OZON.ru — отзывы

Озоном пользуюсь давно. Если с товаром все норм- это значит вам повезло. Если какие-то недостатки, то Озон отстраняется от решения проблем, просто перенаправляет то к службе доставки, то к ботам из чата сайта, короче не решает вопросы с браком или решает не в пользу покупателя.
Первый раз столкнулась с тем, что привезли помятую стиралку и теперь у меня извинения Озона типа "будем лучше упаковывать" и вмятина на новом товаре. Больше пользоваться их услугами не буду, особенно для покупки дорогостоящих вещей. У Озона можно мышку купить или мелкую вещицу, но за нормальными покупками- ТОЧНО НЕ В ОЗОН!!!!

Заказывал посуду , и разные штуки для дома , все отлично упаковано доставили быстро . СЕрвисом очень доволен

заказала на сайте телефон за 5000 рублей, а через месяц ожидания получила на почте силиконовый чехол для телефона.... Служба безопасности и администрация сайта ни каких комментариев не дают

Сделала заказ 9 октября 2021 года, в течение 30 минут отменила. Деньги так и не вернули. Заказываю два года в WB, такого никогда не было. Больше связываться с Озоном не буду.

После заказа публикуют информацию, что заказ можно забрать с 15-01, но в итоге подразумевают , что его только могут доставить с 15-00 до 22-00

Сервис достаточно хороший, но бывают проблемы. Я пользуюсь постоянно доставкой озон, но иногда случаются казусы, на подобие товар где то застрял и потерялся и заново отправляют и приходится ждать дольше,доставляют не то что заказывала, такое 1 раз тоже было, ну и отслеживание товара хромает. А так мне нравится сервис

Не отзывчивые не понимающие просто могут швырять людей как им угодно и придумывать разные отговорки чтобы себя оправдать город Нефтеюганск

Здравствуйте,хочу оставить жалобу на обслуживание доставки азон,как ваши курьеры вообще работают?Мне должны были доставить заказ позвонив курьер я сообщила через данное время не смогу забрать заказ,сказала что смогу в 19:00(учитывая,что доставка с 10 до 22:00)Курьер сказал,что не сможет доставить(не понятно по какой причине)Сообщил что передаст мой заказ именования доставят на следующий день в итоге заказ так и не привезли хотя служба поддержки меня уверяла,что заказ привезут сегодня.В конечном итоге перенесли заказ ещё на 2 дня,жду на 4 дня достану курьером больше чем было заявлено.Ужасное обслуживание!

Заказала парфюм Gucci Eau de Parfum 2 Эта вода снята с производства в 2017 г. Продавец уверил, что это остатки дистрибьютера. Оплатила 10000 рублей. Пришла откровенная подделка. Вышла на продавца, в ответ тишина. Не могу вернуть назад им этот товар и свои деньги. Самое удивительное , написала подробный отзыв, но он так и не появился на сайте. Служба поддержки какой -то кошмар, из пустого в порожнее. Никому не советую эту платформу. Вынуждена буду обращаться в прокуратуру.

Сегодня отправляла посылку (продажа на Авито) в пункте "Озон " по адресу :ул.О.Дундича ,д.36,Корп 3.Сотрудник вел себя ужасно !Он плохо говорил по русски,был не вежлив,а в конце вообще открыл дверь и чуть ли не вытолкал меня из помещения,сопроводив словами : "Вон почта,иди и отправляй там !! "А суть конфликта в том,что пока он щапечатывал моё отправление,подошли ещё два посетителя.Он не закончив со мной,решил,что выдаст им,а потом продолжит.Я сделала ему замечание.Он огрызнулся и всем видом дал понять,что он считает моё замечание важным ! В результате моей настойчивости,он завершил отправку,отдал квитанцию и открыв дверь выпроводил с перекошенным лицом !У сотрудника не было бейджа и я не знаю его имени.Сегодня 03.11.21 г.в 14,30 я находилась в этом пункте выдачи.