OZON.ru — отзывы

Сделала заказ № 37858192-0001 , ждала его две недели , доставка постоянно переносилась . Вчера пришла смс о том, что заказ прибыл в пункт выдачи . Пришла сегодня, на что мне сказали , что заказ уже кто-то получил .

Доставка ужасная, служба поддержки ещё хуже. Ничего для клиентов, лояльности ноль, так и хочется напомнить что клиент всегда прав и нужно делать всё для клиента. Очень много возомнили о себе, а клиентского сервиса никакого. Один заказ везут частями, сколько позиций в заказе, столько дней и будут ездить, ещё и откладывать каждый раз на завтра, а ты сиди и жди их неделями, каждый раз то понос то золотуха. Платформа не маленькая, а ничего не продумано. Отказываюсь от этого магазина. К людям не уважительно относятся.

Я с Озоном знакома с 2017года и ещё ни разу они не подвели. Сделала заказ17.12.2019, доставка курьером 19.12.2019 с 10 до18 часов . В 9-30 курьер отзвонился и ровно в10 заказ был получен. Спасибо Озон! С наступающим Новым Годом!

Мониторят заказы и воруют товары из корзины, чтобы продать дороже
Положил товар в корзину за 4200. Начал оформлять. Дошло дело до оплаты пишет товар закончился и предлагают купить его позже за 5900. Никому не советую, обман на каждом шагу у

Заказывала товар на озон, указали что придёт на следущий день . Я ждала этот следущий день целых три дня !! Связалась в чате с оператором отвечали каждые часа два три на каждый мой вопрос . До курьера было не дозвониться .. вообщем отменив все заказы они обещали вернуть средства вернули средства через 4 дня без извинений .. плюс и не полную стоимость ! Порядком на 1500 тысячи рублей . Возможно если бы я не оплатила товар сразу то он пришёл бы быстрее .. но к сожалению видимо они решили раз деньги уже у них. И парится нечего .Разбирались разбирались и вот по сей день разбираемся не позвонить не прийти некуда нельзя в эту контору и уже не знаю куда писать !

Добрый день.
Приложение отвратительное и служба поддержки работает очень не качественно! Вчера сделала заказ и указала адрес доставки, в итоге заказ сами специалисты разделили на 2 заказа и один доставили куда надо, а второй на другой конец города. Служба поддержки просто принесла свои извинения и сказали, что ничего не могут сделать. Отвратительный сервис!

Пришел заказ в пункт доставки на Болотниковскую улицу, 36к5 в почтомат. По данному адресу располагается управляющая компания "Комфорт". Дверь была наглухо закрыта, на стук никто не отзывался. Ходила трижды в разное время. У двери прикрепили объявление ,что ключ надо взять на КПП. Охранник очень удивился ,так как впервые об этом слышал. В итоге заказ получить не удалось. Покупать в этой конторе больше ничего не буду. Как можно было заключить договор с ненадежным арендодателем? Получается ,что покупатель оплатил товар ,а продавец отказывается его передать

Заказа один пришел во время второй ждал три дня все откладывали решил отказаться . а вот деньги вернуть не хотят .только обещание много и все.

Мною был оформлен заказ 04103945-0010 с пунктом самовывоза на ул. Харьковская д.4 к.3 Код для получения от ОЗОН мне так и не пришёл. Пришёл от 5POST код для получения заказа по адресу Булатниковский пр-д 14 корп.7 , куда мне совершенно неудобно ехать. Я дважды звонила на горячую линию и в итоге мне помощь оказана не была. Я просила оставить претензию и связаться со мною руководство, но и этого я не получила.

Достоинства:Не понравилось абсолютно ничего. Ещё одна интернет помойка типа pleer.ru


Недостатки:
Цены высокие, сервис ниже плинтуса. Товар такой же как у других, ничем не лучше.
Хотят только предоплату,
постоплату и наличные теперь не принимают. Как это хитро с их стороны

Комментарий:
Думаю, что владельцы данного магазина возомнили себя титанами интернет торговли и непонятно с какого перепуга смеют диктовать покупателям свои условия.
Такое обычно случается при серьёзных психических отклонениях.
Думаю смысла что-либо покупать у них вообще нет, ибо надо сильно для этого себя не уважать. Тем более, что полно конкурентов, где и цены ниже, и товар качественнее, и сервис много лучше.