О товаре фирмы Kitfort
Купила чайник 2 в 1 кт-674 фирмы Kitfort. Мой муж любитель чая пришел в восторг. Стильный дизайн. Заварочный чайник на водяной бане. просто супер.
OZON.ru — отзывы
Уровень доверия:
ниже среднего
7742 отзыва
[email protected]
На Озоне делала заказы трижды. Все заказы были доставлены вовремя и в надлежащем состоянии. Спасибо Озону!
Лучший сервис в сети.
Замечательная интернет площадка!
Недавно зарегистрировался и купил телефон Самсунг М015F, силиконовый чехол- просто великолепный, стекло на дисплей.
От стекла отказался в пункте выдачи Озон, деньги пришли практически сразу.
Неделю мучился с Самсунгом, - замечательный телефон, но очень жадный, по любой причине требует регистрации, будь то тема,обои или прочитать сообщение и без неё практически невозможно ничего сделать. Неделю мучился- открыл аккаунт на Самсунге, но и это не помогло. Жуткие пароли надо вводить каждый раз, когда хочешь что-либо сделать.
Конечно, всё бы ничего, если бы ни возраст (69). Обратился в поддержку, мне терпеливо и очень тактично объяснили как оформить отказ от покупки. Оформил, через два дня вернул товар в тот же магазин, очень быстро и легко, а на следующий день получил деньги на карту, может даже в тот же день, но т.к. я остался без телефона, сообщения пришли на почту Яндекса и с ними два чека о возврате денег.
Все заказы выполнялись быстро и в срок.
Заказал телефон на Али экспресс, мне предложили такие условия, что вынужден был отказаться, ( доставка 72 дня), так вот у них возврат денег может быть осуществлён только через 20 дней. Вот и судите сами.
А, про Самсунг рассказал для того, чтобы всем было понятно какие чуткие и внимательные люди работают в этой замечательной, российской компании.
Не верьте никому, смело покупайте всё, что вам надо, по адекватным ценам на Озоне. Это прекрасная компания, с прекрасным и чутким персоналом.
Заказ № 38559848-0008
Компания АО «Аксофт» приобрела 158шт напольных весов Xiaomi Mi Body Composition Scale 2 в интернет-магазине OZON.ru с курьерской доставкой на 04.12.2020.
40шт весов из 158 были доставлены в поврежденных индивидуальных упаковках, на коробках сильные надрывы, вмятины и грязные разводы, упаковка имеет нетоварный вид. При доставке товар не был упакован дополнительно еще в коробки, а был просто обмотан стретч-пленкой.
Обратившись в службу поддержки OZON.ru, было выявлено следующее: так как покупка была оплачена компанией АО «Аксофт» как от юридического лица то есть оплата была произведена в виде банковского перевода на расчетный счет OZON.ru, а сам товар – весы Xiaomi Mi Body Composition Scale 2 является надлежащего качества и повреждена только его упаковка, то в таком случае АО «Аксофт» не имеет права произвести возврат товара так как у юридических лиц нет права возврата товара надлежащего качества, а поврежденная упаковка частью товара не является.
OZON.ru предложить какой-либо вариант решения проблемы не смог кроме как обратиться к юристам и попробовать доказать, что упаковка может являться частью товара. Не рекомендуем OZON.ru как поставщика товаров.
заказ 51652721-0004
Заказан и оплачен был теплый пол в количестве 2-х штук,а привезли одну. По традиции, служба поддержки вопрос никак не решила. Буду отправлять заказное с требованием вернуть деньги. Ясно, что ничего не вернут. А дальше роспотреб
Такого идиотизма ещё не встречала
Неделю кормят завтраками не могут доставить товар Заказали матрасы для детей которые приехали в гости. Дети уже уехали, а матрасов так и нет.
Заказ № 35218233-0003 на офисное кресло и кофе
Сотрудники колл-центра не обучены решать проблемы, могут только повторять фразу: "приносим извинения, мы вас понимаем". И все.
Первую отмену доставки не согласовали, поставили вечером перед фактом, что доставка будет завтра. Второй день: заявленное время доставки: с 10.00 до 18.00. Курьер в 10.20 утра только получил мой заказ. Это первый обман. Около 17.00 позвонив курьеру, узнала, что он попал в аварию, доставки сегодня не будет. Почему эта информация не была передана в колл-центр, а они не сообщили клиенту? Это второй обман. Третий обман: в чате пообещали, что 05.12.2020 г. доставят заказ за 14.00, чтобы исправить свою вину. Но утром 05 декабря пришло письмо, что доставка будет до 18.00. Сотрудник половину дня не мог дозвониться курьеру, отправлял смс-ки с просьбой перезвонить. Но курьер не отвечал ни на смс-ки, ни на звонки. В колл-центре мне дали телефон курьера, но он оказался неправильным. Это опять обман. После многочисленных скандалов курьер позвонил мне в 15.20 и сообщил, что в течение двух часов приедет, что он только что забрал мой заказ со склада. Но приехал он спустя 2,5 часа, в 17.55. Сотрудник колл-центра сказал, что претензии будут рассмотрены в течение 1,5-2 часов, т.е. где-то до 15.00 субботы. Сейчас 18.00 06 декабря. Никаких ответов на мои претензии нет. Видимо, уже не будет. Это еще один обман. Со стороны курьера и компании в целом это очень неуважительное отношение компании к клиенту, который уже заплатил деньги за заказ. После этого у меня нет никакого желания обращаться в вашу компанию снова. Так что выбирайте другие компании с нормальным отношением к клиентам, где умеют сдерживать обещания и доставлять заказы вовремя!
Ничего хорошего в этом отзыве не будет
Сделала 2 заказа все было хорошо,деньги списывались со счёта и быстрая доставка все устраивало.26.11.20 сделала заказ ,потом отменила нашла доставку быстрее,произошло двойное списание денежных средств и вот уже прошло 2 недели ,а деньги так и не вернули.Звоню на горячую линию говорят:Работа ведётся вы подождите ещё 1-2 дня и деньги вернут.А сегодня позвонила первый раз и вовсе парень ответил и говорит подождите минутку на линии я уточню информацию по вашему вопросу и пропал,подождала 10 минут и заново набрала .Вообщем что хочу сказать,люди не заказывайте ничего на озоне это обман...
Капучинатор КТ-709
После покупки Капучинатора КТ -709 кофе стал еще вкуснее. Капучинатор взбивает молоко в воздушную пенку. Вся сложность состоит в том, чтобы налить молоко до нужной метки ( не более 100 мл). Метка расположена внутри чаши и плохо заметна. Это, пожалуй, единственный недостаток. Кофе с этой воздушной пенкой просто изумительный.
кидалово в озоне
заказ № 04030627. Сделала возврат на следующий день после доставки товара. Это было 25.11.2020г. Обещали забрать, но до сих пор не забрали, сегодня 04.12.2020 г. Обещают разобраться, но до сих пор нет результата. Как только начали деньги за товар брать вперед, тут и началось " кидалово". Никогда не думала, что ОЗОН упадет так низко, годами делала у них покупки, и знала, что магазин надежен, как швейцарский банк. Что сейчас происходит? Буду обращаться в Роспотребнадзор и суд с иском о мошенничестве. Противно разочаровываться, магазин теряет клиентов, очень жаль.
Недавно просмотренные
3 колор ТВ
3 колор ТВ – спутниковое телевидение России. Осуществляет цифровое вещание пакета телевизионных каналов на европейскую часть территории РФ, а также территории С...
OZON.ru
Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначальн...
Последние отзывы
Инженерное оборудование STOUT
Брал пока только насос для повышения давления в контуре. И что могу сказать? Насос свое дело сделал и даже внешне он выглядит лучше моего старого, который я куп...
Такпродам
Пользуюсь платформой примерно несколько месяцев как вебмастер. За время работы успел оценить удобство сервиса и его функционал. Личный кабинет сделан понятно, л...
Razum Бактерии для септика дачного туалета выгребной ямы
Комфортный туалет на дачном участке. Для большинства дачников это вопрос номер один. И как оказалось не тк уж и сложно держать его в чистоте и без не приятного ...
Велгия ЭКО
С велгией эко я похудела наконец-то, до нее никак не удавалось выдерживать норму калорий, а с ней порой и не добираю. Ем меньше, сил больше, худеть легко
Колледж "Синергия"
Я учился в колледже Синергия на автомеханика. Ожидал, что будет как в старом ПТУ - грязь и гаечные ключи. А оказалось всё современно: у нас есть автопарк с новы...
Ostrovok.ru
Лучшая компания, не знаю как до этого был букинг, но Островок -это уровень! Это компетентные менеджеры, операторы! Всем большое спасибо, всегда идут на встречу.
Водка Тундра Морозный Можжевельник
Хорошая водка, достаточно нейтральная так что зашла всем за столом, но и не совсем скучная, вкус свой есть все таки, тундра не подвела.