OZON.ru — отзывы

Ужасный сайт, замучилась возвращать товар,мкоторый мне не подошеь. В течение 1 дня после получения составила заявку на возврат, пришел отказ, далее примерно пыталась вернуть товар безуспешно, сейчас составила жалобу в роспотребнадзор и суд, благо, есть интернет и ходить никуда не надо, требую возмещение морального вреда и все, что нужно по списку.

Интернет- магазин OZON забирают деньги у клиента в один клик. Вернуть ненадлежащий товар или деньги не возможно. Покупателя отправляют на все четыре стороны, создав удобные для себя программы, правила и инструкции. Роспотребназору, согласно "Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей", стоит обратить самое серьёзное внимание на этот интернет- магазин OZON. К примеру, заказал и оплатил товар в интернет- магазине OZON (заказ № 0112887844-0030). В результате, товар получил через 42 дня, мужская куртка не качественная и на два размера меньше. Интернет- магазин OZON, оформить возврат товара и вернуть деньги прокупателю отказались. Предложили самостоятельно отправлять продавцу некачественный товар "Почтой России", там озвичили возврат и доставку в два раза превышающию сумму приобретения товара. Представлять промокод на бесплатную возврат и отправку товара так же отказались. Дорогие друзья, обходити стороной подобные интернет - магазины.

Даже не пытайтесь заказывать что-либо из-за рубежа на Озон - вас кинут. Кинут сначала с товаром, а потом при попытке возврата кинут на деньги, путём того, что Почта выставит ценник в 2 раза больше стоимости товара (деньги за отправку вам в 90% никто не вернет)

Озону реально можно доверять до той суммы которую не боитесь потерять, все остальное это лотерея, особенно лотерея это из-за рубежа, 100% косяки, не придет, не то положат, лицензии не требуют от зарубежного поставщика. отзывы озон не публикует, якобы не прошли модерацию, и коронная фраза извините за неудобства.

Благодарю за отличную и слаженную работу работников отделения Озон в месте - Ленинградской обл,
Всеволожского района,
Лесколовское сельское поселение,
деревня Лесколово,
где пункт выдачи товаров находится на ул. Зелёная 42 а, в магазине Светофор.
Пишу свой отзыв об этом коллективе –потому что действительно я осталась довольна качеством предоставляемых услуг.
Коллектив пункта Озон постоянно информирует меня по телефону о прибытии товаров и времени получения его, мы в целом согласовываем время получения, т.к. мне не всегда удобно приезжать в пункт, т.к. сама живу немного дальше чем дер. Лесколово.
Ещё дополню, что я рекомендую покупателям, находящимся на этом месте жительства данный пункт продаж компании Озон.

Заказывайте здесь – не пожалеете о том, что вы общаетесь с таким коллективом!,
Всегда помогут, подскажут все то, что не понятно!

Все было хорошо,пока я заказывала по мелочи,,решила заказать холодильник, оплатила сберкартой,но деньги вернулись,,написали,что только озон картой надо оплатить,,,только я их перекинул и они успешно ушли по номеру телефона другому нелюди,,,так я осталась без 17600 руб,,ответ был -мошенники !

Мой заказ якобы " потерял курьер", найти его нигде не смогли, но и омегу заказа не делают. Он уже 20 дней висит в статусе " у курьера и время доставки находится на уточнении". Т.е. заказ, которого нет ( потерян) каждый день якобы уточняют, когда мне егодоставят! Пишу каждый день об отмене заказа и возврате денег, но ежедневные отписки про то, что на это нужно 1-2 дня, ждите. Но с 24 декабря прошло уже 29 дней и операторы продолжают писать мне про 1-2 дня. Буду подавать в суд, так как понимаю уже, что это развод и никто не собирается мне возвращать деньги.

Купила тут телефон, куча недостатков, вернуть не могу уже 2 недели, то отбрехивались что не правильно причины возврата указываю, то пишут, время мое на возврат вышло. Так где оно не выйдет если на каждую заявку на возврат , с их было 6, они тянут по 2 дня. Не покупайте тут ничего!

Заказывали бумагу от юрлица. Мало того, что бумага пришла в непотребном виде (будто ее допинали до пункта выдачи), пришлось на большую часть заказа оформлять возврат, так и документы ждем уже год. Озон совсем не хочет работать с юрлицами! За прошедший год запрашивали документы ежемесячно, но в ответ одни обещания. Непонятно, что в чем проблема отправить оригиналы документов почтой. Были лучшего мнения об Озон. Причем, даже на угрозу засыпать негативными отзывами они не реагируют. Также, официальное письмо на имя генерального директора Шульгина тоже осталось без внимания. Так что, НИКОГДА, СЛЫШИТЕ, ПОТЕНЦИАЛЬНЫЕ КЛИЕНТЫ-ЮРЛИЦА, НИКОГДА НЕ РАБОТАЙТЕ С ОЗОН!!!

ХУДШИЙ магазин!!!! Заказала мужу подарок с доставкой. Не привезли!!! В одностороннем порядке перенесли доставку на другой день. Пришлось отказаться, так как отпрашиваться в очередной раз с работы из-за доставки у нас не было возможности. Потребовали возврата денег. Ждем. Плюсов НЕ НАШЛА.