Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

OZON.ru — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
7742 отзыва

ОЗОН взял направление: развитие на обмана

Очень плохое впечатление о работе с площадкой ОЗОН. Отправил через ОЗОН товар клиенту, как положено, в соответствии с требованиями ОЗОН сделал видеофиксацию. ОЗОН вернул товар в испорченном виде. Сделал запрос в ОЗОН для компенсации нанесенного ущерба и получил формальный ответ: мы не будем ничего компенсировать.
Вот так все просто - плевать нам на все. Те кто бывал на складе ОЗОН, наверное видели, как ужасно обращаются с продукцией ее сотрудники: кидают, бросают. Как-то видел что по дороге из газельки ОЗОН вывалилась половина груза (а это чьи-то покупки и чей-то товар). За то что вывалилось и пришло в негодность ОЗОН ответственности не несет. ему плевать на это. А теперь посмотрите на его комиссию: не все сразу понимают что она очень высокая и складывается из нескольких отчислений, и многие смотрят на одну половину и этому радуются, а на самом деле - комиссия ОЗОН запредельная: от 30 до 50% от конечной цены. И чтобы нормально работать с ОЗОН, надо делать наценку в 200-300%.
Что хочу сказать, в начале ОЗОН представлял площадку на которой имела цель работать, сейчас ОЗОН превращается в мошенническую площадку по обману поставщиков.

Возврат товара

Дорогие покупатели,не связывайтесь с Озоном пришлют что попало, а обратно не вернешь, найдут 100 причин для отказа возврата.Лучше идите в магазин и купите то, что вы видите пусть по дороже но надежнее, как говорится скупай платит дважды, один раз заплатите за то что пришлют не нужное, а потом идем в магазин покупаем пусть на 1000-1500 дороже то что надо.Не связывайтесь с Озоном.

Не покупайте в OZON.ru - это кидалово и все правила против покупателя!

ОЗОН не возвращает деньги за не полученный товар. Что делать?

Заказал товар на озоне, товар пришел через несколько недель, но я случайно пропустил доставку, т.к. был в другом городе,

Позже разобравшись с полученными другими заказами оказалось что один не получен, на 1272 р., при обращении ответили, что если не получил, досвидос - забудь про деньги - это как понимать?! Есть чек, товар отмечен как полученный, но реально он не получен, деньги списаны...

Это не правомерно вообще?!

Озон или обман

Почти каждый второй товар бракованный или не соответствует описанию, когда вздумается отменяют заказы, при отправке брака его не вернуть, проще пользоваться Али экспрес там хоть часть денег возвращают за браки

озон мусор

один товар пришел совсем не тот что заказал (в отзеве отказано)
второй пришла лента уплатнительная, вся мятая (в отзеве отказано)
озон стал мусором и площадкой для мошенников. советую обходить стороной

работа операторов в службе поддержки

Отвратительная работа операторов, нет возможности позвонить, чтобы напрямую решить вопрос.
В приложении указывается ПВЗ который работает до 18:00. А доставку осуществляют с 11:00 до 22:00. Ладно бы если на следующий день привезли, а тут курьер.
В общем курьеру 5+ за то, что согласился привезти на домашний адрес заказ

АКТ СВЕРКИ 2021год ООО ГРИЛАТА ИНН 7751193944

2 месяца я пытаюсь получить от вас акт сверки за 2021 год. Но вместо этого вы мне 3 раза прислали за 2022г Что курят ваши бухгалтера/менеджеры/операторы, если не могут сформировать 3 раза верные даты??? где вы берете таких сотрудников?? Увольняйте их немедленно, у такой крупной солидной компании не могут быть такие некомпетентные сотрудники!! Прошу проследить цепочку отправленных запросов, объявить выговор всем причастным!

заказ не пришел

Я не понял... Заказ № 42960627-0004 от 3 февраля. Я жду согласованный и оплаченный заказ.. Доставка была согласована на 8 февраля. Жду весь день... И вот в 15-00 статус волшебно изменился... Заказ перенесён...
Озон: «Статус вашей доставки: Доставка 2 товаров из заказа 42960627-0004 перенесена. Перед визитом курьер позвонит вам, чтобы согласовать доставку. Телефон курьера: +79524767876.Курьер приедет на FORD К 604 НА 797.»
Я: Без объяснений без извините... Не, ну это вообще нормальная практика у вас, да?
Озон: Ответ техподдержки таков : Игорь, простите, что перенесли доставку заказа 42960627-0004. Дело в том, что произошли сложности в процессе доставки. Мы так же заинтересованы в быстрой доставке покупателю, ведь это наш имидж и важный показатель работы. Обязательно проанализируем ситуацию и наладим своевременную доставку. Офигенно работаете...
Я: Ага… Мне вот будто интересны ваши "сложности" Я вроде как дату доставки согласовывал с вами на момент оформления.. Никаких сложностей не было... У меня ведь вот тоже могут быть свои планы, отличные от вашего видения ситуации
Озон: Новая дата доставки станет известна в течение 1-2 дней и появится в личном кабинете. Если смогу ещё чем-то помочь - обращайтесь, пожалуйста
Озон: Игорь, мы, действительно виноваты и не доставили заказ 42960627-0004 в срок. В течение 1-2 дней установим новую дату доставки и доставим заказ.
Я: Да по херу мне ваша виноватость..
ИТОГО: как то вот так работают… Если сделали и оплатили заказ, согласовали его получение, - это еще ни к чему не обязывает сервис ОЗОН… так что делайте выводы..

Заказали лего. Пришел не тот.

Заказали для мальчика лего. 4895р. Целый месяц ждали. Везли из-за границы. Пришёл для девочки абсолютно другой. Безобразие!!!

Будьте осторожны 🌿 Ten cuidado 🌿 Be careful

ООО Интернет Решения (Озон) всеми неправдами обдирает граждан РФ. Пора его остановить.

Пожалуйста, скопируйте текст своего отзыва здесь и напишите
📌 в администрацию президента
letters.kremlin.ru
📌 В ЦБ РФ, зарегистрировавший в 2022 году на территории России «Еком банк» - интернет-приёмная cbr.ru/reception/
Займёт это несколько минут- но это действие необходимо - ещё одно обращение гражданина РФ - и оно поможет тысячам обманутых людей.
Данное ООО НЕ ИМЕЕТ ПРАВА трепать вам нервы, присваивать ваши деньги и «разбираться» так долго.
Очень много обманутых этой компанией людей. СЛИШКОМ много.

www.otzyvru.com/ozonru/review-1406686

Недавно просмотренные

Дом 2

«Дом-2» — российское реалити-шоу, выходящее на телеканале ТНТ с 22 мая 2004 года. Трансляции передачи выходят в эфир ежедневно в 14:30 («Дом-2. Lite»), в 23:00 ...

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...

Анекс тур

Официальный сайт: anextour.ru • ANEX Tour (ООО «АНЕКС ТУРИЗМ») — один из крупнейших и старейших туроператоров в России, основанный в 1996 году. Компания специал...

Последние отзывы

Smart Group (Краснодар)

Балкон давно хотела привести в порядок, расхламиться от детских санок, велосипедов и прочего, сделать ремонт, наконец-то руки дошли. Обратилась по совету соседк...

Крем вагинальный Клиндацин Б пролонг

Крем удобный в использовании, вводится с помощью специальных аппликаторов, которые уже есть в комплекте. Такая форма даже удобнее свечей оказалась) но самое гла...

Ozon.travel

Раньше боялась, а зря Ozon Travel оказался надежным и удобным Было мнение что билеты и отели лучше бронировать напрямую или на проверенных агрегаторах. А оказал...

AM.PM

Смеситель на ванну установили почти 3 месяца назад. Внешне красивый, обтекаемый, излив не сильно длинный, сборка аккуратная. Моемся каждый день, замечаний нет.

​Архитектурное бюро "Юля, сделай красиво!"

Заказывали пока только дизайн-проект, ремонт будем делать позже сами. Сначала думали что это лишняя трата, но сами не смогли ничего продумать, только бесполезно...

Редуксин форте

Я диабетик, врач на смену просто метформину предложила более сильный вариант - редуксин форте. Эффект увидела сразу, очень довольна!

Мебельный фирма "Ренессанс"

Уже третий раз заказываю здесь мебель. Заказывала уже кухонный гарнитур самый первый раз, далее кровать и вот сейчас угловой шкаф. Всегда хорошее качество, дост...