OZON.ru — отзывы

Заказывал 4 мягких стула, написали, что придёт через 5 дней, по истечению этого срока, сдвигали на день, якобы в связи с задержкой, и день на седьмой этих сдвигов пришла информация, что два стула пришли, а ещё двух не будет вообще! Деньги списывали сразу при заказе! В итоге мои деньги ходили более 2х недель у них! Я отказался от других стульев по выгодной цене из-за этих аферистов! Если не хотите терять время и нервы, ничего не заказывайте у этих уродов!

Делала несколько раз покупки, было всё нормально. Но вчера меня обманули на 380 руб. причём в наглую. Шапка стоит 1492 руб. причём без карты озона. А с моей карты списали 1872 руб. Обратилась в поддержку, сказали ожидайте 15мин. Прождала 1час 15мин. Поддержка видно не подготовилась что соврать и ответила, что вы купили без карты. Так без карты она стоит ещё дешевле, чем 1492 руб. . Вообщем возвращать мне деньги 380р. не собираются, разбираться и извиняться тоже. Как бы за этот отзыв и шапку не отошлют. Вообщем советую быть начеку, как бы не надули.

Заказал 01.12.22 смарт часы, написано было 05.12 приедут, думаю, ну ок, как только оплатил, дата изменилась на 07.12, ладно и это проглотил, вчера приходит уведомление, типа на 08.12 ппреносят, вы что там совсем @хуели?, но и 08 не пришли, на 09.12 перенесли, чмош.. ки, в топку этот магазин.

Купил на озоне Электробритву Enchen Blackstone 3, но привезли просто Blackstone. Т.е. более простую и дешевую модель. Разницу в 500 р. положили себе в карман. Возврат оформить не получилось.

Не открывают карту озон на сайте, дозвониться невозможно дозвониться невозможно дозвониться невозможно

Пользуюсь OZON не часто, поэтому приложения не качала.
После того как в последний раз сделала заказ в пункт выдачи и
пошла его забирать с фотографией кода, из ЛК заказ мне не выдали,
сказали код устарел, на следующий день с фото из обновленной страницы
из ЛК история повторилась. Телефона поддержки нет. Чат поддержки- полная
профанация, свой вопрос задать вообще задать невозможно.
НИКОМУ НИКОГДА OZON не СОВЕТУЮ.

Совершенно гниленькая контора. Самовольно переносят и отменяют доставки, пользуются чужими деньгами, ни чего не компенсируют, не извиняются. Была бы возможность поставил бы 0.

Жду заказ 3 недели деньги списали и ладно информацию по заказу не где не узнать службы поддержки просто нет. В итоге заказ отменят потом ещё и деньги ждать. Есть мнение что просто прокручивают наши деньги и зарабатывают на этом сгоревший склад нуж де обить... Решу вопрос с заказом и удаляю предложение на фиг...
Если кому то что то к сроку не заказывай не тратьте время и деньги.

Очень разочаровалась доставкой, пользуюсь услугами ОЗОН очень давно, но сейчас полный МРАК, доставку на 01/12 до сих пор переносят, и, думаю себе уже сотрудники прикарманили, в дальнейшем сообщат, что товара нет в наличие. Складывается впечатление, просто деньги прокручивают в своих интересах, НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ДАННЫМ МАРКЕТПЛЕЙСОМ (((((((((((((((((((

Здравствуйте мною 6.12.2022 года в маркетплейс "ozon" Был совершен заказ. Часть заказа ( продукты питания) были доставлены, вторая часть заказа фен Prelesta /Профессиональный фен с ионизацией для сушки и укладки волос / с насадками, должен был быть привезен позже. Но до доставки фена, службу поддержки я отправила заявку на отмену товара, заявку по факту проигнорировали, и оформили только после того как фен был привезен, я сразу же оформив возврат товара сталкиваюсь с очередным халатным и небрежным отношением, заявку только рассматривают, заявку фена который просили отменить, и не отменили и все равно привезли, на следующий день 7.12.22 мне приходит отказ, ссылаясь на то что фото фена им не подходят, просят его вытащить из коробки и сфотографировать без нее дабы убедиться что он в порядке, я выполнив это, создаю снова заявку на фен который должен был быть отменен, но все равно привезен. 8.12.22 мне опять отказывают, и им снова не нравяться фото, фото фена который не должен был даже приезжать, фото фена на который был оформлен возврат сразу же по его доставке. Абсурдность ситуации просто поражает, это ещё при том что я молчу что за доставку проблемного фена было заплачено деньги. Озон как всегда отвечает шаблонно, мол ждите три дня, ваша заявка на рассмотрение. Очевидно что тянется время, после чего мне скажут " Срок возврата товара истек" . В итоге я останусь без денег и с феном который мне не нужен и пользоваться им я не буду. Ощущение что озону в целом наплевать на своих клиентов, они берут деньги за доставку которая должна приехать за час, при этом доставка задерживается более чем на пол часа, за которую ты заплатил, водители могут отметить что ты доставку получил, дабы не портить себе статистику, при этом заказ тебе не доставили. Озон только приносит извинения, и кормит обещаниями все исправить. Но деньги за ту же доставку которая опаздала не считает нужным вернуть. С тем же успехом можно оформить и бесплатно, все равно приезжает платная доставка в том же временном промежутке что и платная. Связаться с данной компанией вообще довольно проблематично . Собственно как и вернуть деньги за фен который вообще приезжать не должен был.