OZON.ru — отзывы

заказывали питание для собаки в банках Все банки помятые будто по ним топтались одна вообще потекла Мало того что срок доставки увеличили так ещё и такой косяк!!!!

Я так нервничаю из-за того, что остался без подарка на Новый год, что хотел написать обо всем, что накипело, но прочитав предыдушие отзывы понял, что я не один такой и толку портить нервы с этой никудышной компанию не стоит. Просто отвратительная компания и все!

Заказали 2 подушки оплатили, пришла одна не тех размеров.
Обман потребителя на лицо.
В пункте выдачи сказали: берите что привезли нас не волнует

Ниже текст моего обращения к ООО Интернет Решения (Озон) в чате маркетплейса. Всё в их «обслуживании» заточено на отфутболивание недовольного покупателя. Люди должны понимать, что в случае возникновения любых проблем с их заказом - никакой корректной реакции на обращение клиента в компанию просто не будет.

*Здравствуйте. Так как в этой группе запрещено публиковать мультимедиа (?), скриншот приложить не могу. Я клиент Озон (Покупатель). Обращаюсь официально здесь к маркетплейсу Озон: прошу добавить всем нам (не только мне) опцию «оставить отзыв» на купленный - по рекламе Озон и на его интернет-площадке - товар ДАЖЕ ЕСЛИ к моменту распаковки этот товар у продавца закончился. Я заплатила (поверив вашей рекламе и красивым фотографиям продавца), получила какое-то убожество, но с какой-то стати не имею возможности поделиться с другими потенциальными покупателями своими предновогодними впечатлениями. Хорошо. Попытки задать ВОПРОС этому продавцу под другим предлагаемым артикулом ОТКЛОНЯЮТСЯ Озон с мотивировкой «вопрос не соответствует» чему-то там. Моя переписка с [email protected] 26 и 27 декабря выявила массу интересной информации по позиции Озон в отношении покупателей. Информация накапливается. // Заказ 88424588-0027 если что. Советовать мне перечитать ваши правила не нужно, я их знаю, уверена, лучше вас. Спасибо.
Дополняю: 1) мне ссылок на бота не шлите пожалуйста; 2) прошу перенаправить данное обращение ОТВЕТСТВЕННОМУ ДОЛЖНОСТНОМУ ЛИЦУ Озон*

Озон самая дырявая компания. Заказал колонку к нг 6 декабря, доставка ожидалось на 16 декабря. Не пришла ,перенесли на 23 не пришла.перенесли на 30 декабря не пришла. 31 написали заказ отменен. Больше на озоне х*й когда что закажу.

Товар не пришёл.жду свои заказ больше 40 дней, забил тревогу еще неделю назад, связи с ними толком не какои нет!!!! Продавец и операторы озона, тупо отписываются!!!!!

Позвонить оператору не возможно. Узнать по доставке не возможно, отвечает только робот, ответ шаблонный.
Не советую!

Отвратительная работа озона. Весь день ждем дорогой заказ (30.12.2022) на подарок на НГ. Статус в кабинете - передано курьеру. А в 21.45 после того, как я сам позвонил курьеру, выясняется, что заказ ему в кузов не положили.
Если бы это было законно, я б с удовольствием этим озоновцам, и на складе и особенно в техподдержке шуфельной лопатой по ыблам похлопал.

Товары ч сайта OZON заказываю регулярно, курьерской доставкой пользуюсь редко. Перед праздниками решила сэкономить свое время и воспользоваться доставкой.
С учетом праздников и загрузки заказала товар заранее на 29 декабря.
Отвратительно организована курьерская доставка!!! Сегодня уже 30 число , а заказанных товаров нет! Я планировала порадовать близких подарками! НО БЛАГОДАРЯ курьерской доставке , я не смогу подарить, то что планировала!

Нахапали себе заказов и не справляетесь. Люди заказывают по вашим срокам и на них ориентируются, на нашем пвз до сих пор стоят не разобранные коробки которые сотрудникам пвз видимо вообще пофигу, если вы пишете что 30 будет доставлен так и доставляйте 30, сколько можно матать людям нервы особенно перед нг. Все и так в напряжении так вы ещё и добавляете. В отличие от вас вайлдберриз справляется лучше и сколько раз не заходила нет у них такого бардака как в озоне, с каждым заказом все больше огорчения в озоне.