волочет до двери и резко уходит, не дав проверить , через 10 мин понятно телевизор разбит, стоимость более 60к, оформить возврат не дают, оставить отзыв, не дают, все отклоняют проклятые модераторы!господа знайте если нет плохих отзывов их ростом забанили!

Не заказывайте ничего в магазине Озон. Жулики и воры!!!
Сделали заказ в магазине Озон. Номер заказа 0127563895-0001 от 11.02.2023.

1. За часть товара по заказу вернули деньги - ок.
2. Вместо 30 шт. Мармелада прислали 29 шт. Мелкие жулики.
3. Игра «морской бой» пришла бракованной - нет белых фишек совсем, играть невозможно, ребенок расстроен. Торгуют бракованным и не соответствующим описанию товаром.
4. НО!!!!! Мало этого, эти жулики не поставили «Набор для творчества» Было написано, что допоставят. Сегодня попытались узнать когда допоставят - написано, сто мы уже всё получили 14.02.2023. Это переходит все границы!!!!! Бессовестные наглые воры!!!

Не покупайте на Озоне ничего!!!!
Хотя бы не платите им дегьги до поставки!!!!
Проверяйте досконально что и в каком качестве они вам привозят!!!!!! Жена по доброте душевной оплатила 100% и не посмотрела при доставке!!!!!
Жульё и воры!!!!

Алексей.

Сегодня мне привезли кухню. Персонал вежливый. Особенно порадовала доставка: привезли вовремя. Спасибо большое ребятам!

Ужасная доставка, если у вас габаритный груз . Наберитесь терпения.Доставка будет месяц или дольше.Надеюсь , что будут сделаны выводы .

ООО Интернет Решения (Озон) всеми неправдами обдирает граждан РФ. Пора его остановить.

Пожалуйста, скопируйте текст своего отзыва здесь и напишите
📌 В администрацию президента
https://letters.kremlin.ru
📌 В ЦБ РФ, зарегистрировавший в 2022 году на территории России «Еком банк» - интернет-приёмная https://cbr.ru/reception/
Займёт это несколько минут- но это действие необходимо - ещё одно обращение гражданина РФ - и оно поможет тысячам обманутых людей.
Данное ООО НЕ ИМЕЕТ ПРАВА трепать вам нервы, присваивать ваши деньги и «разбираться» так долго.
Очень много обманутых этой компанией людей. СЛИШКОМ много.

«Довольный Озоном покупатель» https://www.otzyvru.com/ozonru/review-1409805 (самое интересное там в комментариях). Раз пять - за два месяца - видела здесь отзывы довольных обслуживанием. Маловато

Озон, давай уже сюда своего официального представителя, пусть отвечает людям. Кроме как нажимать кнопочку «пожаловаться» ума ни на что другое не хватает? Реально устали смеяться

https://www.otzyvru.com/ozonru/review-1412228
https://www.otzyvru.com/ozonru/review-1410179
https://www.otzyvru.com/ozonru/review-1408620
https://www.otzyvru.com/ozonru/review-1407093
https://www.otzyvru.com/ozonru/review-1406686
https://www.otzyvru.com/ozonru/review-1404783

Покупатель для них лох https://www.otzyvru.com/ozonru/review-1412635
Нужны честные отзывы об Озон https://www.otzyvru.com/ozonru/review-1412413