OZON.ru — отзывы

Очень шустрая компания деньги берет вперёд с доставкой мутят поддержки практически нет, делал заказ на новый год заказал икру три раза переносили как бы проблемы в доставке в итоге цена на икру увеличилась в итоге оставили без подарка вернули деньги через 20 дней такая же ситуация и с другим заказом. Так что если срок начинают переносить зна, ит заказа не дождаться!!!

Вот что интересно, у меня отвалились частично клиенты которые находили наш интернет магазин в сети, потому что произошло повышение цены из-за доллара и этих качелей. А на озоне, продажи есть в таком же объеме. Поэтому получается он и держит нас на плаву. Так что хоть и есть потери и порой траблы с логистикой, все равно озон поддерживает круто.

Первый опыт в этом интер-магазине и последний!!!, Посылки не отслеживаются, кто их вообще доставляет? Написать никуда невозможно.

Заказала на ОZON Беспроводную портативную колонку JBL Clip 3 камуфляжный цвет. Товар пришел позже на несколько дней, но цвет был черный. Сразу же после получения товара, мне на почту пришел запрос оценить работу магазина. Я указала, что товар пришел несоответствующий и невовремя. Никакой реакции от магазина не последовало. Даже не извинились. Очень неприятно.

24 ноября 2022гола сделала 2 заказа в этом интернет магазине на две куртки с доставкой из-за рубежа. Сроки доставки несколько раз переносились, наконец, пришло уведомление, что один заказ пришел на почту. Но, на почте мне было сказано, что заказа с таким трэк номером на мне имя нет. Через неделю точно такая же ситуация повторилась с другим заказом!!! Пишу уже почти месяц в их службу поддержки, получаю только отписки. Деньги не возвращают!!! Верните мои деньги! Номера заказов 73497631-0039 и 73497631-0038.

Заказал матрац в подарок. Товар не был вовремя доставлен. Начал переписку в чате с поддержкой. Водили 10 дней в заблуждение, диалог ведет бот. Шаблонные ответы. Сегодня делаю отказ от покупки. И это не первый случай от кого слышу подобное. Сдулись они. Есть желание спросить за моральный ущерб с этого ущербного магазина.

Официальные китайские магазины ,торгующие товарами на Озон площадке ,дорожат своей репутацией. Эти продавцы заинтересованы в реальном отзыве покупателя и рейтинге своих товаров.
Поэтому, эти продавцы предоставляют все сведения о товаре и об отслеживании.
Но фишинги под китайские магазины создаются и ,к сожалению, они есть и на Озоне.
Опустим ответственность Озона за это, но ....ничего, чтобы не было фишинга, Озон не предпринимает вообще.
Интереса к чистоте платформы нет никакого.
Просто материальная выгода как можно больше привлечь капиталла.
Всё.
И пофигистское отношение порождает иерархию мошенников на всех уровнях.
Рыба гниёт с головы.
Я общаюсь с китайцами в силу своей деятельности и знания языка и они обеспокоены фишингами от их магазинов в России, потому что система безопасности в Китае намного высокого уровня .
Репутацией своих официальных магазинов китайцы дорожат сильно.
Они сами изолируют своих мошенников и пресекают .
Прежде чем обвинять китайцев, давайте с себя начнём.
Как Озон ведёт политику доставки товара по России покупателям.

На Озоне появились продавцы МОШЕННИКИ !!!
Мошенники, заманивают покупателей супер ценами на дорогие товары при оплате с Озон счёта, я попался на покупке телевизора за 123000р на который была скидка 40000р (а на других сайтах вообще ещё дороже) в общем СУПЕР цена. Покупку совершил рано утром, а в обед позвонили якобы со склада Озана и со словами мы готовим вашу покупку к доставке, а так как она крупногабаритная и дорогая мы в этих случаях обзваниваем и согласуем доставку, при этом попросили код из смс и я лошара назвал код, после этого они уточнили про сроки и время доставки и досвидание. У меня закралось сомнение и я зашёл к себе в личный кабинет, а там отмена покупки, возврат средств на Озон счёт и сразу перевод на неизвестный мне счёт в "Райфайзен банк" на имя Yauheni Z. тел. +79513449607. Далее я оставил заявления на ОЗОНЕ и в Райфайзене, а так же с заявлением в Полицию.
Получив код из смс они вошли в мой личный кабинету и совершили все действия, отмену покупки и перевод средст с Озон счёта.
БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ НЕ НАЗЫВАЙТЕ КОД итд.
Заказ № 04357881-0055

Я искал товар ,обращался во всё службы, в полиции мне сказали , что надо в потребнадзор, в потребнадзор сказали нужен договор с продавцом.
Потом мне стали поступать звонки с разных номеров, вот один из них 89157503191.
Пробил номер
Тюрьма Покров Владимирская область.
Думаю,Навальный что ли не дозвониться никак?
Работал к комитете К , немножко техсвязей осталось, позвонил своим, стали прослеживать цепочку.
Перестал заказывать на Озоне.
Мутный какой-то.
Полный туман.
И очень много неясного как там отслеживать товар.
Просто нет отслеживания товара с момента передачи в России из таможни зарубежных товаров.
Это напрягло.
Потом стал изучать кто владелец Озон , напрягло ещё сильнее.
Думаю,знаний достаточно.
Вообщем советую,прежде чем что заказывать на маркетплейсах читать отзывы и самое главное
ИЗУЧАЙТЕ УСЛОВИЯ РАБОТЫ маркетплейс площадок.
Какую цель они считают главной .
И как с вами поступят,если нет защиты.
А её нет в интернете.
Это паутина, сеть.
И ,если отчёты вам по статистике говорят ,что меньше преступности, то их увеличилось на 90 процентов в мошенничестве, потому что делами о мошенниках никто не занимается.
Все эти дела висяки.
И на Авито,и на Ситилинке, и на озоне, и в других интернет площадках.

Побудила написать отзыв следующая ситуация. Появились на озоне некоторое время назад дешевые китайские планшеты со сказочными характеристиками. К сожалению, повелся на эту халву, не изучив подробно отзывы. И, как ожидалось, получил планшет с фейковой системой, в которой китайские доморощенные хакеры умудрились в системе прописать эти самые сказочные характеристики. Но приложение, которое высвечивает реальные параметры помогло разобраться что к чему. Далее, при попытке возврата (к слову, у озона нынче в отношении этих иностранных товаров весьма хитромудрая политика) выяснилось, что отсылать в Китай эту хрень я должен сам, за свои деньги, после чего тот самый китайский продавец еще будет решать - вернуть ли мне затраты на их поделие и пересылку или нет. На мой взгляд - это разводилово чистой воды. Мало того, что озон как площадка даже не проверяет что продает, участвуя, по сути, в мошенничестве, так еще и с возвратом - полная лажа. В общем, я разочарован в площадке сильно. Ни в коем случае не рекомендую ничего из-за границы через них брать.

Далее история получила продолжение... Не прошло и двух месяцев, как эта хрень благополучно сгорела (буквально, - при зарядке ударила жену током и перестала выводить изображение на экран). При обращении по гарантии мне предложили самостоятельно отправить эту дрянь в Китай. Таможня посылку не пропустила. Вот и вся печальная история как я потерял почти 12К рублей и доверие к озону... ((
При вскрытии знакомым специалистом выяснилось, что этот "планшет" - перепакованная, перепаянная б/ушная хрень. Это к вопросу о том, чем позволяет себе торговать сия организация. ((