OZON.ru — отзывы

Обещанный и оплаченный товар не привозят, сообщают о переносе времени раз за разом. А за отменённые заказы ещё и попробуйте дождаться денег назад.
Один большой МИНУС

Оформил заказа на спиннинг Forsage Nitro Travel 198 см, тест 1 - 8 гр по цене со скидкой 1940 руб. На следующий день, решив посмотреть, что с заказом, обнаружил, что в сборке заказа разместили спинниг FORSAGE сверхпрочный карбоновый Silvanu Travel Partner 198 / Удилище спиннинговое 1.98 метра / Ультралегкая удочка карбон, от 1 гр до 8гр, 198см. Цена оплаты составила 1940руб, цена со скидкой размещенного товара в заказе составила 1920 руб (согласно каталога). Написал в поддержку, там посоветовали обратится к продавцу "Твой магазинчик", который практически проигнорировал вопрос (

"здравствуйте. скажите , какой товар вам пришел ?
возможно , что произошла ошибка на сервере OZON т.к. после того как товар поступает в продажу , то его нельзя изменить.
17:01
А мы можем начать с названий?
17:07"

) и больше в сообщениях не появлялся. Понадеявшись, что это может быть действительно, какая-то внутренняя ошибка или сбой сервера, и что на самом деле придет то, что нужно, я решил дождаться товара. По факту я получил кастинг (не спиннинг) с тестом от 5 до 20гм, ужаснейшего качества непонятно какой фирмы.
Как итог:
1. Оплачено 1940 руб. (цена товара в каталоге составляет 1920 руб.) - обман
2. Спиннинга FORSAGE Silvanu Travel Partner в природе просто не существует (нет такой линейки в решениях спиннингов FORSAGE) - обман или ввод в заблуждение покупателя
3. Изучение товара показало, что это копия китайского бренда Abu Garcia - обман
4. Не соответствие товара заказанным характеристикам - обман или наплевательское отношение к покупателю.
5. В итоге расстройство и разочарование от покупки, это был мой первый и последний заказ на этом сайте (Заказ № 69669753-0001 от 20 июня).

P.S. Единственный плюс - доставили на день раньше срока.

Сайт мошенников. Выслали в Viber ссылку - заманчивое по цене спец.предложение. Подозревая мошенничества обратился в тех.поддержку на сайте Ozon (загрузив его с яндекса), в тех.поддержке подтвердили (по отосланному им скрину) что сайт их и можно "смело оплачивать" (выдержка из переписки). После ввода данных карты списали сумму платежа (без каких либо подтверждений) и попытались списать большие суммы (хорошо не было таких средств на карте). Будьте аккуратнее.

Заказал смартфон, как я полагал из названия, Xiaomi Mi 11 Lite Трюфельный черный. Смотрел обзоры, знал что такой цвет только у 5G версии. По этому без раздумий приобрел этот смартфон. Решив очередной раз посмотреть характеристики с ужасом обнаружил, что процессор то указан не Snapdragon 780G, а 732G. И тут я понял что это попросту введение в заблуждение покупателей. Мне очень понравился именно матовый черный у версии 5G. Черный глянцевый у версии 4G очень маркий, по этому я и сделал выбор в сторону матового. Но какого же было мое разочарование когда я понял, что мне везут, мало того что 4G версию, так еще и в черном глянцевом цвете. При чем пересмотрел несколько продавцов на Ozone. Нигде по факту не указано правильное описание модели и в названиях намеренно не пишется версия 4G или 5G. Версия процессора везде отличается то это 732G, то 765G. За много лет покупок в интернет магазинах в первый раз попадаю на такую ерунду. В самом Ozone предложили связаться с поставщиком, мы тут типа не при чем. Это видимо была моя последняя покупка на этом ресурсе.

Получила бракованную стойку для аппарата по дезинфекции помещения из интернет-магазиина ОЗОН. Уговорили оплатить замену + курьера и сказали, что курьер заберёт бракованную Замена пришла с браком. 1-ую стойку курьер не забрал, сказав, что приедет за ней вечером. В семье все болеют ковидом. Позвонила и отказалась и от 2-ой стойки. Оператор сообщил, что эти стойки мы должны будем сами отнести в их пункт в течение 5 дней. То, что мне 65, сердечница, с больной спиной, ковидная, на улице +36 - никого не интересует. Оператор прокомментировал: "А мне-то что?!" На предложение оплатить курьера, который забрал бы двойной брак, ответили отказом. И это в ситуации, когда ТАК МНОГО ГОВОРЯТ об опасности распространения инфекции!!! Позор!!! и бесчеловечность!!!

Озон - это днище. В пункте выдачи меня обхамил сотрудник, огрызок в грязном наморднике. Передразнивал, коверкал мои слова, повышал голос - феерическая дрянь. Я обратилась в службу поддержки, там обещали разобраться. Заказ мой в тот день не привезли, пришлось топать на следующий. И там та же самая дрянь продолжает издеваться и хамить! Такое впечатление, что поддержка одобрила его поведение и он вконец потерял берега. Не знаю, что происходит, но сама впредь буду обходить эту г...-лавочку стороной, озон обнаглел вконец, стал хуже вайлдбериз. Если хотите получить порцию фекалий на свои головы - добро пожаловать в озон! Там вас ждут настоящие профи своего дела))) поставила бы 0, но этой оценки нет.
надеюсь, озон загнется в ближайшее время, а его сотрудники отправятся рыться в помойках.

Цены просто космос в обычном магазине в 3 раза дешевле смотрел рыболовные товары еще и доставка дешевле самому к ним приехать вообщем смотрите сами )) не рекамендую данный озон к заказам

Сняли деньги с карты а заказ отменили , но не вернули деньги .
Куда обращаться. Такого бардака я не ожидала , хорошо 1 товар заказала а не все 6 . 69278403-0003 Номер заказа

Испортили настроение ребёнку, не привезли в срок заказанный и оплаченный товар. Желаю службе доставки этого магазина таких же испорченных праздников.

Не связывайтесь с озоном, если вам дороги нервы.Сделал заказ на 2 термоса, заказ разделили на две доставки в разные дни и разное время, хотя в коментариях указал доставку после 19-00. Доставку делают когда им удобно. С службой поддержки связываться вообще бесполезно, ответы на любой вопрос через 30-40минут. Платишь за то чего нет, а там уж что привезут.