OZON.ru — отзывы

Заказала и оплатила дорогостоящий товар 20 декабря.Обещали доставить курьером 22 декабря с 12.00 до 21.00. Естественно, не привезли. Хорошо....изменила доставку на следующий день...конечно же опять не привезли. До курьера дозвониться невозможно- то занято, то скидывает, то трубку не берёт. Два дня просидела дома на телефоне в ожидании чуда, но его так и не случилось. Заказ был приурочен к Дню Рождения. В итоге человек остался без подарка, а я в неудобной ситуации. На данный момент хочу отменить заказ, но пишут, что это уже невозможно. До операторов не дозвониться, автоответчик отправляет в чат-бот, но там одни шаблоны и самой нельзя ничего написать. Я понимаю, что сейчас много заказов, но другие маркеты как то с этим справляются и доставляют товар вовремя. Что не так с озоном? Видимо там какие то нечеловеческие условия для сотрудников, раз они не торопятся с доставкой и не стремятся нормально работать. Это самый ужасный маркетплейс. И цены там на некоторые товары выше, чем в обычных магазинах. Больше никогда и ничего, вообще удалю это приложение, толку от него нет.

Заказал Клей-герметик Cemmix шовный Полиуретановый, коричневый, 600 мл , а эти не допродавци ладно задержали на два дня, а ещё прислали другой герметик. В общем чего бестолково говорить , отстой........

Всегда заказывала в разные города и всё было отлично! Тут решила сделать подарок родным и вот вам огромное "спасибо"! Заказ оформлен, оплачен, доставлен, а получить не можем! Пишут пункт выдачи закрыт, причем получение состоялось, а выдачи уже нет.
1. Переоформить, это отменить и ждать возврат денег.
2. Товар уже изменился в цене, не в меньшую сторону.
3. И заказ был оформлен по времени, повторюсь ПОДАРОК.
4. Ждать сейчас в загруженность перед новым годом, всё о чем можно только "мечтать".

Не сохраняйте данные карты, защита на Озоне ужасная. С карты снимут деньги, и они нечем не помогут, скажут обращаетесь в банк. И вообще лучше здесь нечего не преобретать. Дело лично каждого, но меня тут на Озоне обворовали почти на 3 тысячи.

Заказывал на сегодня предмет и досихпор не пришло а ведь уже заплатил а доставить неторопятся паразиты

Из того, что мне понравилось: прозрачные условия сотрудничества, удобный график выплат заработанных средств, функционал, хорошо развитая логистика, удобный личный кабинет, простая регистрация. Не понравилось: заморочки с модерацией карточек и иногда приходилась долго ждать ответ от тех. поддержки. Поставлю 4 из 5, потому что продажи идут хорошо, несмотря на недостатки.

Полно дно и полная некомпетентность! 16-й день доставляют оплаченный по безналу заказ! В чате как попугаи отвечают заученными фразами, не имеющими ничего общего с реальностью. В суть проблемы вникать не хотят. Возвращать предоплату отказываются. Ни в коем случае не делайте предоплату: не увидите ни товара ни денег

17.12.2022г. привезли курьером заказ-бумага для ксерокса. Я открыла заказ через неделю и ужаснулась, две упаковки из трех были рваные. Если бы сразу заметила, то отправила бы заказ обратно. Очень не приятно. Делайте выводы сами. Я больше делать заказы на Озоне не буду.

В третий раз делаю заказ в вашем магазине и в третий раз мне не удается получить товар. Товар пришел с явными повреждениями корпуса по коробке видно что данная печь объездила всю страну, помятая , потертая , рваная , перемотана вся скотчем. Сразу понятно что не впервый раз уже ее возвещают. Не уже ли нельзя проверить товар перед отправкой к клиенту ? Две недели жизни напрасны

Заказала детскую книгу по акции на подарок ребенку. Чтоб получить ее, простояла больше часа в очереди на пункте выдачи. Потом еще минут 15 жалко, когда ее найдут. В итоге работник пункта выдачи говорит, что не нашел заказ и готов оформить отмену. Мол"ну всякое бывает". Я все понимаю, бывает всякое, но не после часового выстаивания в очереди. Абсолютное неуважение к покупателям. Написала в чат, мне предложили отменить заказ и сделать новый. А книга подорожала уже в 3 раза. Отличное решение проблемы, которую сами и создали. При этом деньги за заказ снимают быстро. Жалко потраченное время,его мне никто не компенсирует. Разочарование в ОЗОНе. Заказывать там что то нет желания.