Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

OZON.ru — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
7742 отзыва

Отвратительный магазин

01.12 заказала овощерезку, ну во первых с карты сняли не 5435руб., а 6000руб., служба поддержки делает вид, что ничего не понимает, какие то им подтверждения нужны, хотя на карте озон лежат эти деньги несколько дней пыталась переписываться, ответы шаблонные и все одно и потому же....хорошо, доставка должна была быть .7.12, интервал в будний день с 13-23.00, так себе удовольствие в будний день не работая ждать их, хорошо выходной был, в день доставки в 22.30 уже не выдержала, запросила телефон курьера, мне кажется отвечал какой то неадекватный человек, что то мычал, я одно только поняла, что был какое то ДТП, курьер матом орал, хорошо, тоже поняла, всякое бывает, перенесли на 08.12, интервал такой же, в день доставки они опять переносят на 12.12, при этом никто не предупреждает, но самый бонус, .9.12 перенесли опять на 13.12, я вообще стесняюсь спросить, деньги берут при заказе, никакой ответственности за доставку не несут, предложили у двери оставить...как это они себе представляют оставить товар на лестничной клетке, возврат денег типа сделали, но жду, сегодня пока их нет, никому не советую этот магазин

Можно бы хуже, да уже некуда! Не связывайтесь!!!

Это был мой первый и последний опыт покупки на OZON. Заказ не доставляли 3,5 недели! В поддержке - робот пишет одно и то же, причем даже имя забывает менять: я была и Владимиром и Анной :) Сначала откладывали доставку на 4 дня, потом еще на 4, потом на неделю, потом написали, что доставят когда смогут!!!! даже не смешно. Когда пригрозила судебными разбирательствами - аннулировали заказ и вернули деньги. Это же афера в масштабе страны - собирают с людей деньги и безвозмездно пользуются ими. Мошенники!

Товар не присылают, деньги не возвращают

Заказ в течение месяца не присылают, отменить заказ не возможно, т. к. нет ссылки в личном кабинете на отмену. Тех поддержка отвечает шаблонами, отвечая даже на чужое имя. Деньгами пользуются уже месяц и вернуть их невозможно, потому что тех поддержка отсутствует

Заказ. 67439137-007

Заказ не привозят 4 день, переносят доставку, курьер не имеет понятия во сколько он будет....заказ так и не доставлен, поменять на пункт выдачи не возможно....боюсь представить вопрос по гарантии, ужасно заказывать больше ничего не буду ...тел 89528619841

Первый опыт

Решил посетить интернет-магазин OZON. Много его рекламируют в интернете и по телевизору. Скачал и установил приложение, заказал детские игрушки и настольные игры. Сделал заказ и не задумывался - когда доставят. К приятному моему удивлению, интернет-магазин сработал без проблем. Забрал игрушки в назначенный день. Купленный товар без дефектов, сколов и прочих неприятностей, ведь при транспортировке может быть всякое. Начислили триста баллов (рублей) за первую покупку при вводе реферального кода, который я нашёл в сети. Баллы я потратил сразу же, получилась своего рода скидка, за что я остался благодарен. Так приобрёлся мой первый опыт покупок в интернет-магазине OZON. Полезный и продуктивный опыт.

Издевательство!!!

Их клиентом стала в 2014г!!! И по сей день пользуюсь этим маркетплейсом!!! Во, что они превратились, одним словом описать уже нельзя... Это издевательство!
1) Переход на новую озон карту в этом году...Предложения открыть эту карту на каждом шагу, в личном кабинете, НО при открытии ее, видите ли у меня нет возможности🤷‍♀️При обращении в поддержку-ответ один: обращайтесь в озон банк по почте или по телефону!
Дозвониться до этого банка ооочень проблематично-все время занято... Я дозвонилась в октябре, сказали ждите, как устраним техническую ошибку, с вами свяжемся и по сей день(декабрь) жду......
2) Баланс средств в личном кабинете в приложении.... Теперь, то я и понимаю, что это и есть новая озон карта!!! 10.11.2022г благополучно озон списывает с моей дебетовой карты Сбера сумму за покупку... Я оформляю возврат и узнаю, что мои денежки возвращены на Баланс средств!!! 14.11.2022 я оформляю вывод денежных средств с этого баланса, обратно на свою карту Сбера и, и ничего не происходит по сей день.... В поддержке только приносят извинения.... Думаю стоит обратиться в органы....

Постоянно переносят сроки доставки

Безобрарие, доходит до смешного, уже две недели переносят срок доставки на один день. Если бы это было с одним заказом, я бы понял, но это уже третий. Больше ничего у них них не закажу, с валберисом такой проблемы нет.

Современный маркетплейс

Почему большинство так категорично отзываются об магазине. OZON нормальный и обычный, как и все большие маркетплейсы магазины. Лично у меня положительный опыт сотрудничества с магазином, заказывала тут неоднократно товары. Сейчас присматриваю новогодние подарки, вот недавно заказала наушники для друга и плед для подруги. Менеджер перезвонил быстро, уточнил все детали заказа, отправили, как и обещали на следующий день с курьером, хотя товары заказывались у разных продавцов. Все два заказа были доставлены одновременно, хорошо упакованы, товар новый без дефектов, гарантия и чеки вложены в посылку. Плед качественный, соответствует описанию, разве что цвет немного бледнее чем на картинке, так это зависит от монитора. На озоне много продавцов, нужно покупать у проверенных, а не сетовать на весь магазин.

Работа с клиентом

Добрый день. 27.11.22 года
заказал снегоуборщик( 28613137-0034) номер заказа, заказал раньше что бы пришло до снегопада..... Доставка была указана на 11.12, после чего пришло что доставка отложена на 13.12 и была возможность изменить на любую дату, я изменил на 14, так как доставка курьером и должен быть дома.... Сегодня 9.12 приходит опять что доставку перенесли на 16.12.....написал в службу поддержки, ответили как сказать ( лишь бы отстал). Вопрос в том что если бы я заказал на три дня позже то мне бы зачислили 70 билетов на розыгрышь новогодних призов... В момент заказа мне было не важно, так как нужна была скорость доставки.... Но сейчас каждый день переносят срок доставки... Тем самым я утерял право на данные билеты.... Менеджеры просто послали меня в .опу..... Очень плохие впечатления остались после этого

Мертвые Души?

Пытаюсь заказать товар...Сначала пишут- без проблем доставим в выбранный вами пункт выдачи. При оформлении, сообщение: Товары из вашего заказа не доставляются на этот адрес. Попробуйте выбрать другой адрес доставки. И вы не поверите-ни один пункт выдачи в городе Новосибирске не подходит для доставки! Да! Пытался заказать Glister жидкость для полоскания рта. Код: 749793605. Я конечно же обратился в службу поддержки. Получил ответ-такое бывает,проблем с доставкой нет,глюк системы, попробуйте заказать позже... Попробовал...через три дня- с тем же результатом. Есть у меня подозрение что такого товара просто нет а висит он тупо для рекламы...Ну, так себе привлечение клиентов.конечно... Плюнул и заказал в вальдберисе. Там все четко и без заморочек.

Недавно просмотренные

Флуоксетин

Действующее вещество препарата Флуоксетин обладает способностью селективно (избирательно) подавлять обратный захват серотонина, минимально влияя на обмен норадр...

Совкомбанк

Intui.travel

Intui.travel - система online-бронирования, предоставляет клиентам прямой доступ к самостоятельному бронированию отелей и авиабилетов по всему миру. Портал Intu...

Последние отзывы

Intui.travel

Заказали трансфер на 24.06.2026, оплатили 25.05.2026 туда и обратно. В ночь приезда, когда мы были уже в дороге, пришло письмо о том, что мы некорректно оформил...

Платежная система CactusPay.PRO

Хочу оставить развернутый и честный отзыв о платежной системе CactusPAY. Сотрудничаю с данным сервисом уже больше года и за это время успел оценить все преимуще...

Компании Реммастер

Боялась начинать делать ремонт в основном из-за демонтажа и грязи после него! Но решилась! С компанией заключили договор и я высказала попутно свои пожелания:вн...

​Онлайн школа №1

Мы пришли в Онлайн школу в 10 классе после того, как в обычной школе сына пугали егэ и просили уйти после 9 класса. А здесь он стал увереннее, спокойнее и гораз...

Be First Sleep formula, 60 капсул

Я уж не знаю, что они положили в эту добавку, но она работает. Причём очень эффективно. Многие пишут, что с первой капсулы, но у меня чуть по другому было. Я гд...

Интернет-магазин осветительной техники Minimir.ru

Заказывала в Минимире свет в квартиру уже ближе к концу ремонта, когда сил ездить по магазинам честно ходить уже не было. Сайт выручил, потому что можно спокойн...

Капитал 71

Буквально на днях я стал обладателем будущей квартиры в жк Платон Парк от Капитала. Да, конечно, придется подождать, когда дом достроят и организуют сдачу, но с...