Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

OZON.ru — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
7822 отзыва

Все ниже плинтуса.

Озон скатился в помойку. Берет деньги за заказ,товар не везет уже месяц. В чате одни отмазки,мол перегружены, могут быть задержки(а это ваши проблемы,а не клиента). По почте такая же история , задаю вопрос:где заказ,ответы стандартные,мол сожалеем и бла-бла-бла. На требование отменить заказ, вернуть деньги,чтобы было видно в личном кабинете,непонятные отписки:снова сожалеем,делаем все возможное,попытаемся побыстрее вернуть ваши средства,но при этом они даже не знают где сам заказ!!!! Конкретика отсутствует от слова совсем!!!Так что, поддержка у синего недоразумения НИ-КА-КА-Я!! Хотите геморрой,покупайте все на озоне.Привезли заказанный товар-считайте повезло.Нет? Вас предупреждали. А теперь значит и вам не повезло.Начинайте длительную переписку. Будут слать вам ежедневые "сожаления"в письмах и кормить вкусными обедами. Раньше я пользовался этой торговой площадкой.Вроде все было ОК.Но после описанной ситуации,решил завязать с ними . Сейчас хватает магазинов, где можно заказать нужный товар,вам привезли , вы оплатили.

Озон не делает заказы

Мне трепали нервы две недели, перенося каждый день доставку. В итоге озон все 11 товаров....отменил))). Вывод очевидный, озон тупо крутит деньги, пишет, что идёт комплектация, отгрузка и т.д., на самом деле это вранье. Ничего не происходит, иначе склад озона только в моем городе был бы тупо завален товарами. Они крутят деньги, и отменяют заказы. Ещё и деньги сразу не возвращают, хотя пишут, что на карту озон возврат сразу. Вранье. Так, что озон это теперь не просто не надёжно, это теперь опасно и для нервов и для денег. Мошенники

Нет заказа и денег

86724617-0006 Заказ не Приехал!!! Деньги не возвращают!!! Мошенники!!! На все обращения отвечает бот.

Поставщики ОЗОНа ПЕТРАСВЕТ. ВСЕ ОК!!

Ранее писала отзыв о светильнике Настольная лампа под абажур флористика хрусталь Петрасвет S5084-1 Россия. Представитель Петрасвета вышел на связь. Светильник не отправляла в Питер,а попросила прислать провод и подвеску. Посылку из Питера уже получила,в качестве компенсации прислали абажур для светильника. Надеюсь справимся с заменой провода.

О наболевшем: про доставку

Доставка просто ужас. Как так можно относится к людям?!
Две недели назад заказала несколько товаров, доставка стояла на 13 и 16 декабря. Сначала за НЕДЕЛЮ до доставки, когда пришло уведомление о том, что заказы переданы в доставку начался какой-то ужас. Сначала переносили время и даты. Потом приходило уведомление о том, что время и дата на уточнении. На этой неделе, заказы должны были прийти 17 декабря. Как итог, один из заказов отменили, а второй перенесли на 18 декабря.
Про тех поддержку вообще молчу. Одни и те же фразы клише. Нет никакого решения проблем, лишь кормят фразочками "Сейчас у нас очень много заказов", "Полностью наша вина" и т.д. Если уж так много заказов, то может быть временно сделать недоступным функцию курьерской доставки?! Чтобы люди попусту не ждали того, что они не получат во время свои товары.

Достучаться невозможно

Товар разбит непредстовитель на точке выдачи не личное обращение не помогли худшей просто не существует много покупал для меня они закрыты и ещё десяток покупателей уведу пускай отсасут за 139 рублей💪

Возврат неисправного устройства

Приобрел накопитель HDD для компьютера.
Доставили достаточно быстро. Но устройство оказалось неисправным. Попытки вернуть устройство продавцу, т.е. в OZON оказались неудачными. Предлагаю самому переслать производителю, т.е в Китай. Но при этом сумма пересылки сопоставима со стоимостью накопителя, а срок возврата средств неизвестен. Наверное проще решить вопрос через Общество защиты прав потребителей и суд. Или послать все и с этой шарагой больше не связываться.

Сервис - мошенник

Нет плюсов. Одни минусы. Неисполнение обязательств , самовольная отмена заказа через месяц после оплаты Отвратительные впечатления. Заказ , сделанный 21.11 не доставлее. 17.12 самовольно отменили заказ. (Просто деньги нужны были мои на месяц или что ?) Товар был обещан в качестве подарка. Его ждали Магазин предложил повторить заказ , но на 2000 дороже. А повторить Зачем , хочу я спросить ? Что бы ЧТО ? Чтобы опять месяц позволить прокручивать мои деньги и так до бесконечности ? Служба поддержки отказалась предоставить реквизиты для обращения в роспотребнадзор 64094448-0011 - номер заказа

Спустя неделю отменили заказ.

Я в шоке от этого интернет магазина. Неделю мурыжили, кормили завтраками, что товар завтра придёт. А в итоге через неделю утром курьер говорит что товар у него а вечером уже отменяют заказ. Говорят что деньги на карту перешлют но что то уже ни какой веры нет им. А 18.000р. Всё таки деньги не малые. Я реально не знаю что делать. Думала всё таки организация серьезная, а оказалась шарашкина контора.

Подводят не в первый раз

Заказала духовой шкаф, жду доставку уже 1.5 месяца. Переносят время доставки каждые 2 дня. Заказывала в период, когда были скидки во всех маркетплейсах. Пока ждала доставку, спидки закончились. Теперь предлагают сделать отказ от заказа. Капить сейчас аналогичный шкаф можно на 2 тр дороже. Устала общаться с ботом, поддержка клиентов на нуле. Вопросы не решают. Дальше извинений дело не двигается. Поставили на контроль с обещанием доставить 23.12.22, вскоре вновь получила сообщение о переносе доставки на 25.12.22.
Предыдущий раз прислали аппарат для маникюра более дешевую модель с меньшим фунционалом. Предложили отправить возврат производителю в Китай самостоятельно и за свой счет. Доставка дороже самого аппарата. Осталась на руках с изделием, которое не соответствовало описанию.
Больше у них ничего покупать не буду и друзьям не советую.

Недавно просмотренные

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначальн...

Матч ТВ

«Матч ТВ» – российский федеральный общедоступный канал о спорте и здоровом образе жизни. В эфире - трансляции главных спортивных событий, новости, аналитические...

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладате...

Последние отзывы

Мебельная фабрика «Di-Nero»

Обращался к ним не так давно. Заказывал кухню. Договор (С_2312_10) заключили, проект разработали, изготовили мебель в срок и потом привезли её. Затем собрали. В...

Атлон ФМ

Перед выбором компании сам изучила некоторые аспекты того, как делается ремонт. Отзывы при выборе бригады вообще ни разу не помогли, у всех разные запросы. В те...

КИТ транспортная компания

Полный бардак в логистике. Постоянные срывы поставок и неадекватные операторы, которые ничего не знают. Работают так как будто сейчас 1992 год. Такое ощущение н...

Анвифен

После переезда в другой город, меня часто начали беспокоить головные боли, понятное дело, каждодневный стресс, я нервничаю, решила пропить анвифен по совету нев...

Деловые Линии

В работе с автозапчастями особенно важно не перепутать похожие детали. Поэтому пользуемся фулфилментом Деловых Линий: основной ассортимент хранится на их складе...

Рольф

Хочется отдельно поблагодарить менеджера Дениса. Машину проверили внимательно, нашли неисправности, всё согласовали со мной до работ. Нужную деталь по ходовой б...

Яуза Моторс

Проходил ТО-4. Поменяли масло, фильтры, свечи. Проверили все жидкости. Отметку в сервисной книжке поставили. Работой доволен