OZON.ru — отзывы

С 21 висит заявка на вывод средств с баланса на карту, ничего. Техподдержка пробила дно,бот от живого человека не отличается уже. По закону средства с возврата отправляются на карту/счёт с которого платили. Да плевать они хотели, на баланс! И уже тонны таких жалоб, ничего не делают. Заказы стали задерживаться. Раньше было все чудесно. Сейчас ужасно.

Отвратительная служба!! Никому не советую пользоваться!!! Платную доставку задерживают на два дня! В чате общение с ботами. Доставка была оплачена так же она была у курьера. Два дня этот курьер возил наш заказ в итоге он опять ожидает доставки!!! Сколько можно издеваться???

Для вручения первоклашкам на празднике в школе заказано 27 кормушек. Пришло всего 2шт, хотя маркеровка на упаковке стояла 27шт, вес указан как 27шт, размер упаковки тоже. По факту вместо 7кг659гр, фактический вес 500гр, вместо длины упаковки 1метр, всего 4см. В пункте получения я сразу обратила на это внимание. Но слышать никто не собирается, пишите в чат, и весь ответ. При оплате была предложена скидка, если оплата будет через карту озон. И в итоге, товар дослать отказались, оформили отказ, внимание, отказ от 27шт, которых не было. Прошло заявленых на возврат 3 дня, денег нет, а если и придут, то на карту озон, а это значит, что именно только на озоне их можно потратить. Тут же цена на товар выросла в 2 раза, товар доступен для заказа. Решать вопрос никто не собирается. В итоге, деньги потеряны, дети остались без подарка, никто в системе озон ответственности не несет. Обходите мимо, если планируете крупную покупку. Обманут.

Из 8 заказов сделанных 12 дней назад ни один до сих пор не доставлен, хотя деньги списали сразу. Каждый день происходит перенос доставки. Один заказ отменили почти через 2 недели с формулировкой истёк срок хранения, хотя курьеру он даже не поступал. Доставка Озон катится вниз, фу! Ни денег , ни заказов.

Оплатил заказ, доставка курьером должна быть 23 ноября с 10:00 до 22:00. Мой заказ курьер не привез. 25 ноября, я поменял дату доставки на 27 ноября. 27 ноября, курьез заказ снова не привез. Заказ в третий раз перенесли на 29 ноября. И что выдумаете? ЕГО СНОВА НЕ ПРИВЕЗЛИ! Курьер не отвечает на телефон. Внятной причины, почему мне не привезли мой заказ, техподдержка не называет. Сколько я должен ждать мой заказ? Ужасное и наплевательское отношение к покупателям!

Просто ужасная компания, сотрудники, курьеры, обслуживание, я такого еще не видел, дел с этой компанией иметь не советую, господе это кошмар.

Заказала кофе в зёрнах и фильтр для воды гейзер 25ноября с. г.заказ оплатила. доставка должна быть 27 ноября с.г. и вот тут то и началось, каждый день доставку переносят. Идёт одна отписка, что не успевают доставить заказ, я уже 74 заказа сделала в OZON. Просто ужас, испортился ОZON,видно перехвалили эту фирму. Не рекомендую , да и сама больше там заказывать не буду.

Сделал множество заказов что то приходит нормально и вовремя а что то совсем не приходит или приходит но не то что заказывал. Причём если пришёл не тот товар в офисе Озона держать не хотят.И требуют забрать и оформить возврат.Почему это должен делать я? Вот пусть они и делают.Зачем я буду держать у себя товар который не заказывал.?

Заказывала всего 2 раза на озоне,и оба раза была долга доставка. Один заказ пришлось ждать неделю,но он пришел вовремя. А вот у второго заказа, который должен был прийти 29 ноября, перенесли доставку на 4 декабря. Меня вот вообще мало волнует,что у них загруженность и так далее. Берите больше сотрудников,платите им достойно что бы у сотрудников было желание способствовать доставке посылки вовремя. Никогда больше не свяжусь с этим интернет магазином. Посылки с Китая вовремя приходят,а тут не могут из России вовремя доставить. Кто мне возместит 5 дней лишнего ожидания? Я заплатила за свою посылку, будьте добры вовремя ее доставить.

Давно не заказывала там ничего, а недавно оформила два заказа.

В итоге один отменили через неделю без объяснения причин, доставку второго переносят каждый день в личном кабинете на день позже. Не знаю, получу ли его вообще.

В отличие от Озон, доставка Вайлдберрис работает четко. Обычно покупаю там, а тут вдруг решила в Озоне - и полное разочарование.