OZON.ru — отзывы

Заказала теплый халат с капюшоном. Из Китая прислали тонкий летний халат, короткий, по виду похожий на половую тряпку. Продавец согласился, что по ошибке выслали не то. Предложил компенсацию 200р! Я заплатила 1800 р! На мои слова, что присланная тряпка не стоит таких денег, но я готова принять соразмерную компенсацию, просто перестал отвечать. В итоге, после открытия спора, Озон предложил мне вернуть товар, оплатив самостоятельно пересылку. Это минимум 2200 р, как мне сказали на почте. Там же мне сказали, что мне должны дать трек номер для бесплатного возврата товара к продавцу. Озон отвечает шаблонами, что я должна платить сама, продавец не отвечает. В итоге, я потеряла деньги и время. Полное разочарование.

сделал заказ в озоне 11 ноября 0114844100-0002, подарок на новый год. Озон обещал доставку с 5 по 25 декабря. По факту доставка переносилась дважды по вине озона, а товар за это время подорожал с 93000 до 109000. В итоге мне отменили заказ, но вернули только 93000, два месяца крутили мои деньги. И праздник испортили и на деньги кинули. Готовлю досудебку

Когда-то озон был потрясающим магазином!! Быстрая бесплатная доставка, клиентоориентированность поддержки. Но те времена давно прошли. Доставки срываются через одну, никаких уведомлений не приходит, просто переносится автоматом на произвльную дату, курьеры не звонят. В случае любых проблем, если пишешь в поддержку, по 5 минут прорываешься через бота, но в итоге получаешь стандартную выдержку из правил, либо шаблонные фразы, никто даже не пытается решить проблемы. Но самое дно было пробито недавно. Первая ситуация, когда мне вместо подарочного новогоднего чая привезли презерватив. А потом как обычно курьер просто плюнул на мой заказ и не приехал, вернул заказ на склад, в личном кабинете написано "напишите в чат, согласуйте новую дату доставки", я писала в чат два дня непрерывно, получаю в ответ "на одном из этапов доставки возникла проблема, ожидайте". Просто шаблон. Заказ просто лежал на складе, но никто даже не почесался. И в итоге.... заказ отменился автоматом потому что Я не выбрала новую дату. Это нормально? В итоге ни извинений, ни каких-то бонусов за ситуацию я не получила, ответ простой "оформляйте новый заказ, если хотите". Итак, работа поддержки ноль, курьеры 3, цены 3, часто бывает намного дешевле у других, в итоге сервис по нулям. Неспроста сгорел у них склад, думаю их ждёт очень скорый конец с таким подходом. Зато куча рекламы, каких-то дурацких розыгрышей.

Ну что . Первое задержка посылок на не определённое время ,на данный момент жду 2 месяца.Второе прислали с задержкой но товар совершенно другой.В третьих плохие отзывы не публикуют у себя . Всё плохо.

закрылись на час на приемку товара мы решили час погулять а на улице мороз до дома далеко.приходим через час анас опять послали на час вобщем уехали домой с азоном прощаемся

Заказали холодильник ,заказ от 04.01.23 Доставка обозначена на 06.01.23так как сами понимаете в семье без холодильника ,который сломался не возможно.Сегодня 05.01.23 нам сообщают ,что оказывается доставка не возможна ,по причине отсутствия товара ,видимо за ночь срочно у всех сломались холодильники.Но не суть , а суть в том ,что в моем доме не валяется лишних 24000рублей ,а денег с Озона ждать ,как они пишут до бл.....10 дней.Так что не заказывайте крупные покупки ,которые не терпят отлагательств.

Сделала пометку, что товар маломерит, но! Сегодня распаковали, решив примерить купленный в декабре товар. За 2 минуты моё жилое помещение превратилось в ад. Штаны вынесены во двор на проветривание, а я пишу отзыв. Три звезды за такую распродажу - вполне нейтральная оценка. С учётом того, что возможно их предстоит подарить как подстилку чьей-нибудь дворовой собаке.
НЕ МОГУ рекомендовать к покупке, на усмотрение потенциальных покупателей.

Это ☝️ мой пост в Телеграм чате «поддержки» ООО Интернет Решения (Озон) от 03.01.2023 - так как мои отзывы под приобретёнными товарами маркетплейс затрудняется публиковать https://t.me/ozonru/778?comment=86922

После работы у фермера летом склад Озона мне показался раем. Многие жалуются, что нагрузки большие, тяжело и т.д., а вы попробуйте на уборке пару месяцев отпахать, тогда планка требований резко упадет. И деньги я получаю по сути такие же, но у меня есть нормальные выходные и на голову ничего не капает и не печет

Компании нет, но доставка товаров, кем-то организована...
Очень интересно.
Сеть мошенников.
Что Авито,Что Вайлдберриз ,Что Озон.
Поймите,наконец, лохи.
Вас ДУРЯТ.

Заказала товар, обязались поставить до 30.12, задержали сроки поставки, когда попыталась изменить адрес (адрес был рабочий, а начались новогодние праздники) адрес менять отказались, тогда перенесла сроки доставки, сроки вроде перенесли, а потом оформили отказ от товара и вернули деньги, при перезаказе, товар стал дороже и опять ждать доставки