Помогает бизнесу стать лучше

OZON.ru — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
7405 отзывов

Отменяют заказ в день его доставки курьером на дом

6 декабря озон должен был доставить купленный мной телевизор! В итоге каждый день доставку переносили на кануне,тем самым срывая все мои планы! Сегодня 10 декабря,сообщили,что заказ у курьера и сегодня его наконец то доставят мне. В 20:30 мой заказ исчез из списка моих покупок и на мой вопрос в чат ответили «заказ отменён»!!! Это вообще как понимать!? Я ждала телевизор всю неделю! Отменяла все свои планы из-за постоянных переносов доставки со стороны Озона! И вот так вот взяли и отменили??? Вы вообще что творите?!?!?

Наглядный пример, как легко профукать репутацию!

Озон, вас сглазили или вы совсем нюх утратили?! Ни одной доставки вовремя, дождаться невозможно, в итоге просто отменяют сами заказ. В службе поддержки одни шаблонные фразы, ощущение, что никто ни за что не отвечает больше. Какой - то беспредел творится. Взяли и профукали репутацию!

Мошенники!

Осторожно! 40000 списали мошенники, которые без помощи магазина не смогли бы попасть в личный кабинет, помощи от магазина никакой! Не рекомендую!

Сроки ужасные, никогда больше там не закажу

Пока выбирал товар и оформлял был один срок. Но не подтянулась карта, переоформил срок на неделю переехал. Больше нихочу ничего на озоне заказывать!!!

Тех поддержка ещё держится,

Доставка отдыхает.даже в отзывах требования определённое количество символов просто 2 йки не хватает

Отличный маркетплейс

Заказываем здесь почти можно сказать регулярно. Поиск удобный, да и вообще товаров много, в каждом отделе есть удобные фильтры, можно отобрать именно то, что интересно. Доставляют во время в сроки, как и написано при заказе. Карту подвязать труда особого не составляет, есть инструкция на сайте, а вообще оплатить можно и при получении товара. Недавно кстати открылся новый пункт выдачи рядом с домом, сотрудники вежливые, хорошо разбираются в своей работе, время работы как раз, можно заскочить по дороге домой. Что хотел бы ещё выделить, это то, что есть кешбэк, очень удобная штука. Пару раз обращался в поддержку, отвечают быстро, помогают разобраться в вопросе. Спасибо за удобный и полезные сервис, будем пользоваться дальше. Рекомендую

Доставка отстой

Несколько раз при доставке товара необоснованно переносится доставка .при чём никакой высокой загруженности на момент заказа нет

В очередной раз доставили не то что заказал.

В который раз приходит товар не тот что заказывал. Но почему то оформлять возврат и бегать с товаром должен я а не они. Не будешь бегать не получишь свои деньги обратно. Почему за чью то оплошность расплачиваются покупатели ?

Ужасное отношение!

Заказы доставляются более 10 дней, срок доставки постоянно переносится! В итоге заказ просто попал на автовозврат, хотя в личном кабинете написано, что он находится в пункте выдачи! Не заказывайте там ничего! Деньги с вас возьмут а товаров своих не увидите!!!

обманывают

Заказал у них зарядник для ноутбука, сдох через 3 дня использования. Прежде чем брать что то стоящее, хорошо подумайте, вернуть товар назад и получить потраченные денежные средства врят ли удастся