OZON.ru — отзывы

После Более трех лет постоянных заказов на Озон, с конца ноября сплошные проблемы,которые теперь не решить через так называемую службу поддежки,что в чате с ботом,что там же с сотрудником,ответ которого не отличим от бота.Телефон поддежки теперь офицально не работает.
Упаковка товара стала никакой,качество товара также в сумме испортилось,пошли отмены заказанного и оплаченного товара,.Заказанный чай чай 200шт. уже два раза привозили не тот,да и упаковка разорванна.

Озон конкретно кинул с заказом: заказ 07.12.22, 10 (десять, Карл) дней парили мозги перенося доставку по одному дню, а потом 17.12.22 просто отменили заказ и вернули деньги!!! За это время товар вырос в цене почти на тысячу и не факт, что к новому году успею купить - Озону теперь веры нет. По закону о защиты прав потребителей штраф за это 5% от цены за каждый день просрочки, но Озон или его прокладка Торговый дом Солвэкс (100% доставок вовремя - ага, счаз!) скромно об этом позабыли.

Купил, оплатил, ёлочку к новому году. Три раза откладывали срок доставки, потом воабще просто сими отенили заказ. Очень не приятно иметь дело с такими коллегами

Подарки заказывать опасно! Постоянно переносят дату доставки, а затем отменяют доставку. Как можно доверять такому магазину?!

Режим работы пункта выдачи на ул. Севастьянова. 12 не предполагает перерыв, что не соответствует действительности. Закрыт. Сотрудник совсем не вежливо указала на объявление о 15 -ти минутном перерыве и закрыла дверь перед носом. Если уж открылись для работы с клиентами, будте хотя бы вежливыми.

Сто ни заказывал, то не соответствовало срокам и цены. Особенно цены доставки. Ее нет бесплатной. Хотя сайт и реклама об этом трубит. Это наглый обман. Может в Москве это работает, но дальше нет. Сроки не соблюдаются и постоянно переносятся, но при этом ты получишь товар в унизительно похабноц упаковке, а потом еще более унизительную процедуру пройдёшь, чтоб отправить это обратно. Знаете, а я рад, что ваш гребаный склад сгорел, это вам за ваше паскудство.

Заказала платье впервые на Озоне. Пришла забирать в пунк выдачи примерочных нет, забрала домой. Там увидела,что цвет совсем не тот который заказывала. Принесла обратно,сказали деньги вернут 5-10мин. Но деньги возвращают на баланс Озон, а не мне на карту. Вывести деньги с баланса не реально, ждала месяц,а потом пришлось просто купить на эту сумму что-нибудь, почему мне не возвращают мои деньги? Почему я должна потратить именно у них эту сумму? Политика такова, если к ним попали ваши деньги ни о каких денежных возвратах и речи не может быть!

Купил внешний диск весом 400 грамм выслали посылку весом 72 грамма. Адекватного ответа нет ни от продавца ни от тех поддержки озон. Озон откровенно прикрывает мошенников. Первый и последний раз делал покупку в этой помойке.

Заказал обувь для сына в ноябре. Доставка при оформлении заказа была указана на 16 декабря. Ладно, думаю, потерпим. Но сразу после оплаты заказа дата изменилась на 28 декабря. Состояние товара по трек номеру (доставка из Китая) не меняется уже больше двух недель - на границе Китая. Общение с ботом не дало результатов. Бот победил. А вот ОЗОН нет.

Выбор большой , но организация доставки и информационное сопровождение ужасное и не соответствует действительности . Невозможно оперативно решить вопрос . В чате ответы для дурака … то есть повторяется то , что я итак вижу и знаю . Отвечают что перезвонят , но не перезванивают … Периодически проще все-таки купить самостоятельно у продавца , чем на Озоне .. Меньше времени уйдёт и денег кстати .