OZON.ru — отзывы

Ужас! раньше больше заказывала товары в Озоне,чем в Валдберисе,потому что были честные акции и скидки .Сейчас,смотришь 1 и тот же товар,но цена в Озоне намного выше. Хотя ,платят деньги на рекламу ТВ,где звезды рекламируют,то чего нет в каталоге . Почему нет скидок постояннм покупателям? Почему не мониторите цены??? Перестраивайтесь ,и постоянные покупатели вернутся к вам.

Раньше пользовался этим магазином постоянно. Являюсь инвалидом, и это выручал меня в жизни. Сейчас работает отвратительно. Все мои заказы долго переносят доставку, потом отменяют. Зачем брать заказы, если не готовы их выполнять? А все заказано по чёрной. Пятниц вообще потом оказывается не в наличии. Отвратительная работа магазина. Служба поддержки в ответ на вопросы присылают шаблонные ответы по поводу большой загрузки магазина. Никакой конкретики в решении вопроса.

3 день не можем получить посылку. Приходит код для получения в пункте выдачи а там говорят что по их компьютерам она в постомате. Кода для получения в постомате нет. Служба поддержки закрывала обращения не ответив на них,а когда соблаговолили ответить срок рассмотрения 2-3 дня,а завтра срок хранения заканчивается. Никогда больше не обратимся в эту шняжную контору и вам не советуем

Заказали игрушку Ферби 2 шт в упаковке, чёрная пятница, скидка, оплатили сразу , задерживали доставку, пришла совершенно другая игрушка в два раза дешевле оплаченной. Обман во всем произошел!!! На сообщения не отвечают совсем!!! Мошенничеством занимаются!!! Отвратительно!

По началу всё было хорошо. Потом когда заказ оказался у курьера начались чудеса. То заказ не загрузили потом перенесли потом ещё непонятно что. Служба поддержки отсутствует какой то бот выдает себя за оператора. Решение проблем отсутствует. Пишут 1-2 дня. Потом всё по новому. Что делать непонятно. Свинство.

Заказ сделан 25.11.22. товар должен был прийти 28.11.22, не пришел , до 02.12.22 переносился каждый день, сейчас висит с надписью"время на уточнении", конкретной даты нет. Могли бы указать время с учётом своих трудностей, если конечно они есть. Ждите , мы ни чего не знаем и знать ни хотим, вот и вся клиентолриентированность.Отвратительное отношение к клиентам.

" ПУТЕШЕСТВИЕ СВЕТИЛЬНИКА ПОД НАЗВАНИЕМ "Настольная лампа под абажур флористика хрусталь Петрасвет S5084-1 Россия " ФИРМЫ ООО "ПЕТРАСВЕТ" ИЗ ПЕТЕРБУРГА В МОСКВУ"

ОСТОРОЖНО!!! ОГОЛЕННЫЕ ПРОВОДА.
"Здравствуйте, шнур с выключателя и вылкой мы закупаем на спец. производстве и проблем подобных не было, возможно при транспортировке... правила возврата товара и возврат денег - это правила Озона. С уважением Петрасвет"

На сайте Озон.ru есть товары фирмы ООО "Петрасвет". Фирма Питерская, адрес: 198206,Санкт-Петербург,шоссе Петергофское, д. 73, к. 12 АИ торговля оптовая элект. бытовой техникой,но позиционирует себя,как производитель. Генеральный директор Канцыр Александр Степанович.
19 ноября сделала заказ на сайте Озон и проплатила светильник данного производителя: 30.11.2022 г. заказ доставил СДЭК, товар пришел с браком.
Основная претензия это провод данного светильника. Провод оголен со стороны вилки для розетки,грязный выключатель на проводе и весь провод в негодном состоянии. Также не хватает одной хрустальной подвески к светильнику. Проверить светильник на предмет функционирования не представилось возможным..
Озон возврат товара через свой пункт брать отказался и отправляет к Петрасвету,т.е.посылку я должна отправить через почту за свой счет в Питер Петрасвету сама. Деньги могут вернуть и за пересылку и за товар с одобрения Петрасветом.Такие у них Правила возврата товара утверждают Озон и Петрасвет,но мне о них не сообщили,когда заказывала товар на Озоне и проплачивала товар. По их правилам Петрасвет может не одобрить возврат товара,тогда будет СПОР отписался мне ОЗОН.
Отправлять товар через почту в Питер за свой счет отказалась.
Не предупреждают покупателя и вводят в заблуждение с возвратом товара.
На многих сайтах опубликовала фото товара,только Озон не стал публиковать отрицательный отзыв о небезопасном товаре своего поставщика ,но есть положительный момент. Данный товар Озон снял с продажи с вывеской: "ТОВАР ЗАКОНЧИЛСЯ". Не знаю разовый случай с бракованным товаром или нет,но хотелось бы,чтобы конфликт закончился миром и фирмы Озон и Петрасвет не потеряли свое лицо и не пострадал покупатель.
Петрасвет отписался мне на сайте Озона,что все с его товаром случилось в пути.. Можно ,а может и нужно составить досудебную претензию,но можно и мирно решить проблему. Предложила Петрасвету прислать новый провод для светильника и недостающую подвеску и оплатить доставку должет Петрасвет сам,но Озон настоятельно предлагает мне за свой счет оплатить возврат товара в Питер.. Петрасвет молчит...

Народ, кому удалось вернуть свои деньги у этого мерзкого продавца? Beauty & Parfum ( ООО ФРАГРАНСЕЗ) на Озоне торгуют и обманывают людей безнаказанно. Озон не реагирует, правдивые отзывы удаляют, возврат мой скоро будет как 2 месяца длится, думаю результат будет не в мою пользу. На жалобы не реагируют, полный лохотрон.

Мой отрицательный отзыв на купленный товар просто на этой площадке проигнорировали, как будто его и небыло! Все шито-крыто.. Конторка та еще! Уважаемые граждане, будьте внимательнее! Присмотритесь к другим онлайн-магазинам, которых стало множество

Сделала заказ на Озоне, повелась на так называемую "черную пятницу". У мужа День рождения, решила сделать подарок. В итоге, День рождения прошел, подарок так и не доставили, уже несколько раз отложили доставку. Это называтся "бизнес по-русски" Деньги за товар берут вперёд, крутят эти деньги, обещают доставить, а в итоге, ни денег, ни купленного товара!
Шарашкина контора! Никогда больше ничего у них покупать не буду и никому не советую! Потеряете время и деньги.