OZON.ru — отзывы

Доставку постоянно задерживают. Отписываются шаблонными фразами. Ничего конкретного в поддержке добиться нельзя. Никаких бонусов за задержку, никакой компенсации. Просто оплатить сразу, ждать и надеяться, или отменить заказ. Все, они всегда правы.

ООО Интернет Решения (Озон) всеми неправдами обдирает граждан РФ. Пора его остановить.

Пожалуйста, скопируйте текст своего отзыва здесь и напишите
📌 в администрацию президента
https://letters.kremlin.ru
📌 В ЦБ РФ, зарегистрировавший в 2022 году на территории России «Еком банк» - интернет-приёмная https://cbr.ru/reception/
Займёт это несколько минут- но это действие необходимо - ещё одно обращение гражданина РФ - и оно поможет тысячам обманутых людей.
Данное ООО НЕ ИМЕЕТ ПРАВА трепать вам нервы, присваивать ваши деньги и «разбираться» так долго.
Очень много обманутых этой компанией людей. СЛИШКОМ много.

https://www.otzyvru.com/ozonru/review-1407093
https://www.otzyvru.com/ozonru/review-1406686
https://www.otzyvru.com/ozonru/review-1404783
Озонишко беспокоят мои отзывы - жмёт кнопочку как умалишённый

Хочу выразить благодарность всему коллективу пункта Озон по адресу г.Апрелевка ул. Островского 38 за многолетнее чуткое и культурное отношение к клиентам. Спасибо Вам большое!

столкнулся с хамским отношением курьеров. мало того что курьер нахамил так еще и не доставил заказ!! поддержка никак помочь не может, видоми ввиду отсутствия хоть мало мальского влияния на курьеров. Курьеры даже мимо проезжают видимо чтобы потом руководству доложить что никто не принял заказ.

Обман вечный, привозят не все, деньги не возвращают. Не отвечают.0000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000

Сам магазин хороший. Заказываю часто, от мелкого до крупного товара, и пока все нормально. Меня интересует другое....
Уважаемый ОЗОН, какой умственно ограниченный "творец" вам придумывает рекламу, которую транслируют по телевизору? Бред и низко интеллектуальная безвкусица. Где вы откопали этих "чудо-мастеров"? Просто стыдобень...

Купила на Озоне чайник. Гарантия 2 года. Прошло 2 недели с момента покупки сразу и перестал работать. Обратилась в озон, приложила все доказательства. Их ответ- "обратитесь в сервисный центр!" и всё. Я пишу- на каком основании? Согласно ФЗ о Защите прав потребителя, согласно гарантийному сроку и тд, интернет- магазин должен принять товар обратно и сам отправить в сервисный центр, а если товар и тяжёлый, то забор товара вообще осуществляет курьер. На что ответ- "вам ответили выше." "оцените консультацию." Я пишу заново- прошу пояснить на какие нормативы ссылаетесь- ответ- просим обратиться в сервисный центр. и опять оцените консультацию. Просто м***ки. Чайник 3000р, сервисный центр в Химках. И ехать далеко и 3т жалко. В МВИдео купил и сдал там же. И так несколько раз- и один ответ был- я не юрист. И опять вылетело сообщение- оцените консультацию! Просто издевательство. Максимум покупать там овсянку. А если бы я заказала шкаф или еще что то, то его что везти во Владимир или Рязань??!!

Очень плохое впечатление о работе с площадкой ОЗОН. Отправил через ОЗОН товар клиенту, как положено, в соответствии с требованиями ОЗОН сделал видеофиксацию. ОЗОН вернул товар в испорченном виде. Сделал запрос в ОЗОН для компенсации нанесенного ущерба и получил формальный ответ: мы не будем ничего компенсировать.
Вот так все просто - плевать нам на все. Те кто бывал на складе ОЗОН, наверное видели, как ужасно обращаются с продукцией ее сотрудники: кидают, бросают. Как-то видел что по дороге из газельки ОЗОН вывалилась половина груза (а это чьи-то покупки и чей-то товар). За то что вывалилось и пришло в негодность ОЗОН ответственности не несет. ему плевать на это. А теперь посмотрите на его комиссию: не все сразу понимают что она очень высокая и складывается из нескольких отчислений, и многие смотрят на одну половину и этому радуются, а на самом деле - комиссия ОЗОН запредельная: от 30 до 50% от конечной цены. И чтобы нормально работать с ОЗОН, надо делать наценку в 200-300%.
Что хочу сказать, в начале ОЗОН представлял площадку на которой имела цель работать, сейчас ОЗОН превращается в мошенническую площадку по обману поставщиков.

Дорогие покупатели,не связывайтесь с Озоном пришлют что попало, а обратно не вернешь, найдут 100 причин для отказа возврата.Лучше идите в магазин и купите то, что вы видите пусть по дороже но надежнее, как говорится скупай платит дважды, один раз заплатите за то что пришлют не нужное, а потом идем в магазин покупаем пусть на 1000-1500 дороже то что надо.Не связывайтесь с Озоном.

ОЗОН не возвращает деньги за не полученный товар. Что делать?

Заказал товар на озоне, товар пришел через несколько недель, но я случайно пропустил доставку, т.к. был в другом городе,

Позже разобравшись с полученными другими заказами оказалось что один не получен, на 1272 р., при обращении ответили, что если не получил, досвидос - забудь про деньги - это как понимать?! Есть чек, товар отмечен как полученный, но реально он не получен, деньги списаны...

Это не правомерно вообще?!