OZON.ru — отзывы

8 января 2023г заказал кофемашину delonghi с доставкой курьером, оплатил 19270р. Сформировался заказ 07213945-0070.
9 января в 8.10 статус доставки поменялся на якобы "получено мной", однако курьер не звонил и не приезжал.
Тех поддержка тянет время "заскриптованными" ответами. Сначала просили создать заявку на возврат (07213945-R1) и ждать ее одобрения 3 дня. После одобрения техподдержка написала извините, но заявка на возврат не нужна, раз вы ничего не получали, и удалите ее, что я и сделал.
После этого мне пишут что меня не правильно проконсультировали и создайте новую заявку, что я и сделал (07213945-R2), ждал ее одобрения еще 3 дня. После ее одобрения опять просят ждать 2 дня "для изменения статуса заявки".
В итоге понимаю что техподдержка вопрос не решит. Планирую обращаться в полицию по факту хищения моих денежных средств

НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ НИЧЕГО В ЭТОЙ ПОМОЙКЕ!!!

1. Стали торговать откровенным подделками, хотя бы забейте в поиск "Victoria secret";
2. Плохие отзывы на ужасные товары не проходят модерацию, со словами "неинформативно, не относится к товару", на непринятые и возвращение товары что смешно отзыв нельзя оставить, таким образом верить рейтингу товаров никак нельзя;
3. Контроля сроков нет совсем, то есть заказ со сроком в неделю доставки может быть просрочен на 2 месяца и висеть в начальном статусе "создан", никто из сотрудников озон вообще никак на это не реагирует, это при 100% предоплате и том что доставка вклбчена в цену;
4. При заказе смартфона за 80тыс может прийти тушь для ресниц за 60 рублей, не вскроешь пакеты сразу потом ничего не докажешь;
5. Упаковка и качество доставки ухудшилось, 80% хрупких товаров приходят разбитые;
6. Поддержки нет вообще, телефон отключён, в чате боты сплошные, если по хитрому прорваться на оператора, то он хуже бота, отвечает очень долго, больше половины вопросов игнорируются, при ответе даже не ознакамливаются с ситуацией, просто отписка или вранье, много раз ловил за руку, что или заказ не открывали даже или не прочитали вопрос до конца, полномочий решать элементарные вопросы операторы не имеют.

Заказала ребёнку игрушку, заказ был сразу оплачен полностью. Только после оплаты, узнаю, что доставка практически через месяц. Ладно, что ж делать. Но после прошествия этого месяца дату доставки переносили уже дважды - каждый раз на 10 дней! Ужасная площадка, ужасный сервис. Предлагают вернуть деньги. Не, ну чего: испорченное настроение и возможность попользоваться чужими деньгами, а ОЗОН скажет: «извините».

Заказ 81050729-0004 от06 января, обозначена доставка с 14 января для моего дня рождения 18 января. 16 января в пункте выдачи в г. Березовском ул. Гагарина 17 выдать отказались. Обьяснили тем, что заказ аннулирован, потому что якобы истёк срок выдачи. По правилам озон-срок хранения 5 суток. ГДЕ ОПЛАЧЕННЫЙ ПОДАРОК ДЛЯ МЕНЯ? Это обман!!!

Зачем косоглазую Полли Гагарец привлекаете?Да и Маликович противен.Русских артистов ищите и привлекайте.

Верх хамства и цинизма! Нет в русском языке таких слов, чтобы выразить эмоции по доставке и виду сего товара! Первая часть - доставлена в дерьме, вторая -после игры (товаром ) в футбол. От возмущения,не стал даже фотографировать. Отказался и ушёл. Такого отношения к покупателям - и представить не мог!

Ближайшие знакомые имели по 50 билетов и я в том числе . И как вы думаете выграл ли кто нибудь хоть 1000 рублей? НЕТ КОНЕЧНО

ОЗОН вытащил на площадку свою мошенников - Sanjincheng Technology (Shenzhen) Co., Ltd. Room 803, Building 136, Pioneering Garden, CN, shenzhen.
И не только их!!!! Присылают брак, деньги за возвраты не отдают, отзывы поганые удаляют! Более того, эта шарага ОЗОН, делает вид, что они тут ни при чем. Мы посредники. Не ведитесь! Эта шушара отвечает за заказы, они - продавец. Не пишите поставщикам и другому отребью. Есть тот, кому Вы отправили бабло, тот, кто выставил договор оферту на своем сайте - ООО "Интернет решения" или ОЗОН. Роспотребнадзор Вам в помощь, пишите. Пусть эта шарага оплатит штраф от 300 000 руб. как юрик. С паршивой овцы хоть шерсти кусок. А кто в теме их налоговой - пишите туда. Вернут все, еще и добавят столько же.

Сайт постоянно виснет. Нет оплаты пои при полусении товара. Т.е. только пред отлата и вероятность лохотрона, ошибок и доказываний очевидного. Ну что о нихпосле этого вообще можно сказать? Только по Фене.

Заказал через ozon планшеты из китая.товар пришëл с задержкой подарок не получился.далее.прихожу в пункт выдачи мне оператор заявляет-вскрывать нельзя только дома.ЭТО КАК!!! Мой товар.вскрываю и что я вижу вместо двух планшетов один.аа деньги взяты за два.оператор конечно поспешила провести статус ПОЛУЧЕН. И тут началось! Пишу в поддержку жалобу со скриншотами-смотрите посылка тонкая не соответствует размерам.а они одно твердят ждите разберëмся.жду уже месяц безрезультатно.ЛЮДИ! КТО ХОЧЕТ СЕБЕ ПРОБЛЕММ ЗАКАЗЫВАЙТЕ НА ЭТОЙ ПЛОЩАДКЕ.А С МЕНЯ ХВАТИТ. Получу (если получу) последний товар и ну их.пусть подавятся моими деньгами.не ведитесь.лохотрон.