OZON.ru — отзывы

Отвратительно. Впечатление,что просто прокручивают деньги. Если дождусь, то будет мой последний заказ.

Давно пользуюсь Озон. Часто заказываю, в этот раз заказала чебе телефон. Доставка вовремя, сдвигов нет. Приходит нормально упаковано. Наверное все же от продавцов зависит чем от самой компании ОЗОн

Доставка курьером - это то что надо отменить. Логистика отсутствует как таковая! Курьер не смог уложиться в 6-ти часовой интервал 18-24. Позвонил в 0:30 сказал может приехать через час!!!!????? Отбили! Интервалы переноса недоставленного товара - 5 дней! Уже дважды перенесли доставку - чисто поставив перед фактом! Обратной связи нет! Совести тоже! Заказали варежки и шарф при температуре 0- +5, сейчас - -15! Вопрос один - деньги карманы не прожигают?

При общении с ботом озон понял что до искусственного интеллекта нам ещё очень далеко, а сотрудникам которые пытаются ответить клиентам не нужно учиться у этих ботов.

Отвратительно работают, постоянно переносят доставку. Привезли только один товар из двух. Отправить отзыв в чат невозможно. Придумали свои заготовки которые не дают возможности что-то узнать и уточнить. Очень разочарована и уже не первый раз.

Прочитал на рамблере статью про жалобы на ОЗОН. Не очень удивился, что написали, что якобы многие жалобы не соответствуют действительности (рамблеру как и ОЗОНу врать не привыкать). Причем, ОЗОН всех убеждает, что ЭТО НОРМАЛЬНО(!). То есть, перенос сроков по 2-3-4 раза для ОЗОНа нормально. Почему тогда другие интернет-магазины в большинстве своем работает нормально: сроки соблюдают, во время уведомляют своих покупателей о возникающих трудностях (бывает) и не ведут себя по хамски с клиентами.
От всей души желаю нагло врущему ОЗОНу потерять всех своих покупателей и разориться.
Не покупайте у ОЗОНа!

Заказвл рюкзак 28.11.2022 года, должен был предти 2.12.2022 года после17 часов в Тольятти,но у них форс мажор и доставка перенесена на 3 декабря так же после 17 часов и я не удевлюсь если эти переносы будут постоянны . Жирный минус данной компании и это был мой первый и последний заказ на Озон лучше всего казань экспресс за сутки достовляют

Две недели катали мой заказ, поддержка не работает, курьер приехал в 12 ночи!!!!
Сервис просто ужас, цены такие же как и в розничном магазине!!!

Озон крутит деньги покупателей в банке? Может причина в этом.. Озон говорит,что если возврат заказа или товар закончился,то деньги возвращаются через 10 дней покупателю.
После очередного возврата товара,что-то задержались денежки в пути. Позвонила в Сбер,а там мальчик сотрудник молоденький мне и брякнул,что с Озоном соглашение подписано,срок возврата денежных средств покупателю в течении 30 дней. В общем возмутилась сильно,деньги перечислили в течении 2х часов. Т.Е. деньги покупателей могут крутиться в Сбербанке 30 дней!!!
Странные схемы возврата некачественного товара,даже если товар небезопасен отзыв о поставщике Озон не размещает. В чем интерес Озона,если поставщик представляет некачественный товар на сайте? Затем работает сложная схема возврата некачественного товара? Почему Озон не принимает товар в своих пунктах и отправляет возврат через почту?
Светильник стоит 1600 рублей (товар некачественный),при возврате товара надо самому покупателю его отправить обратно производителю и оплатить услуги почты,возврат покупателю денег за пересылку товара и товар это когда-то потом... А если посылка дальняя и ее надо упаковать по новой и тара нужна,опись сделать,очередь на почте отстоять.
Озон и его горе поставщики надеются,что заморачиваться не будут покупатели,не пойдут отправлять возврат товара на почту и возврата не будет. Можно, что угодно прислать покупателю и пусть сам разбирается в своих проблемах И гонят нам не понятно что...
Пора прекращать заказывать товары на Озон.ru.
По ним давно горько плачет Прокуратура и рыдает наш равнодушный Роспотребнадзор.

Переводят все деньги на баланс. Невозможно вывести свои деньги. Чат - это отдельная помойка с шаблонными ответами.