Помогает бизнесу стать лучше
Здравствуйте, начала пользоваться интернет магазином довольно давно, заказывала как для себя косметику, так и для ребенка,и для дома. Приходит быстро ,в хорошем состоянии, никогда не было такого что бы товар не пришёл, если есть какие то вопросы по поводу доставки можно написать в поддержку . Вежливые специалисты, отвечают сразу, решают проблемы быстро . Очень удобное приложение,и самой распространенный магазин. Я всем довольна. И всем советую.
Давно пользуюсь услугами «Озон», доставка всегда вовремя, товар надлежащего качества, также радует наличие удобного интерфейса в приложении, «Озон», спасибо за хорошую работу!
Пользоваться этим магазином стала относительно недавно. Думаю, скоро закончу пользоваться его услугами. Постоянный перенос даты доставки. Сейчас в заказе пылесос. Дата доставки перенесена на неопределенный срок.
Получила заказ не полностью, на все мои вопросы и прочее обращения отвечал бот. Вопрос не был решен, деньги тю-тю!( Неприятно, не хочется больше обращаться в эту компанию!
Не могу получить оплаченный товар в пункте выдачи без штрихкода, не открывается в личном кабинете приложения озон. В тех поддержке написали можно по паспорту, в пункте послали на...
23.11 заказал и оплатил молотый кофе, заказ 29424574-0006. Первоначальная дата доставки обозначены озоном было 25.11. День доставки в личный кабинет написали сообщение что дата доставки переносится на 26-е, 26-го перенесли на 27-е и так каждый день. В службе поддержки вешают какую-то лапшу что у них проблемы с доставкой и завтра все доставят. Сегодня 2 декабря заказа до сих пор нет.
После такого отношения желания с ввязываться с озона больше нет
На данный момент собираюсь подавать в суд и в прокуратуру на бездействие компании. Заказал свой товар,доставку переносили каждый день и так уже вторую неделю. Потом позвонил курьер и сказала,что у нее менингит и она не знает ,где мой товар. Служба поддержки только и пишет односложно-доставка переносится, у нас много заказов. В итоге нет ни денег-не возвращают,ни доставки
Отвратительно. Впечатление,что просто прокручивают деньги. Если дождусь, то будет мой последний заказ.
Давно пользуюсь Озон. Часто заказываю, в этот раз заказала чебе телефон. Доставка вовремя, сдвигов нет. Приходит нормально упаковано. Наверное все же от продавцов зависит чем от самой компании ОЗОн
Доставка курьером - это то что надо отменить. Логистика отсутствует как таковая! Курьер не смог уложиться в 6-ти часовой интервал 18-24. Позвонил в 0:30 сказал может приехать через час!!!!????? Отбили! Интервалы переноса недоставленного товара - 5 дней! Уже дважды перенесли доставку - чисто поставив перед фактом! Обратной связи нет! Совести тоже! Заказали варежки и шарф при температуре 0- +5, сейчас - -15! Вопрос один - деньги карманы не прожигают?