Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

OZON.ru — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
7823 отзыва

Заказ не получил

Заказал катриджи для фильтра воды и мяту травы и решил получить через службу доставки .Траву доставили ,а катриджи сказали на второй день доставят.Но я не дождался,а когда посмотрел в кабинете окозалось,что я их "получил".И начались мои муки звонками в службу поддержки которые кормят меня обещаниями разобраться,а на самом деле мне кажется делают всё ,чтобы я устал и отказался от денег которые я заплатил.Наверняка у доставки заказ исчез и они решили покрыть за мой счёт. Я очень много лет пользовался услугами магазина Озон и так щас разочаровался и думаю это последний мой заказ и никому не буду советовать пользоваться этим интернет магазином.

Не понимаю логику разработчиков сайта

Искал фильтры Filtero SIE 02 для пылесоса. Сайт предлагает мне разные варианты Filtero, но только не SIE 02. Зачем они мне?
Вторая фишка: "Не на шли что искали? Введите ссылку на товар". Как можно ввести ссылку на то, что я не нашёл?

Русский счёт до 3х

3 раза заказывал в этот магазин и 3 раза получал один ответ - извините-, 1й раз книга, закончились, 2й раз гитару, прислали светодиодную лампу, третий раз электронную книгу, прислали чек об оплате и все.

Озон уже не тот

Качество товаров оставляет желать лучшего. В мае 2020 два раза заказывал кроссовки известных брэндов. Кроссовки пришлось вернуть из-за брака и низкого качества. В ноябре 2020 заказал у них миксер Bosh. Пришёл брак. Венчики, которые были в комплекте не подходили к миксеру. Перед новым годом заказал ёлочные игрушки. Качество которых оказалось мягко говоря не очень. С игрушек сильно осыпалась краска.

Торгуют контрафактом????

Хотел заказать на данной площадке моторное масло Total QUARTZ 9000 ENERGY HKS G-310 5W-30 Синтетическое 1 л . Вроде все ничего и цена устроила. Однако , наткнулся на один отзыв, в котором человек, купивший то же самое масло (только разная емкость) заметил, что 1. Этикетка не соответствует оригинальному продукту
2. В характеристиках масла написано API SL? оно всегда было SM
3. Под этикетками воздушные пузыри, как будто их клеили на коленке.
4. Бутылки все пацарапаны . Я заинтересовался этим фактом и попросил перед покупкой сертификат соответствия на данный товар. Это было 18.12.20. До сих пор ничего не прислали, только отфутболивают от одного оператора к другому. Полагаю, что с высокой степенью вероятности ОЗОН торгует контрафактом Выводы делайте сами

Все стало просто отвратительно!!!!

Делаю заказ, включается счетчик на 30 мин "оплатите или заказ будет отменен". Оплачиваю через сбербанк, деньги списали. Счетчик продолжил тикать. Обращаюсь в чат поддержки, робот сказал ответят в течении 20 мин. Отправила описание проблемы и скрин оплаты. Полчаса тишина. Счетчик кончился, написали "заказ будет отменен". Чат молчит. Отменяют заказ.
Ответили через 45 минут - "рекомендуем вам подождать. Если оплата не произойдет, то заказ будет отменен, а деньги вернутся в течении 6 часов. Потом вы сможете оформить заказ снова"...На фига тогда этот счетчик ??? На фига рекомендовать подождать, если по его обнулении уже написали, что заказ будет отменен ?? А если его не отменили и оплата все таки пройдет, то чего вообще голову морочить с этой "автоотменой" ??? Проходит 6 часов - денег нет, звоню в банк - банк говорит - деньги переведены, как магазин обработает ваш заказ, то либо отменит перевод, либо оформит покупку. Звоню в Озон - ждите два дня, но мы очень сожалеем, подождите... Проходит еще два дня, денег нет ни на счету в личном кабинете, ни возврата карту, а это почти 6 тысяч рублей. звоню в Озон - мы очень очень сожалеем, решим в течении двух дней... еще двух??? набираюсь терпения и жду. Проходит еще два дня, сегодня утром звоню и догадайтесь, что???? ждите еще два дня, мы очеееень сожалеем! Издеваетесь????? всего о и надо, что отменить платеж на стороне Озона!!! Мне нужны мои деньги, а не завтраки!!! Разговоры записывались, видимо придется идти в суд и полицию, желания подарить 6000 у меня нет! Спасибо магазину за весь это гемор перед Новым годом!! Поставили в позу попрошайки, как будто не свои деньги обратно прошу
заказ № 57754155-0001

Срок срыва поставки

Сделал заказ из 2 позиций.Прсмотрел, сроки устраивали.Одна часть заказа пришла своевременно,вторая-срок доставки внезапно увеличился с 25.12.2020 до 08.01.2021.
В прошлом году то же самое,срок доставки сместили на месяц.Собственно на этом всё.Приходиться заказывать,т.к. компания работает через OZON,сам никогда в жизни не буду пользоваться.(если что подарки детям к новому году).

Всё очень хорошо!

Все очень хорошо. Делал ремонт и приходилось очень много заказывать на ОЗОНе. Всё во время! И без каких либо нареканий! Стал пользоваться заказами на ОЗОН гораздо чаще! Мы живем в небольшом городе. И в наших магазинах товары бывают далеко не все. Да и ассортимент не очень большой! И ОЗОН очень выручает!!!

Отмена заказа

Сделала заказ 18.12, оплатила. А 23.12 мне пришло уведомление об отмене заказа: "проблемы при оформлении" . Для такого крупного магазина это непрофессионально! 5 дней промурыжили и в итоге отказ. Могли хотя бы в качестве извинения за предоставленные неудобства прислать купон на скидку или промокод, как это делают в других магазинах. Полное разочарование!

Сильно подставил меня этот магазин!

Взял у них в рассрочку смартфон.
Позже выяснилось что деньги на товар предоставляла микрофинансовая организация.
Сейчас появилась возможность приобрести парковочное место, но все банки отказывают в кредите, ссылаясь на то что вы пользуетесь микрозаймами вам кредит на паркинг не выдадим.
Вот такая вот рассрочка.

Недавно просмотренные

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначальн...

Тинькофф-мобайл

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладате...

Последние отзывы

Автосалон JAC Motors

Хочу подробнее рассказать про силовую установку нашего JAC RF8. У нас версия с 2.0-литровым турбомотором и 8-ступенчатым автоматом. Связка отличная! Разгон плав...

ООО "Энергосбережение"

Два года назад у нас официально зафиксировали перетоп. Управляющая компания разводила руками, мол, ничего сделать не можем. Каждую зиму мы мучились от жары под ...

Спрей Дизайрикс

Недавно поймала себя на том, что любуюсь мужем, пока он молча моет посуду. Раньше бы просто прошла мимо. Дизайрикс принимаю курсом

Green Baboon Gin & Tonic

Уже готовый коктейль, ничего не надо придумывать. По вкусу 10/10, по цене отлично, берем на компанию когда собираемся на даче, всем заходит на ура!

Plati.market

САМАЯ ТУПАЯ ПЛОЩАДКА НА КОТОРОЙ Я КОГДА ЛИБО ПОКУПАЛ. Купил подписку на спотик, скинул почту и пароль и продавец пропал. Просто не выходит на связь. Я начал вск...

Сервис семена леса forest-seeds.ru

Идея хорошая, но мне не хватило конкретной информации. Где уже высадили деревья, как выглядят результаты спустя время и как вообще проходит весь процесс. Тогда ...

Fox&Dogs Smoky Barrel

Устроили небольшую вечеринку дома. Часть бутылки ушла на коктейли, остальное пили со льдом. Получилось нормально. Хороший вариант, когда хочется не заморачивать...