OZON.ru — отзывы

Самый ужасный сервис с каким только сталкивалась , даже перевели поддержку с телефона в чат, чтобы у людей не было возможности оставить жалобы !!ужас никогда больше не обращусь

Заказал две упаковки кофе одним заказом! Оплатил как один заказ! так они прислали ползаказа а вторую половину якобы второй доставкой!!! Сроки постоянно тасуют как колоду карт! Ничего не могу понять! от поддержки просто тупые отписки по шаблону! Сроки прошли даже те которые они же и установили! Полный вакуум их как будто нет! мошенники по полной!!!!Первый и последний раз к ним зашёл!!! Держитесь от них подальше

Хочется высказать благодарность коллективу сотрудников магазина Озон за качественное обслуживание клиентов . В моём доме по адресу Композиторов 18 есть Озон , всегда быстро и качественно девушки обслуживают , вежливо и не впопыхах .
Покупал тряпку для собаки из фалофайбера , предложили проверить сразу качество товара , выдали оплаченный мною пакет. Из минусов - могу сказать что коврик у двери в связи с погодой немного грязный . В остальном все прекрасно .

Не знаю, почему так много негативных отзывов. Лично у меня всё всегда приходило во время, товар в целости и сохранности.

Попыталась заказать по акции кофе. Ровно в 11 часов 29.10. отправила в корзину кофе Нескафе 75 г по 39 руб, произошла ошибка и через минуту цена увеличилась и стало 181 руб. И такое не первый раз. Развод чистой воды.

Это просто дно!!!! Раньше заказывал у них много!!! Но теперь, после как они зажали мои 9990 ₽ , за возврат!!! Это просто мошенники!!!! Техподдержка, это шаблонная отписка!!!

Я постоянный клиент, каждую неделю часто заказываю. И забираю заказ из ПВЗ. Курьером можно, но время не совпадает, лучше ПВЗ. Заказывала холодильник, стиральную машину, духовку, варочную панель. Была хорошая скидка, обошлась сумма 80 тысяч рублей. Но не привезли вытяжку, была задержка заказа, а потом само собой отменили. В основном часто заказываю в OZON орехи,мёд,крупы, товары для рукоделия, детские игрушки, аксессуары, товары для дома, бытовые товары. Летом заказала с курьером зеркало, оставили у двери. Вскрыла коробку-там разбитое. Вернули без проблем. Служба чат поддержки-это не что, удобно для глухого человека.
А про доставку в ПВЗ иногда во время,иногда задержка. Для меня не проблема. Лучше заранее заказывать.

Я часто заказываю на озоне.постоянный клиент .привозили во время, товары всегда в порядке. Был 1 косяк ,вернули на возврат в пункт выдачи, деньги пришли.Рассрочку иногда беру. Я озон больше люблю, чем другие маркетплейсы.

Озоном пользуюсь несколько лет, так как в нашем городе пункт выдачи открылся недавно, он хорош тем что не всегда в небольшом городе можно найти некоторые вещи , в моём случае искала стремянку-лестницу определённого образца, товар пришёл вовремя без брака, также заказывала и телевизор, муж заказывал рыбацкую лодку, всё пришло и претензий нет. Часто бывают скидки, что не может не радовать.Очень большой выбор товаров на разные категории.

Не рекомендую пользоваться услугами Ozon, тк не учитывается мнение клиента по времени доставки и обратную связь по всем вопросам даёт робот, который отвечает готовыми заготовками, часто не связанными с вопросом. Отменяют самостоятельно заказ и Денежные средства за доставку не возвращают, если даже курьер не доставлял товар.