OZON.ru — отзывы

Нашел на сайте Ozon Пульт Samsung BN59-01311B SMART со скидкой 91%. Вместо цены 4500р составляла 380 р . Я его заказал, оплатил онлайн. Через два часа деньги возвращаются мне обратно на карту и заказ отменяется без моего согласия. Звоню в службу поддержки. Оператор ничего объяснить не может, я просил чтобы она восстановила заказ. Она не смогла, я заказал ещё раз. Но через час всё повторилось. Уже начал звонить и ругаться в службу поддержки. Девушка пообещала, что в случае повторного отказа и увеличения цены заказа OZON мне компенсирует разницу между суммой которую я оплатил и итоговой ценой товара. В итоге отменили последний мой заказ через два дня и цена на пульт выросла до 4500 р. Позвонил в службу поддержки и попросил компенсировать разницу между ценами за счет OZONа или восстановить мой последний заказ (который опять же отменили без моего согласия), оператор всё записала и никакого ответа, кроме того что со мной свяжутся не дала. А со мной так никто и не связался.

Уважаемые покупатели , хотелось бы вас предостеречь прежде чем вы решите заказать товар на OZON. Во вторник оформила заказ на блендер по полной предоплате, дату доставки поставили аж на сб с 11-13, думаю, ну, ладно, мало ли, хотя Люберцы не так уж и далеко от Москвы. В сб в указанное время товара на было, написала в службу поддержки. Сутки выясняют где товар. Ни конкретики, ни сроков, ни товара. Испорчено настроение и планы. Лучше воздержитесь от покупок, особенно если товар нужен в определенный день, особенно на подарок.

Заказали товар, ждали... Вовремя не привезли задержали на 2 часа, подвели меня (опоздала по важному делу). Второй раз заказала памперсы ребёнку, опять ждала! В день когда должен был прийти товар, он НЕ Пришёл!!!! Памперсы щакончались!!! Возможности нет купить!!!! Что это за сервис!!!! Не заказывайте на озоне ничего!!!! Ужасное обслуживание!!!!

Сделала заказ за 3 дня, должны привезти были сегодня на пункт доставки. Завтра идти на день рождения с подарком заказанным. В последнюю минуту пришло сообщение, что время доставки изменено, и знаете на сколько, ещё 6 дней вперёд. Мне уже негде заказывать, чтоб успеть, деньги списали уже. Разочарована крайне. Раньше не было таких проблем. Больше ничего в озон не закажу.

Просто ставлю это здесь. Потом дополню. Заказ с доставкой курьером. С третьего захода узнаю, что товар на почте. Предлагают сходить, до этого предлагали связаться с продавцом с Али. А зачем я тогда заказывал у них? Молчат. И во время заказа молчали. Ни слова о том, что получение заказа бедер моей проблемой. Бред. Зачем мне озон? Я лучше на Али, все равно на почту идти

Раньше много здесь заказывала. Последние 7 заказов абсолютно разочарована! Служба поддержки "кормит" извинениями и обещаниями, но проблем не решает. Товары часто продают ненадлежащего качества, сроки доставки нарушают, часть заказов отменяют после оплаты. Возмущена.

Раньше Озон был любимым магазином, но за последний год сильно испортился. Больше заказывать там не буду.

Ужастная компания, хотел сделать себе подарок на день рождения три раза переоформлял заказ. Заказ самопроизвольно отменялся по утвержден сотрудников магазина. А результате остался без подарка

Отвратительная поддержка. На вопросы отвечают как по методичке не вникая в суть вопроса. Обещают вернуться через пару минут но пропадают на сутки и опять все сначала, извиняются но вопрос не решают.