OZON.ru — отзывы

Заказали красивую коробку конфет "Трюфели с мандарином" для подарка к Новому году. Доставку переносили, что уже заставляло нервничать. Сегодня пришли за заветной коробочкой. Сказать, что были расстроены внешним видом коробки, ничего не сказать. Коробка оказалась помятой, в качестве подарка она уже явно не смотрится. Оформили отмену тут же с помощью работника пункта доставки. Вопрос к работникам, отвечающим за доставку на момент оформления, погрузки оплаченного товара: "Неужели сложно упаковать такую хрупкую коробку в упаковочный материал, чтобы не было помятостей и заломов?"

Почти месяц назад заказала елку, до сих пор не могут доставить. Все "кормят" завтраками. Отвратительный сервис обслуживания.

Видимо проблемы Евтушенкова В.П (основатель и владелец 49,2% акций АФК «Система») и нового генерального директора OZON ( юр. лицо ООО «Интернет решения») Сергея Панькова отразились на работе этой конторки. Даже не конторки а помойки. У меня всё как у всех предыдущих клиентов этой конторки. Сделал заказ, заплатил деньги, ну а дальше "русская рулетка". Заказы вовремя не доставляют, хотя, дату и время назначают сами. Даты доставок постоянно меняют, часть заказов не довозят, самостоятельно отменяют заказы. То что привозят имеет ужасный вид, рваные заводские упаковки, мятые коробки с парфюмерией, мокрые и грязные коробки и так далее. "Служба поддержки", по моему" поддерживает только свои штаны. Клиенты для них раздражающий мусор, на все вопросы в чате шаблонный ответ, правда не один шаблон не подошёл к моим вопросам. OZON ты мечтал о славе AliExpress, но получил славу отхожего места. Помойка должна быть в помойке.

Осталась на новый год без заказов, без денег с испорченным до слез настроении... Дети и внуки теперь без подарков, а все потому, что вдруг почему то заблокировался аккаунт, либо удалили, в личном кабинете пропал номер телефона и почта, которые не так то просто удалить без двойного подтверждения.... Совет, обходите их сьлроной

Заказала ёлку такую как хотела. Доставка сразу была не быстрая. Вся семья ждала 22 декабря ёлочку, но за час до предполагаемой доставки пришло уведомление, что заказ задерживается и доставят его только 28 декабря. Это ещё почти неделя. Это ёлка и новогоднее настроение! Дети очень ждали. И я так поняла нет никаких гарантии, что 28 она доедет до нас. Нахрена она мне нужна 28 декабря!!! Если бы знала что будет такая доставка купила бы в другом магазине. Ни денег ,ни ёлки. Однозначно это последний заказ в Озоне!

Купила духи, пришла посылка а внутри мокрая упаковка, духи вытекли частично. Но самое ужастиков, это подделка и очень грубая. Возврат денег не подтвердили, Экспертиза магазина выслала документ, все норм, духи огонь, вы сами ничего не понимаете в духах. Смеюсь конечно, но смысл тот же. Назад посылку получить не могу для проведения независимой экспертизы. Мои обращения в магазин результат не дают, отписываются дежурными фразами. Буду добиваться справедливости. Сколько это займёт времени, ге понятно.

Заказал в Озон пылесос. Не понравился товар, решил вернуть. Никакие бирки не срывались. Но не так-то просто оказалось это сделать. Каким-то чудными экстрасенсорными способностями обладают специалисты, по фото сделали вывод, что бирки сорваны, пылесос включался в розетку и запускался, а это уже для них считается БУ и возврату не подлежит. Никому и никогда не рекомендую заказывать что-либо в Озоне, тем более, когда есть сомнения, что захотите вернуть товар. Озон будет делать абсолютно все и оперировать абсолютно фантастическими вещами, лишь бы не возвращать вам ваши деньги.

Заказали и оплатили масло моторное, доставка должна была быть 19 декабря, ничего не привезли. В результате озон перенесли доставку на 22 декабря. Звоню, ответа нет, служба доставки не работает, отвратительное отношение к покупателям.

В озоне по адресу спб космонавтов 61к1 ужасный персонал . Девушка с темными волосами - бейджа не было - грубит , хамит и с недовольным лицом обслуживает клиентов . Мне показалось , что она под наркотиками вообще или пьяная !!!

Заказала большой товар, была назначена доставка в ближайшие дни курьером, в назначенный день доставку переносят на след день, потом опять на след день, и так несколько раз.
Ужасное впечатление от озон, типо они платформа для заказов и все, ничего не знаю ничего не могут,