Помогает бизнесу стать лучше

OZON.ru — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
7608 отзывов

Полуботинки ужасные

заказ на ботинки был такой, а получила ужас !!!! зачем обманывать людей?! Они порвутся после двух одеваний и ещё от влажной погоды, тонкие, пятки нет, носок картонка тоненькая вставлена, мех торчит из швов, верх ботинка кожзамом не прошит!! Вскрыла и очень растроилась, сравните что предлагают и что получаем! Однозначно больше не закажу обувь на озоне! Не советую! Посмотрим ещё какие кроссовки пришлют! Полное разочарование!

Не возможно вернуть

Заказала мужу тёплую кофту, пользуясь таблицей размеров. Даже сантиметром обмеряла для верности. И зная , что товар китайский , заказала ещё на размер больше. В итоге все равно мало , при чем сильно. Даже застегнуть не получилось. Пошла возрощать. Работник Озон в этом не компетентна, не могла нормально объяснить что , и где нужно заполнить. Но это пол беды . Все таки разобравшись написала на возврат. Отклонили не объясняя причины . Тем самым нарушив закон о провах потребителя. Вернула я его через 3 дня, так как работала и некогда было этим заниматься. Вещь неносили. На вопрось почему нельзя вернуть? Работники ответили, что они не причём и списывайтесь с продавцом. А он никакого отношения к этому не имеют. Свинство натуральное!!

Переносят заказы как хотят или вообще отменяют

В последнее время не справляются с доставками, заказы переносят по 3-4 разв потом и вовсе отменяют их. Много заказов пришлось отменить в связи с изменениец даты доставки

Получите разбитую посуду, купите клей, склейте и пользуйтесь?

Возврат - проблема! Особенно, если доставка из-за рубежа. И ещё - получена разбитая посуда, предложили склеить

Доставка кошмар

1. Доставка задерживается, но они старались.
2. Книга стоит 3к, упакована в полиэтилен и обязательно поцарапана.
3. Товар в мятой, рваной коробке, ещё и б/у. Но это не проблема ozon, ведь им всё равно, что за хлам вы себе купили.

Плохой сервис и манипуляции с ценами

1. В одностороннем порядке отменяет сделанные заказы. У меня уже второй случай за два месяца, например, заказ №11481507-0006. Сделал заказ и очень нужно было к определенной дате, а Озон взял и через 5 дней заказ отменил с объяснением мы не успеваем и даже не извинились, и еще возврат денег 10 дней ждать. Очень ненадежная контора.
2. Манипуляции с якобы скидками. Какой товар в Озон ни открой везде указано, что якобы большая скидка. Смотришь такой же товар в Яндекс или других магазинах и оказывается, что цена в Озон даже со скидкой выше, чем у других без скидки). Нужно сверять цены с другими магазинами, нечестные скидки в Озон.
3. С учетом изложенного более Озоном пользоваться не буду.

Пункт выдачи.

Здравствуйте. Мой негативный отзыв о сотруднице пункта выдачи, г. Санкт-Петербург. ш. Революции 18. 14.12.2022 получал посылку DPD от авито, вскрыл, всё хорошо. Спрашиваю, есть скотч что-бы упаковать? Скотча нет, есть только нож. Проехали. Говорю, у меня есть вторая посылка. Ответ сотрудницы, в порядке очереди. Очередь 6 человек. А если 5 посылок? Вечер испорчен. Сотруднице ставлю жирную 2.

На дне, не связывайтесь и тем более не вносите предоплату через карту

Заказала линзы и оплатила через озон карту в конце ноября в черную пятницу, доставка на 05.12. К 03.12 заказ отменили. Круто. Перезаказала, к счастью, по тойже цене. Рано обрадовалась. Доставка была назначена на 10.12. С 10.12 все завтраками кормят и не могут доставить заказ. Предлагают отменить заказ. При этом не сообщают, как с озон карты вернуть деньги на тинькофф. Видимо это вообще не предполагается. Поддержка днище, доставка днище. У меня город компактный, можно весь объехать за 5 часов с погрузкой выгрузкой. В соседний пункт выдачи, на расстоянии 600 м от моего, доставка приезжает, но перенести к ним свой заказ нельзя((( никому не рекомендую связываться с этой шарашкиной конторой . Никогда такого не видела. Дно днище(((((

распродажа

Не понятно зачем на распродажу HOT SALE выставлять товар, который уже закончился давно? Хотела заказать салфетки влажные, а там указано что товара нет, а времени до начала распродажи больше часа.

Очень странные дела

11 декабря 2022 года сделал два заказа, на электронную почту пришли два уведомления, что заказы приняты и в работе, однако в личном кабинете эти заказы не отразились.
Написал 14 декабря в службу поддержки Озона с описанием проблемы, там ничем фактически не помогли, только сообщили, что один из заказов пришел в пункт доставки и ждет выдачи.
Но в моем аккаунте не отразились ни штрих-код, ни цифровой код, необходимые для получения заказа, т.е. фактически, заказанный мной товар я получить не могу.
Слава Богу, что у меня заказ был с опцией -оплата после примерки.
Если была бы предоплата, то фактически я бы выбросил 40 000 рублей (!), подарил бы, благодаря Озону, не известно кому.
Так держать Озон!!!