Здравствуйте,заказала товар,мешок корма 10 кг. Вместо мешка пришёл непонятный лёгкий свёрток из клеенки с моей наклейкой,где указаны мои данные,вес на свертке был указан 10190 г.,товар получал муж,поэтому он не знал,что у меня было заказано.Девушка на рецепшине видела,что выдает свёрток клеёнки,она подтверждает,что действительно пришло не то,что заказывали.Написала на возврат денег или получения товара,но озон отклонил заявление неоднократно.Емли бы озон хотел разбираться в данных вопросах,то на видео можно прекрасно посмотреть,что получил мой муж.Озон нарушили права потребителя,присвоили деньги,а товар не выдал.Озон мелочные мошенники,таким образом обманывают людей,даже не разбираются в своих ошибках,а просто кидают на деньги своих покупателей.Позор этой компании доставки.Закон о защите прав потребителей устанавливает определенные сроки выполнения различных требований, которые начинают течь с момента получения исполнителем претензии. Так, если потребитель возвращает некачественный товар и просит вернуть за него деньги, продавец обязан вернуть полную стоимость товара в течение 10 дней. В случае невыполнения данных требований в указанные сроки потребитель может дополнительно потребовать уплаты неустойки: 1 % от цены товара за каждый день просрочки, либо 3 % от стоимости работы или услуги за каждый день или час просрочки.Но видимо компанию Озон ничего не пугает,они просто обманывают людей или просто не хотят разбираться в своих ошибках.В общем ни денег,ни заказанного товара,озон,как магазин доставщик больше для меня не существует.
