OZON.ru — отзывы

4 раз переносят заказ, причем по подлому втихаря, вечером в день доставки. То есть ваши планы никому не интересны, сидите ждите курьера до вечера, а вечером они напишут когда вам надо еще раз отпроситься. В этом декабре весь Екатеринбург сидит дома бесплатно, видимо только курьеры озон получат деньги. Считаю что изначально, при покупке вам врут когда будет доставка, никто и не пытается запланировать реальные сроки -можно же переносить и переносить, а люди ну отпросятся, ну подождут, посидят дома. Думаю после таких выкрутасов, количество клиентов у них поубавится в разы, хуже доставки я просто не видела НИКОГДА

Почти 2 недели задержка доставки, отвратительная работа пункта выдачи. Сотрудники заняты телефоном и кофе, а остальное их не волнует. Очередной день выдачи прошёл впустую.

Хочу поделиться очередным негнегативным отзывом о данной компании! Столкнулся впервые с таким сельским отношении к клиентам! Заказа сделал 30.11.2022 года, была назначена дата доставки на 07.12.2022 которая дважды переносилась на 08.12.2022; 09.12.2022 и на 10.12.2022. А 10.12.2022 её перенесли на 20.12.2022 без всяких на то причин! Я отпрашивался с работы на три дня! Одни отписки типа извините переносим, причем не заранее а в день доставки. Ставят перед фактом! Люди обходите эту компанию стороной! Отношение к клиентам скотское!

Не люблю агрегаторы типа этого. Они как установят монополию, деб-ильные правила вводить начинают. Но 2 заказа делал у них. На тыщу всего. У местных не было ничего подходящего. Жадность это или что, не скажу. Но избегаю в таких местах покупать из принципа. Хотя контора рабочая, чисто по исполнению не погорел ещё.

Озон очень испортился: товар доставляется в поврежденной упаковке, ценники на многие товары зашкаливают, да еще сотрудник ПВ Анна Юрьевна (Красносельское ш., 35) по-хамски разговаривает! Нет возможности нормально проверить товар. Сотрудник отвечает "мне все равно, заберете вы товар или нет", "я ничего вам не должна". Сервис хуже некуда! WB лучше в десятки раз, уже неоднократно в этом убеждалась! Всех буду отговаривать от заказов на Озон, только неприятный осадок и больше ничего!

Постоянно откладывают доставку больше нечего заказывать не буду очень обиднодумую обратиться прокуратуру иза потери времени нервов

ЖДУ ЗАКАЗ 10 ДНЕЙ, ЧИСЛИТСЯ У КУРЬЕРА, НО У КУРЬЕРА ТОЛЬКО ЭТИКЕТКА ОТ ЗАКАЗА,ПЕРЕПИСКА ПО ПОЧТЕ НИ К ЧЕМУ НЕ ПРИВОДИТ ОДНИ ПУСТЫЕ ОТПИСКИ,ЖДИТЕ ОТВЕТА.ТРИ ДНЯ ПЫТАЮСЬ ОТМЕНИТЬ ЗАКАЗ, НЕ ОТМЕНЯЮТ, ПИШУТ ОН У КУРЬЕРА.ВОПРОС РАЗВЕ КУРЬЕР ВПРАВЕ ВОЗИТЬ 10 ДНЕЙ ЗАКАЗ И НЕ ДОСТАВЛЯТЬ ЕГО КЛИЕНТУ,ДОЛЖНЫ БЫЛИ ДОСТАВИТЬ ЗАКАЗ 1 ДЕКАБРЯ 2022 ГОДА,СЕГОДНЯ 10 ДЕКАБРЯ.ГОСПОДИ КТО ЖЕ ЗНАЛ,ЧТО ОЗОН ЭТО ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН МОШЕННИКОВ.

26го ноября 2022 года, я перевел с карты Сбербанка 3500 на погашение части долга по рассрочке, НО ! Деньги озон успешно раскидал у себя какими то кусками , не понятно на что ( приход моих денег отображён в разделе Баланс средств. Это видно ) а долг мой не уменьшился ни на копейку ! Я всегда плачу по счетам вовремя, ни одной просрочки у меня не было ! В поддержке меня попросили предоставить выписку из Сбера, я предоставил , там есть это списание! Поддержка ( приложение Озон и телеграм ) постоянно кормит меня "завтраками" , извиняется, даже звонила какая то девушка Лена и заверяла меня что с моей проблемой разберутся ,но дело не движется с мертвой точки ! Я писал в поддержку Сбера и они выцарапали из Озона разницу 222 рубля, а Озон до сих пор ничего не делает ! 3 278 рублей из долга не списались ! И ещё у них завис отменённый мною заказ от 15 ноября ! У этого заказа стоит статус Отменён, но в списке платежей он так и висит и деньги на баланс рассрочки с него так и не вернулись ! Мне теперь за него платить ??! Мне уже противно читать шаблонные отписки их поддержки ! Мне 23го числа снова платить по рассрочке и я просто боюсь это делать т к не уверен что платеж спишется. Я боюсь лишиться своих денег, а проблема так и не решится ! Что мне делать теперь ?? Зачем мне нужны эти их извинения ?!

Ужасный сервис. Заказ оформлен за две!!! Недели до даты доставки... И перенесли так как не успели. Это просто не уважение к своим клиентам.

Заказал бензопилу, оплатил. Неделю присылали сообщения, товар в сборке, собран,отправлен в ваш город, передан курьеру для доставки в место выдачи. За день до выдачи сообщают что заказ отменили! Деньги возвратим в течении 10 дней!
Прямое мошенничество с использованием чужих денежных средств! Обман!