Помогает бизнесу стать лучше
Уведомление о доставке не соответствует факту доставки. Уведомляют с 13-18, и не привозят, и не предупреждают о переносе. Курьер обещает привезти товар в 21, но не привозит и не предупреждает о не доствке.
Больше в данном магазине ничего покупать не буду.
Самостоятельно отменили предоплаченный заказ на сумму более 33000 рублей. Заставили сделать повторный заказ и снова потребовали оплату. Кроме того, при повторном заказе и цену товара увеличили. В общем, мнение, что это помойка с недостатком оборотных средств.
Зарегистрировался на портале OzonSeller. Изначально выбрал отгрузку через свой склад курьеру Озон, но потом понял что это дорого для меня и решил перейти на самостоятельную доставку заказов в пункты Озон. Создал заявку через техподдержку и вот уже 16 дней ничего не происходит. Берите пример с конкурентов. На решение задачи ставятся сроки, не более 2х дней. Каждый раз ссылаются на то, что "нужно больше времени" для решения задачи. Стыдно озон! Интерес к сотрудничеству пропал с таким отношением к поставшикам! Идите вы лесом
Озон разрушает детские мечты. Заказала там подарок сыну на ДР, заказ - не дешёвый, заказ - ПРЕДОПЛАЧЕН. Сегодня уже третий день как они меня динамят - просто переносят день доставки, а потом пишут смс "извините, доставку перенесли на завтра". Вот так просто. Они не видят слёз детей, они не понимают мучений родителей, они вообще ни фига не понимают. В чате не знаю кто работает, боты скорее всего. Меня бесит их система, что нельзя оформить дозаказ, нельзя изменить способ доставки... Это однозначно последний мой заказ у них, и никакими скидками и баллами и низкими ценами (то есть демпингом, откровенно говоря) они меня больше не соблазнят.
Работник пункта выдачи нахамила, бросалась в меня упаковочной бумагой и возмущалась, что я намусорила. Оказывается, я должна забирать упаковочную бумагу и коробки с собой, а она здесь для для этого. Всем понятно? Кто не понял, тому швырнём коробку в лицо. Несите свои денежки и благодарите, что вам позволили их потратить. Прислали просроченное на 3 месяца печенье, которое всего-то 5 месяцев хранится! Вот такой первый заказ на озон, как думаете, стоит заказывать ещё? И как вишенка на торте- первый мой комментарий с жалобой в группе в контакте, удалили. Давно я не чувствовала подобного отвращения к кому-то или чему-то.
Везут заказ с 03. февраля, перносят доставку каждый день, видимо не привиезут никогда.
Нет живых операторов, вся поддержка в чате которая отвечает одно и тоже
ваш заказ перенесен на завтра. Зачем вы пудрите мозги? Вы не единственный интернет магазин, за это время я могла уже заказать и получить заказ в другом. Тут только кормят завтраками. Кто хочет ждать свой заказ как из Алиэкспресса посылку, заказывайте тут. Только T -moll доставляет быстрее.
В Озоне служба безопасности очень хитро работает. Когда вы заработали баллы и хотите их потратить, они очень быстро и легко решают вопрос. Берут и блокируют аккаунт. Так чтобы вы не могли воспользоваться баллами. После неоднократного обращения они уверяют, что решат вопрос. Но нечего не решают. Молодцы.
Оформил заказ на три простых предмета, а сегодня отменили заказ, который был оплачен на сайте. № 04840565-0012
Всё минус.
Ужасная доставка. У супруги Д\Р 03.02.. Выбрал быструю доставку с доплатой в 800р., обещающую вручение товара 03.02. НИЧЕГО я НЕ ПОЛУЧИЛ в срок. Вечером на сайте обновилась дата на 04.02. Опять ничего не привезено. НЕ платите за такие доставки. Никто вам не скажет где товар и когда привезут.
ненавижу этот магазин.
Служба поддержки работает очень хорошо.Умеют грамотно отвечять.Но некаких действий сосвоей стороны неделают.Магазин меняет сроки доставки в последний момен до закрытия пункта выдачи на следующий день.Реально сроки выдачи заказа магазин неможет ответиь.