Ужастная служба доставки. Третий раз заказываю, все идет по месяцу. 10.12 оплатила заказ, 3 раза меняли срок доставки, в результате вообще все подвисло в статусе отправлено на пункт выдачи, срок уточняется. Лохотрон полнейший. Обещают одно. Обязательства не выполняют. Жду 10-й день, отказываюсь и вообще прибиваю у себя этот озон.
Я вообще не понимаю, зачем указывать то, что ты не можешь выполнить?
Каждый заказ, причем не важно, срочный или долгий приходит с опозданием как минимум на день и при этом этим утыркам плевать, на то, что они вводят в заблуждение людей!
Заказ оформил 11 декабря, оплатил сразу же! Доставка была на 18 декабря! Заказ идёт из города Москвы в город Орёл. Обычно все другие службы доставляют на следующий день, ну ладно думаю неделя так неделя подожду, сегодня приходит сообщение типо извините возникли проблемы доставим ещё через неделю! Вы там в норме??? Заказ который везде идёт сутки вы не можете доставить за 2 недели! Вы просто обнаглели, такие конторы не должны работать в этой сфере!!
Почти месяц не могу получить товары. В приложении было указано, что я их получил. После недели общения с ботом приходят : извинения , указания новой даты доставки и опять извинения , с новой датой доставки.
Заказал планшет 9 ноября до сих пор не получил. Не связывайтесь особенно с продавцом Vera Cumberland!!!
Постоянно продлевают срок получения, выдачи товара. Бот командует озоном, не дозвониться и не написать
Каждый раз какие то отмазки. Обращаться внутри озон бесполезно, заонить некуда, только бот командует озоном
Заказала товар 7 декабря. Доставку курьером должны были осуществить 14 числа. Когда наступил заветный день начались танцы с бубном. Курьер просто не приехал, не оповестив. Служба поддержки обещала привезти товар завтра и так каждый день. К слову сегодня 18 число, курьера до сих пор нет. Товара тоже нет и денег. Ах да, деньги я могу вернуть спустя кучу потраченного времени на ожидание доставки ещё подождав 10 дней. Написала заявление в полицию т.к. деньги мне не нужны, нужен купленный мной товар. Хотя неизвестно, что с ним ведь его неделю катает какой-то вшивый курьер и никак довезти не может до покупателя. Внимание, товар со склада я тоже не могу забрать угадайте почему? Правильно магазин дно и т.к. числится курьер мне в этом отказали. Итог испорченное настроение перед Новым годом.
Сделал заказ из 2 позиций, доставку обоих товаров выбрал на один день, через неделю, на субботу, для общего удобства. В итоге 1 товар доставили в выбранный день, а доставку второго переносят второй раз. В заказе который переносили был подарок другу, в итоге конечно подарок друг не получил, а я как дурак краснел на празднике из за проблем озона. Так же, перенос планов из за переноса доставки, вылился в штрафные меры со стороны заведения из за переноса даты, мне это встало в 4 тысячи рублей. Пытаясь решить вопрос с доставкой в чат боте со службой поддержки столкнулся лишь с шаблонными ответами и просьбой простить их и дать им ещё один шанс. Клиентоориентированность в озоне отсутствует. Все сервисы предлагают хотя бы промокоды на следующие заказы, озон же просто просит прощения. Они подставили клиента на деньги, на эмоциональные переживания и на всё это говорят извините. Сервису пофигу на клиентов. Они не уважают нас и наше время. НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТИМ СЕРВИСОМ.
Жена заказала книгу за 3000 рублей. Прислали совершенно другую за 2000
рублей. Оформить возврат практически невозможно. Телефон указан недействующий, в чате пишут не поймёшь что.
Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначальн...
«Матч ТВ» – российский федеральный общедоступный канал о спорте и здоровом образе жизни. В эфире - трансляции главных спортивных событий, новости, аналитические...
ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладате...
Последние отзывы
Мебельная фабрика «Di-Nero»
Обращался к ним не так давно. Заказывал кухню. Договор (С_2312_10) заключили, проект разработали, изготовили мебель в срок и потом привезли её. Затем собрали. В...
Атлон ФМ
Перед выбором компании сам изучила некоторые аспекты того, как делается ремонт. Отзывы при выборе бригады вообще ни разу не помогли, у всех разные запросы. В те...
КИТ транспортная компания
Полный бардак в логистике. Постоянные срывы поставок и неадекватные операторы, которые ничего не знают. Работают так как будто сейчас 1992 год. Такое ощущение н...
Анвифен
После переезда в другой город, меня часто начали беспокоить головные боли, понятное дело, каждодневный стресс, я нервничаю, решила пропить анвифен по совету нев...
Деловые Линии
В работе с автозапчастями особенно важно не перепутать похожие детали. Поэтому пользуемся фулфилментом Деловых Линий: основной ассортимент хранится на их складе...
Рольф
Хочется отдельно поблагодарить менеджера Дениса. Машину проверили внимательно, нашли неисправности, всё согласовали со мной до работ. Нужную деталь по ходовой б...
Яуза Моторс
Проходил ТО-4. Поменяли масло, фильтры, свечи. Проверили все жидкости. Отметку в сервисной книжке поставили. Работой доволен