OZON.ru — отзывы

й Недавно купила на Озоне "Грозу 3"от улиток. Три упаковки по 100 гр. за 339р. Откровенный обман! Слева на фото товар, купленный на озоне - подделка!(гранулы беж.цвета). Справа голубого из магазина. (Тот самый метальдегид , с характерным зарахом). Мошейники! Других слов нет!

1.привезли не тот товар - возврат, оформление нового заказа - потеряла время.
2. два последних заказа не могу дождаться неделю. Каждый день переносят дату доставки на следующий день. В итоге Жду заказы уже четыре дня, пока не привезли.
3. заказы: 69776516-0002-1; 69776516-0001-3.

З0 июня 2021 г. на OZON.ru я заказал лазерный принтер Brother HL-L2300DR, но с обязательным условием, что доставка будет именно в выбранную дату, а именно: 01 июля 2021 г. Принтер нужен был для сканирования и распечатывания огромного количество документов для судебного заседания. Я указал на срочность и бескомпромиссность условий заказа. Я предупредил: "Сроки очень важны. Если этого товара нет или завтра его не привезут, то я не буду оплачивать." Заказ был принят сотрудниками OZON.ru. В итоге сегодня 01 июля 2021 г. мне приходит смс: "Извините, доставка заказа перенесена на 2 июля 2021 г." Ребята, вы подставили по полной программе!
Сегодня же я позвонил в московский офис OZON.ru, там передо мной бесполезно извинилась сотрудница кол-центра и совершенно ничем не помогла.
Обращаюсь к представителям компании OZON.ru в Москве, а именно, к Генеральному директору ООО «Интернет Решения»: Уважаемый Шульгин Александр Александрович, если Вы считаете, что подобная схема обработки покупателей является честной, то заверяю Вас в том, что Вы, мягко говоря, неправы. Я думаю, что это называется мошенничество в виде злоупотребления доверием покупателя. Ваши сотрудники под Вашим чутким руководством обманули меня, вынудив оплатить заказ, именно, вам, а не в другой интернет-магазин. Они просто соврали мне на счет сроков доставки. Я думаю, что у ваших сотрудников или чат-бота прописаны скрипты для введения в заблуждения покупателей. Вы знайте, я пока не решил, но серьезно подумываю написать жалобу по данному инциденту в Прокуратуру РФ. Там хорошенько могут дёрнуть за ниточки.
Всем пользователям OZON.ru желаю быть более бдительными, чем я!

По заказу номер 15183898-0014 вместо Краска-хна в капсулах для бровей и ресниц Godefroy Eyebrow 3мл прислали шпатель для удаления угрей. Отвратительно работает служба сбора заказа. Однозначно не рекомендую покупки на Озоне.

Здравствуйте. Заказала товар на озон, т.к. у них значилось что доставка будет быстрее, чем с официального магазина. Указала курьерскую доставку. Товар должен был придти через неделю, но прошло 2 , а его как не было так и нет, деньги до сих пор не вернули. Не советую магазин никому, Роспотребнадзор советую обратить внимание. Одним словом мошенничество.

Заказываю все здесь, сначала пользовался Аликом, но тут сейчас выбора не меньше, а цены +- такие же. Доставляют все вовремя. Кайф!

Добрый день! Пришла я за заказом в 9:20, по адресу Каширское шоссе 55 к4., закрыто! График работы пункта выдачи с 9-21. Позвонила по телефону который указан на двери ИП Комков А.В. 8(926) 277-94-43, спросила почему пункт закрыт в рабочее время, на что мне ответили, - «К нам с 9 до 10 редко кто приходит.» Поэтому по всей видимости сотрудники не очень то и торопятся на работу. В итоге сотрудник так и не пришёл, пришла девушка на работу в соседний магазин в 10 часов , она заодно открыла пунк выдачи и выдала мне заказ! Примите меры или измените график работы пункта! Это неуважение к клиентам!

Обещанный и оплаченный товар не привозят, сообщают о переносе времени раз за разом. А за отменённые заказы ещё и попробуйте дождаться денег назад.
Один большой МИНУС

Оформил заказа на спиннинг Forsage Nitro Travel 198 см, тест 1 - 8 гр по цене со скидкой 1940 руб. На следующий день, решив посмотреть, что с заказом, обнаружил, что в сборке заказа разместили спинниг FORSAGE сверхпрочный карбоновый Silvanu Travel Partner 198 / Удилище спиннинговое 1.98 метра / Ультралегкая удочка карбон, от 1 гр до 8гр, 198см. Цена оплаты составила 1940руб, цена со скидкой размещенного товара в заказе составила 1920 руб (согласно каталога). Написал в поддержку, там посоветовали обратится к продавцу "Твой магазинчик", который практически проигнорировал вопрос (

"здравствуйте. скажите , какой товар вам пришел ?
возможно , что произошла ошибка на сервере OZON т.к. после того как товар поступает в продажу , то его нельзя изменить.
17:01
А мы можем начать с названий?
17:07"

) и больше в сообщениях не появлялся. Понадеявшись, что это может быть действительно, какая-то внутренняя ошибка или сбой сервера, и что на самом деле придет то, что нужно, я решил дождаться товара. По факту я получил кастинг (не спиннинг) с тестом от 5 до 20гм, ужаснейшего качества непонятно какой фирмы.
Как итог:
1. Оплачено 1940 руб. (цена товара в каталоге составляет 1920 руб.) - обман
2. Спиннинга FORSAGE Silvanu Travel Partner в природе просто не существует (нет такой линейки в решениях спиннингов FORSAGE) - обман или ввод в заблуждение покупателя
3. Изучение товара показало, что это копия китайского бренда Abu Garcia - обман
4. Не соответствие товара заказанным характеристикам - обман или наплевательское отношение к покупателю.
5. В итоге расстройство и разочарование от покупки, это был мой первый и последний заказ на этом сайте (Заказ № 69669753-0001 от 20 июня).

P.S. Единственный плюс - доставили на день раньше срока.

Сайт мошенников. Выслали в Viber ссылку - заманчивое по цене спец.предложение. Подозревая мошенничества обратился в тех.поддержку на сайте Ozon (загрузив его с яндекса), в тех.поддержке подтвердили (по отосланному им скрину) что сайт их и можно "смело оплачивать" (выдержка из переписки). После ввода данных карты списали сумму платежа (без каких либо подтверждений) и попытались списать большие суммы (хорошо не было таких средств на карте). Будьте аккуратнее.