отвратительная доставка!!! условно бесплатная.... стоимость доставки заложена в товар и ты за нее все равно платишь, но при покупке со склада озон товар вообще не упакован, продавцы обычно хотя бы пленкой заворачивают, а озон даже этого не делает. Заказывать со склада озон НЕЛЬЗЯ!!! теперь знаю что заказы нужно делать только с доставкой продавца, тогда товар придет без повреждений.
17.12.22 заказала ребёнку тёплую шапку. Шапка не подошла. На следующий день делаю возврат. Деньги поступили на мой баланс личного кабинета. Написала запрос о возврате средств на карту. Ответа нет, денег тоже. Написала повторный о том что деньги не поступили и мои средства являются беспроцентным кредитом у компании. Средств нет на карте.Считаю данную ситуацию просто воровством денег. Я пенсионер. Решила внучке сделать подарок. Ни подарка ни денег. Ужас. Бегите от этих шарлатанов. Просто беспредел. Воры и жулики. 737 рублей - вы на них решили разбогатеть? Позор вам!
1,5 недели мурыжили с переносом доставки, в итоге сами же и отменили её. Ненадёжная конторка. И в пункте выдачи работают две недружелюбные тётки. Отвратительно.
Сделала свой первый заказ на OZON 6 декабря 2022 - бежевую скатерть к Новому году, доставку задержали, в пункт выдачи поступил заказ 18 декабря, пришла получать 19 декабря.
Выдали РОЗОВУЮ скатерть, менеджер оформил отказ, предложил перезаказать.... Только в наличии бежевых уже не было! Думаю их уже и 6 декабря не было, поэтому и положили Розовую. Отвратительная работа сайта и поставщика!
Полностью вина магазина считаю. Так они еще и деньги сразу не возвращают! Ссылаются на работу "вашего Банка", т.е. моего, такая чушь...
Прошло 2 дня деньги еще не вернули.
Общение на сайте построено через бота, шлют заложенные стандартные фразы... чем вызывают еще больше негатива!
Вот такой негативный опыт я получила, сама больше не буду никогда заказывать через OZON, и никому не советую!
Доставку оформила 12 декабря. По плану ждала сначала 15.12., потом перенесли на 20.12. Курьер позвонил и привёз в целости и сохранности! Спасибо!
Получила часть заказа 60940781-0027-4 12.12, пришел в не прозрачном пакете, сразу вскрыть не додумалась. Уже дома увидела, что вместо 2х коробок фиников прислали одну. Написала в поддержку, ответили "ждите 1-3 дня, решим". 16.12 не дождавшись ответа снова написала, опять ответ "ждите", 19.12 написала и снова ответ "ждите". Отзыв на товар не захотели публиковать, написала новый, снова висит в статусе "ожидает публикации". Да и не опубликуют, ибо в правилах написано, что отзыв о товаре должен касаться только товара. То есть я должна расхвалить товар и забыть о том, что мне прислали меньше в 2 раза, чем я оплатила?
Продавец на связь не выходит, мои вопросы и комментарии к товару так же уходят в вечную модерацию. Нашла официальную группу озона вк, в обсуждениях куча недовольных покупателей, которым все так же одинаково отвечает озон "все решим, ждите". Написала в сообщения в группу, там тоже ответили "ждите". Сколько ждать? В каком времяизмерении находится озон, что у него 1-3 дня только у меня длится уже больше недели? У других и того дольше.
Безобразное отношение к своим покупателям. Ладно накосячили, бывает, могу понять. Но вот так игнорировать проблемы это не нормально. Не публиковать негативные отзывы, комментарии, вопросы - это не нормально. Это все уже попахивает мошенничеством
Заказал фонарь 20.10.22 заказ 33227229-0015, до этого они обычно задерживали заказ, а тут отличились, набрали кучу заказов а исполнить не смогли, пункты завалило заказами потом начали закрывается, в итоге отписки чат ботов, видать народу не хватает, хорошо заказ не срочный, со срочными и важными заказами лучше не рисковать, заказывайте в Вайберис или яндекс
За последние 2 месяца участились кражи на озон. Мне как сейлеру подменили 3 дорогостоящие вещи!!! Назад вместо моих вещей прислали какой то хлам. Разбираться в этом вопросе не хотят. Буду писать заявление в полицию и подавать в суд!!! Не торгуйте на озон! Останетесь и без вещей и без денег!!!’
Сделала заказ, оплатила 25000, назначили доставку. Через некоторое время приходит в поддержку сообщение, что для уточнения доставки позвонить на ватцап. И началась переписка и в ватцапе и в поддержке о том, что надо отменить заказ и перезаказать. И тут приходит в поддержку сообщение, что товар закончился и деньги возвращают. Поддержка пишет, что на складе есть ещё 1 штука, надо оплатить и ВСЕ ЭТО В ПОДДЕРЖКЕ, надо только ввести код, я ещё раз спросила у ПОДДЕРЖКИ, надо ли - ответили ДА. И деньги ушли. Ушли как потом выяснилось в Киви-кошелёк Анастасии. Вот так работает поддержка Озона,может зайти туда кто угодно и списать деньги.
Из кучи товара не привезли ни один! Цены подскочили в два раза на то что я заказывала ( у меня кроме мата никаких слов в их адрес нет. Последний заказ не могли привезти 1,5(! ) месяца,из которых товар месяц был уже в моем городе. Другие месяц везли и не привезли. Я просто призываю всех отказаться от покупок в этой п*о*ганой конторе и просто бо*йко*тировать с их наплевательским отношением к клиентам! Покупая у них мы просто теряем время и деньги. Ещё и банк свой решили раскрутить,вот и думайте какие проблемы с деньгами потом будут,просто потеряете их и все,а в ответ вам чат бот напишет извините и д*е*бильный смайлик пришлёт
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...
Последние отзывы
Кухонный двор
Хотелось красивую кухню из хороших материалов, но индивидуальный заказ я бы финансово не потянула. Решила посмотреть что у КД есть на распродаже. На сайте много...
Burger King
Классная команда и крутые задачи, скучать точно не придется. Обучение для новеньких классно построено и коллеги отзывчивые, всегда знаешь что тебе помогут. Рабо...
Окна Хоббит
Обращаемся в Хоббит уже второй раз. Сначала заказывали остекление беседки, теперь решили заменить все окна в доме на даче. И в первый, и во второй раз сработали...
Пятерочка приложение
Нравится, что "Пятерочка" совместно со своими партнерами устраивает акции. Для участия в них необходимо купить продуктов на определенную сумму, чаще всего свыше...
Федеральная сеть магазинов автозапчастей All World Cars
Покупал тут аккумулятор для своей Тойоты Авенсис. Быстро заказ отправлен (это важный критерий, ведь у меня не было времени ждать неделями, когда найдут и отправ...
Carcade Лизинг
Давно искал где купить трактор для сельхоз бизнеса, цены разнятся. По рекомендациям обратился в каркаде. Подобрали в лизинг новый трактор в необходимой ценовой ...
Портал юридических услуг Податьвсуд.РФ
Официально оформила алименты. Ни разу за весь процесс не столкнулась с трудностями, потому что со всеми вопросами помогали в поддержке. Огромное спасибо