OZON.ru — отзывы

Хотел купить телефон, оплатил, двое суток не отправляли отзывы были хорошие. Зашёл в очередной раз и покупатель, телефона который я хотел приобрести, написал о данном телефоне то что не писал продавец. По отзыву покупатель обличал продавца во вранье. Заказ я отменил деньги вернули, так как продавец не успел этот телефон отправить. Захожу в очередной раз, ещё раз посмотреть на отзывы и о чудо отрицательный отзыв исчез. Написал Я в службу поддержки, задав им вопрос???? Куда исчез отрицательный отзыв. Сейчас скопирую досконально что ответили...

Здравствуйте, Юрий. Ozon оставляет за собой право удалить любой Отзыв в любое время без объяснения причин и без предварительного согласования с автором Отзыва. Если у вас есть вопросы пишите. Хорошего вам дня.

Вот так. Этот г... магазин обманывал и обманывает покупателей, а мы лохи пока будем молчать это г... будет процветать и вонять.

Товар, оплачен ждала два месяца,а он колесил по всем видимо странам...Но при этом я его отслеживала...Клааассно ,каждую неделю перенос даты....Интрига.....и тут на тебе.... отмена
Читаю причину нет на складе....,а что тогда за мои денежки колесило по всей стране ...
И как Вас после этого называтьЛОХоТРОНЩиКИ
Берите пример с других платформ!!!! У вас ещё поучится надо такому,как можно заинтриговать людей на несколько месяцев...А потом так обосраться....

Покупала перед н.г на озоне стиральную машину для ООО.
Всегда выбираю товары с ндс ,как и в этот раз.
Причём на сайте даны две цены с ндс -подороже и без ндс -подешевле.
Счёт оплачен по цене товара как с ндс и опля...-закрывающие документы приходят без ндс !
Как и что начинаем выяснять-но озон говорит,что ничем помочь не могут.
Зачем тогда размещать у себя на сайте товары неблагонадежных поставщиков,тем самым вводить покупателей в заблуждение ?

Мои дороги! Сделала заказ 1 декабря, конечно понимая,что долго придется жлан,ведь товар со скидкг,ясмириламь,жду!!!!
Две недели по датам, опачки перенос на месяц...жду.....отслеживаю..товар тронулся, в одной точке...ещё проходит две неден,перенос...он все едит ,едит ,но заметьте оплаченный мой товарчик заранее...приходит письмо счасть !!! На пункте назначения будет 31.01...ждк ручки вешаться ж ведь! Да вот нет,эх не судьба....придёт в пункт назначения 02.02.2023. Что делать,жду....И сегодня 31.02.2023 мне приходит письмо счастья отмен заказа
Причина нет а наличии!!!
Люди вы,как себе представляете,человек внёс деньги его мурыжат , товар отслеживается всё это время и на тебе....он кончился в пути
Вы чего там думаете люди совсем дураки.... зачем надо было по ушам ездить и возить пустую коробку из города в горо,причём оплаченную и отписываться о ее путешествии...
Эту контору я запомню!!!!
Мошенники!!!! Пожаров на складе вам не урок видимо,за обман людей!!!

При заказе и оплате товара, платёж не прошёл из-за лемита. При желании повысить лемит и правильно заполненной анкеты расширения лемита не произошло. Обещали максимум рассмотрения и проверки 24 часа. Спустя этого времени результат остался без изменений. Расширения лемита нет. Видимо клиент и заинтересованность в продажах их не волнует.

Не заказывайте через них товары из-за рубежа, так как некачественный товар вам придется за свои деньги возвращать, а недокомплект вы не сможете получить, так как Озон ни за что не отвечает. Очень плохой сервис, непонятно как этот маркетплейс предоставляет площадку для непроверенных продавцов и устанавливает свои сроки возврата, в обход закону о защите прав потребителей? Роспотребнадзор должен проверить правила возврата на их сайте. Также отзывы не публикуют!

Мы магазин, Нам выделили куратора, который понятия не имеет как надо работать.

Вы вызываете курьера c Ozon Rocket забрать товары -он легко может не приехать, это запросто.

Курьер может отказаться забирать посылки из вашего офиса и нужно самим везти их к нему в машину - так прописано в договоре с Ozon Rocket

ОЗОН категорически не подчиняется Закону о потребителях и не несет никакой ответственности по задержке сроков. Именно так прописано в договоре.

И если покупатель требует от вас вернуть оплату , то вы попали на бабки.

Что то забрать у ОЗОНа не получится

Мы годами ждём возврат

Было уже предостаточно случаев, когда посылку вскрывают прямо в дороге и возвращают её Вам с пометкой , что она была плохо упакована.
Были случаи кражи.
Но Ozon ни за что не отвечает.
У них 0 судебных исков.
Я как владелец магазина просто обязан сказать, чтобы люди включали голову и понимали, что данная площадка ворует и с продавцов и с покупателей.
У них своя легализованная мошенническая государственная коррумпированная сеть, в которой " трудятся" обэповцы и сбэшники .
Они создали схему обворовывания и нагло врут
Проживёте вы и без их товаров
Останавливайте себя

Однозначно больше не будем работать с доставкой Озон.
15 января отправили заказ из Москвы в Зеленоград.
На момент оформления заказа, дата доставки 17 января по факту, теперь стоит 20 февраля. Информации где заказ, нет. В поддержку звонить или писать бесполезно, решений проблемы не предлагают, кроме как ждать.
Покупателю срочно нужен был заказ, крайний срок был 19 января. В ТК СДЭК оперативно решают вопрос, курьеры доставляют заказы со склада сортировки и доставляют покупателям вовремя.
Ozon Rocket имеет свои склады, там массовое воровство и кражи в доставке.
Походу то ли Обэп с ними то ли служба безопасности , но Ozon Rocket " сортирует" товары не в пользу покупателей.
Подменивают и воруют.
Говно логистика стала
Короче не связывайтесь с Ozon больше
Маркетплейс прогнил капитально

Медленнее доставки не встречал! Не рекомендую.
По опыту заказы из Москвы в Казань доставляются за 3-5 дней (сдэк, дл)
Заказ продавец передал в службу OzonRocket 17.01 , до 26.01 статус у заказа в трекере висел "Отправка экспедицией", а теперь назначили доставку на 4.03.
18 дней из Москвы в Казань?! Вы серьезно?! С алишки товары быстрее приходят. Явно не Rocket, самое подходящее название OzonSnail.

Купил робыт пылесос .Не прошло и месяца заборахлил. И вуаля рашай проблему сам , ищи сервисы и катайся!! Говно озон!!!!