Помогает бизнесу стать лучше
Отвратительная доставка, ужасная работа операторов. Никто не решает проблемы покупателей. А сейчас еще и стали проделывать с заказами такое: заказы не выдают в пункте выдачи, но потом он появляется что данный заказ выдан. Вопрос кому? на сайте ничего нельзя добится. Пора идти жаловаться в правохранительные органы
Самая отвратительная компания которая плюет на своих клиентов. Сроки поставки им даже самим не известно , а не в курсе где находится товар клиента, который уже оплачен
Возвратила товар, оплаченный с карты ОЗОН. Деньги вернули в течение суток, но почему-то на баланс средств. Две недели безуспешно пыталась вывести деньги на банковскую карту, делала заявки дважды, вводила реквизиты, писала в службу поддержки. Через две недели деньги вернули. Но только на карту ОЗОН! Зачем тогда писать, что вывод средств осуществляется на банковскую карту???
Теперь я вынуждена вновь делать заказ на ОЗОНЕ, чтобы потратить эти деньги!!!
В озоне мошенники, которые берут деньги за товар, а затем умывают руки - отсылайте полученный брак за свой счет их поставщику за бугор.
Не ответственная и не добросовестная компания, тех поддержка не работает, доставка не работает привозят не вовремя задерживают постоянно переносят сроки доставки.
Сделала заказ еще 3 недели назад. часть товара привезли, вторую часть походу не дождусь. Сначала перенесли на 1 неделю, потом доставка 7 декабря, а фиг уже 8, а фига 2, 9 декабря, выкуси, теперь пишут 10 декабря. Вы что там курите хоть расскажите, вместе посмеемся. Хотела еще много чего заказать но перехотела. Они там курят что то переносят доставку и ржут наверно над нами.
Были постоянными клиентами OZON и всё было нормально. Но почему-то в последнее время OZON превратился в помойку. Товары привозят без упаковки, с повреждениями. Служба поддержки это песня, на все вопросы один шаблон ответа. Заказы не доставляются, переносятся. Причём все заказы оплачены. За те проблемы которые тебе создают компенсаций никаких. Поступают как с быдлом сиди жди свои заказы с 13 до 23, потом просто курьер к вам не приедет и всё. Самостоятельно перенося даты доставки а ты должен сидеть и ждать или отказывайся от заказов. Жаль но OZON стал помойкой. Не советую с ними работать.
Почему запрещено оставлять отзыв на товар, который вернули? Значит потенциальные покупатели не имеют права знать мнение о товаре который собираются приобрести?
Заказала зимние сапоги BELWEST. По фото все устроило:производитель, мех, высота каблука, подошва, внешний вид. Заказ пришел 06.12.2022г., померив, я от них отказалась: 39 размер, но ощущение что это 41! Мех-европейка, а не как заявлено на фото и голенище сумасшедшего размера да еще с резинкой сзади. Оплачивала картой озон, но деньги не вернули еще. Хотя на своем сайте озон заявляет что: срок зачисления на карту зависит от способа оплаты: если вы платили Ozon Картой, деньги зачисляются в тот же день, для остальных карт — в течение 2-3 дней. Если это так- где деньги?
Я думала, что Озон солидная и честная Компания, а на деле увидела обратное. Купила на Озоне кофе Якобс, который оказался контрофакт! Прислала им заключение Компании Якобс, на что руководство не реагирует и продолжают мне высылать липовый сертификат от продавца. Отзыв не выставляют, продавец притаился, деньги за товар не надлежащего качества не собираются возвращать. Получается, что компания не дорожит клиентами и покрывает не добросовестных предпринимателей!!!
Деньги списывают сразу при заказе товара , а качество ужасное + время ожидание товара от недели и больше . Советую всем пользоваться другими интернет магазинами, например Wildberries , деньги списывают после осмотра или примерки товара и доставка от двух до четырех дней