Помогает бизнесу стать лучше
Сделал заказ 9 декабря 2022 года водонагреватель стоимостью 13300 руб. Доставка должна быть 12 декабря, ни чего не приходило, переносили, 15 декабря взяли и отменили без объяснения и отправляют повторить заказ уже по 18000 руб. Красота, вот это бизнес! Я в шоке!
клиентоориентированность = 0
никто не может помочь решить вопрос с возвратом уже неделю.
собираюсь идти в суд
Сервис стал ужасным. Постоянно неполадки с доставкой,то сроки удлиняют,то вообще отменяют самостоятельно
Пользуюсь сайтом больше года.Два раза была задержка на один день,что абсолютно не критично.Получал товар в нескольких пунктах,в разных областях.везде чисто,персонал вежливый.
Тоже много приобретала на Озоне….. но так утомляет…. заказал и ждёшь, что что-то не доложат, не досыпят…. Заказала набор из двух помад за 800 рублей в чёрную пятницу… пришла, конечно, одна….. Устала от этого. Воры, несолидный гоп- компания, не умеют работать достойно, цивилизованно. Неприятно с ними иметь какие-то отношения. С какого перепуга я должна отдавать свои деньги в никуда, этим ворам и марамоям., я их вообще-то зарабатываю.
Сделал заказ лень было идти в магазин. 5 дней доставка ну ладно можно подождать вроде бы. В конце срока приходит сообщение что то пошло не так завтра привезем может быть но это не точно. В пункте выдачи сидит импортно замешенный сотрудник и много много не разобранных ящиков с заказами и ему совершенно монопенесуально что ты заплатил за товар, ждешь, ему просто лень все это разбирать. Вот и вся суть работы и задержки товара озон. И конечно еще малая оплата за доставку и сборку заказов сторонним подрядчикам.
До этого момента все приходило в цвз во время. Но 1.12.22 заказала журнальный стол, с платной при том доставкой в 1106! уже доставка переносилась несколько раз, а за сегодня только 4 даты поменялось. То 14.12, потом 15.12, пару часов назад 16.12, и сейчас в течении 5 минут уже 22.12, а теперь 23.12!! Или отменяйте заказ! Ну видимо правда мошенничество. Очень расстроена и жалею, что не заказала на 1000 дороже на валдбериз. Связи никакой- только бот
Делала заказ двух товаров, доставили один и не тот, что заказывала. Деньги не возвращают, с решением вопроса откровенно посылают уже 4 недели.
Раньше только Озоном и пользовалась, но похоже ребята испортились окончательно и бесповоротно.
26 ноября оплатила заказ. Заказ номер 76101285-0002. При оформлении дата доставки на 6 декабря, сегодня 15 декабря, каждый день кормят завтраками и переносят день доставки. Обращаюсь с службу поддержки, пишут не переживайте, сегодня точно привезём, товары переданы курьеру, но так и не доставлены товары. Сейчас опять уже на 28 декабря и уже нет доверия. Никогда ничего не куплю больше в этом магазине и никому не советую.
Челый день не могут отменить заказ на азон глобал? Пишут решают вопрос, а продавец согласен отменить, но говорит нужно обращаться в поддержку, поддержка ничего не делает