ПЕГАС ДУРИСТИК
Этих жуликов давно пора закрыть, чтоб не отравляли людям отдых...
Пегас Туристик — отзывы
Уровень доверия:
средний
773 отзыва
Туроператор Пегас Туристик - НЕ РЕКОМЕНДУЮ ИСПОЛЬЗОВАТЬ ПЕГАС В КАЧЕСТВЕ ТУР ОПЕРАТОРА
Добрый день, хочу сообщить всем россиянам чтобы не приобретали
туры через ПЕГАС. У меня возникла ситуация с Египтом, тур был забронирован 27 октября на 20.11.2015 (ЭТО БЫЛ МЕДОВЫЙ МЕСЯЦ )
В связи с тем что В. В. Путин запретил перелеты в Египет, я хотел заменить тур, но не тут то было : Во первых цены в другие теплые страны были необоснованно завышены ( пользуясь ситуацией что люди взяли отпуска, распланировали свое время на отпуск, образно говоря люди остались в безвыходном положении и были готовы на все, доплачивали по 40-60 % от стоимости тура в Египет или отправляли в (холодную )Турцию встречать осень !!! Во вторых не один и предложенных вариантов меня не устраивал (нет возможности доплатить )или перенести свой отпуск (у меня тоже не получалось ) .
В связи с происходящей ситуацией в мире мы с женой опасаясь угрозы терроризма, решили забрать деньги - но тут ПЕГАС на ответил что ФПР (фактические понесенные расходы ) составили 100% стоимости тура !!! И если вы захотите забрать деньги мы нечего не вернем, предложили мне оставить деньги на депозите у ПЕГАСА мыл в течении года вы можете ими воспользоваться (в счет оплаты другого тура ) Но меня это также не устраивает т. к. отпуск у меня еще не скоро, а через несколько месяцев у меня родит жена и некуда мы уже не сможем поехать !!! Принесли столько неудобства мне и моей жене, переживания и испорченный отпуск (МЕДОВЫЙ МЕСЯЦ !!!), руганья с женой . Не понимаю как же они понесли расходы если отдыхать я не полетел !!! Хотя по телевизору и из СМИ говорят что деньги возвращаются !!! ОБРАТИЛСЯ Я В ПЕГАС ПОСЛЕДНИЙ РАЗ, БУДУ РАССКАЗЫВАТЬ СВОИМ ДРУЗЬЯМ, РОДСТВЕННИКАМ И ЗНАКОМЫМ, в СОЦ. СЕТИ О ТОМ ЧТОБЫ ВЫБИРАЛИ ДРУГОГО ТУР ОПЕРАТОРА, О ТОМ КАК ВЫ НАЖИВАЕТЕСЬ НА ТОЙ СИТУАЦИИ ЧТО СЛОЖИЛАСЬ СЕЙЧАС В МИРЕ, ЗАВЫШЕНИЕ ЦЕН, В ЛЮБОМ СЛУЧАЕ БУДУ ДОБИВАТЬСЯ ВОЗВРАТА ДЕНЕГ ЧЕРЕЗ СУД !!!
Пренебрежительное отношение к клиентам.
Добрый день! Хочу рассказать о том, как я отдыхала с мужем 12 дней в октябре этого года в Таиланде. Вообще многие экскурсии понравились и было что посмотреть, в плане организации все было тоже довольно таки неплохо. НО! Представитель Пегас Туристик в Таиланде некий Антон Ставер предложил нам на выбор экскурсии и рассказал, что если мы выберем экскурсий на определенную сумму, то в подарок можем получить бонусы, суть этих бонусов в том что можно выбрать бесплатную экскурсию или корзину экзотических фруктов весом 5 кг. Так как в течение отдыха у нас с мужем была очень насыщенная программа, мы решили напоследок порадовать близких и себя и заказать эту злосчастную корзину. Звонила я Антону Ставеру за два дня до вылета, он пообещал, что в последний день перед вылетом в 6 вечера доставят на ресепшн а отель корзину. В назначенное время я отправилась на ресепшен и фруктов не было, в 10 вечера они так и не появились. Попытавшись дозвонится до Антона я потерпела фиаско. Утром естественно чудо не произошло и фрукты так и не появились, а нам уже предстоял вылет. Пришлось лететь домой и вспоминать этого молодого человека "добрым словцом" и разочаровывать родственников. Хоть это и мелочь, а все равно крайне неприятно. Компании стоит обратить внимание на подобное отношение представителей Пегас Туристик к своим клиентам
Отличное качество обслуживания.
Прекрасная Кампания "Пегас Туристик" Особая благодарность Гиду Анастасие -она родом из Саратова,Екатерине из Уфы,за отличную организацию отдыха. Всего доброго СПАСИБО !
Пегас в г.Жуковском
Не рекомендую Пегас Туристик ни в коем случае!
При первоначальном визите об'явили стоимость за тур 87000. Когда приехали оплачивать тур,об'явили стоимость 93000(обращаю внимание,что все это происходит в один день,и цена поменяться не могла из-за курса доллара).
Но самое интересное началось позже:через час после того как мы оплатили тур за 93000,нам звонит представитель агентства и об'являет,что стоимость тура выросла до 103000руб(напомню,что все это происходит в один день).
Отдельный привет сотруднику Пегас Туристик Гуле(г.Жуковский,Ул.Баженова),которая предоставляет такой "качественный и честный сервис". при попытке забрать деньги,Гуля решила взять за свою работу 5000рублей,якобы это компенсация компании. На этом наше терпение лопнуло ,и мы пригласили менеджера офиса Екатерину,вот здесь у Гули закончились аргументы,и она вернула нас недостающие 5000рублей.
Если хотите сберечь свои время,деньги и нервы,ищете другое турагентство!
0 0 ответить или
Лохотронщики
Хочу поделиться о незабываемом отдыхе с Пегасом! Начну по порядку. В турагенстве г. Казани забронировал тур в Турцию за 2,5 месяца. Был выбор с каким туроператором лететь. Если с Пегасом, то вылет в 3.00., если с другим оператором, то в 12.00. Т. е. с Пегасом выгоднее, так как утром должен был быть в отеле, а с други туроператором только вечером. За две недели до вылета началось: Мне позвонили и сообщили, что выбранный мною отель закрывается на ремонт (форсмажер, с этим согласен). Без доплаты мне предложили отель рейтинги ниже и свободной территорией для прогулок чуть больше 6 соток. Плюс очень неудобное расположение корпусов (два корпуса друг против друга на расстоянии 3метров, т. е. можно в окно за соседями наблюдать). Я отказался. Выбрал другой отель. Несложными математическими расчетами, я предположил, что должен переплатить не более 5000 рублей. На деле переплатил 10000. Получается, что по договору любое изменение по туру за доп плату туриста. Но тут не моя вина, что выбранный мною отель закрывается. Почему я должен платить? Хорошо смирился. Заплатил. Дальше больше. За три дня до вылета пришел задрать пакет документов в турагенство. Выяснилось, что вылетаю не в 3.00., как писал выше, а 13.30, что еще позже, чем с другим туроператором. Вопрос за что я переплатил примерно 5000рублей? Пишу по электронике притензию в Пегас. Ответ примерно такой: Читай договор, типа мы имеем право переносить время вылета чартера. Приносим свои извинения. Сижу вечером перед вылетом изучаю документы и о чудо, я прозрел. В приложении к договору прописан один номер рейса, а на билетах, совершено другой. Пишу в Пегас. Ответа нет. Утром перед обеденным вылетом изучаю онлайн табло аэропорта Казань, с разных сайтов. Рейс, который был прописан в договоре, благополучно вылетел в 4.25., т. е. задержался на 1ч.25минут. Пишу в пегас. Ответ пришел через несколько дней, когда я уже находился на отдыхе. Примерно так: Вы вылетили в Турцию из Казани единственным рейсом в тот день. Отправляю им скриншоты с разных сайтов. Ответ просто убил: Обратитесь в офис Пегаса в г. Казани или опишите проблему. А я что до этого писал? Похоже для них это не проблема, а так... На этом еще не все. Рейс домой был запланирован на 6.45. Из отеля нас забрали автобусом в 2.15. Гид Пегаса благополучно нас проводил, промолчав обо всем. В аэропорту выясняем, что рейс задержан на 4ч.15мнут, о чем было оказывается известно еще с вечера. И вот 300 туристов из Казани, многие из которым с маленькими и грудными детьми, слоняются по аэропорту. Ужас. А что в 6 утра нельзя было нас забрать из отеля? Но Пегас молодцы позаботились о своих клиентах. Бесплатно накормили в бургер кинг. А теперь представьте, как кормить детей от года до 5лет бургерами и колой? Такая еда им противопоказана. То что в самолете кормят не очень я пойму, экономия, лишь бы удешевить перелет. Пегас! Спасибо Вам большое! Я Вас ни когда не забуду! Но и ни когда больше не обращусь. Некоторые пишут, что плохие отзывы пишут конкуренты, это не так. Если кому то интересно, могу выслать скрины переписки с Пегасом
Отельный гид???
Отдыхала В Мармарисе в отеле MYra в начале сентября 2015г- отельный гид был Марат. При первой (и единственной) встрече-вылил на голову нам весь свой негатив- запугивал ( никуда не ходите, ничего не покупаете ) обвинял в каком-то воровстве (кто-то украл у него утюг а мы виноваты ??) , был весь какой-то дерганый постоянно убегал куда-то. Спросила у Марата про экскурсии, ответ потряс??? ( -а вам это надо, зачем я буду перед вами распинаться??) и это отельный гид??? Кое-как рассказал про 2 экскурсии ( приобрела у него 2- на остров клеопатры и в Стамбул) спросила про обзорную экскурсию - отдала за 2 чел- 14$ ( хотя уточняла может все таки она - бесплатная) И каково было мое изумление на обзорке- у всех она была в подарок от Пегаса!!!( кроме нас). Больше в отеле его ни разу не видела. Время экскурсии в Стамбул пришлось уточнять самой - видимо не Царское это дело сообщать Марату ( деньги ведь уже взяты ) об изменении времени.... С Пегасом отдыхаю на первый раз, всегда не было никаких проблем- все гиды приветливые, общительные всегда рады помочь, а откуда откопали ЭТОГО индивида не знаю- Так испортить ПЕРВЫЙ день отдыха!
Отдых в Египте с Пегасом.
Оператор Пегас Туристикс. Сам отель довольно не плохой, хорошее местоположение , приличные номера , не плохая уборка номеров. И это наверное все из хорошего. Отношение персонала к русским довольно негативное, при том , что ВСЕ ВКЛЮЧЕНО. Отдать должное соотечественникам , вели себя довольно прилично и не каких пьяных дебошей не было. Кухня на пять звезд не тянет ,где-то на троечку. Ограниченно количество напитков( очень скудное). Очень ограничен алкогольный арсенал, русским людям , старались наливать ,только в пластиковые маленькие и очень жидкие стаканчики ( хотя арабам , немцам, полякам, и т.д. в нормальные жесткие стаканы ( включая размер). Часть соотечественников имели свои стаканы , но им с великими проблемами , с начало наливали. За день до отлета сделали ограничения - Стаканчик в одни руки. Народ ругался . Повторяюсь пьяных не было. Очень навязчивая рекомендация , покупать экскурсии у представителя ПЕГАСА . У нас был молодой человек по имени Виктор из Азербайджана ( фамилия не известна) , ведет жесткое навязывание экскурсий. Сопровождение по каким нибудь проблемам , его не интересует ТОЛЬКО продать экскурсии .Если не покупаете , на следующий день получите письмо со скидками , хотя перед этим ,говорил что эта самая низкая цена, будет подсунута под дверь вашего номера. Цены заряжены процентов на сорок по сравнению с другими. Экскурсии на которых ,был , осуществлялись на СТАРЫХ ЗАМУЧЕННЫХ АВТОБУСАХ , особенно актуально на длительное расстояния (Люксор или Каир) . Если , купили сразу несколько экскурсий , отказаться будет очень сложно и самое лучшее если вам вернут 75% от стоимости , и это не зависимо от состояния , например вашего здоровья. От вас потребуют справку о состоянии здоровья. Туалеты в автобусе перед поездкой не убирают , на одном таком ездил в Люксор ,глаза резало от запаха фекалий. От отеля дают безобразные сухие пайки.(будьте осторожны - еда скудна и имели места не мытые и испорченные продукты , от которых у людей были проблемы с животами ( также были обращения к старшему менеджеру , говорящему по русски по имени Инна.)по этой проблеме , на что было сказано , что это ваши проблемы , и отель не какой ответственности не несет. Внимательно смотрите ваши страховки ,Стоимость вызова врача будет стоить 30 долларов ,И еще проблемы со звонком, который в Египте платный. Хотя при приобретении вам наврятли скажут об этом. В бассейнах на территории отеля , арабы плавают в полной экипировки , чуть ли не в парандже ( в которых и по отелю передвигаются.) Хотя нашу женщину , которая обгорела и решила поплавать в футболке из бассейна выгнали. Детям в памперсах в бассейне купаться нельзя (везде написано), но арабам можно. Не однократно наблюдал , и не кто из персонала замечания соплеменникам не делает. Персонал , своим, с белыми браслетами совершенно спокойно (правда оглядываясь,бесплатно) наливают алкоголь в нормальной посуде.(хотя по статусу не положено) Могу сказать , это не все впечатления. . Отзывов думаю будет много , Поэтому ,каждый для себя решает САМ , в какой отель ехать и от какого туроператора. Короче ПЕГАС рулит. Был с 30 августа по 10 сентября в отеле Sea star beau rivage 2015г.
август 2015
Сотрудники «Пегаса» это официальные представители интересов отдыхающих, но в реальном мире все не так. Все, что происходило в дни нашего отдыха займет ни одну страницу, не верьте «сказкам» рассказанными «Пегасовцами», ориентируйтесь на отзывы близких, знакомых, читайте отзывы на сайтах отелей. Мой вывод: в компанию «Пегас» больше не обращаться т.к. по их рекомендации мы попали в этот отель «Three Corners Palmyra Resort».
Прибыв семьей шесть человек на лобби в пять утра, обратили внимание на неработающие кондиционеры,хотя и было раннее заселение, и 20 долларов в паспортах не изменили ситуацию.В 7 утра наши настойчивые просьбы "включить воздух"продолжали игнорировать.Сразу обратили внимание на отсутствие чистоты,засаленные диваны, заляпанные полы и стеклянные столики, а так же летающий мусор по полу.Предложили сходить на завтрак и тут началось самое ужасное.По дороге к столовой уже стало понятно,территория отеля не убирается!Разбросанный мусор,разлитые соки,созревшие финики привлекающие огромное количество муравьев.Но это было не самое страшное при подходе к столовой время было 7.15 утра мы не верили своим глазам!туча арабов!Что творилось внутри это не выразить словами, до сего дня я была уверена в своей толерантности, но простите с людьми не имеющими никаких приличий,отдыхать не возможно.Если Вы не брезгливы и готовы сносить вездесущие руки,хватающиеся за все продукты,дети копающиеся в приготовленной пище,Вы мужественные люди.Крошки по всюду,мухи ни о каких скатертях не может быть и речи!Плохо промытая посуда и приборы, безобразная на вкус пища.Выпив кофе,мы вылетели, именно так из столовой.По возвращению на лобби мы потребовали показать свободные номера:старая мебель,убитая техника(кондиционер,телевизор,холодильник)не работающие пульты,висящие на одной петле дверцы.Застиранная до желто-коричневого цвета постель.Плитка в ванной в налете и плесени и все это за 34000 тысячи рулей на человека! Вернувшись на лобби,время 9 утра, кондиционеры так и не работали.Мы решили начать противостояние с гидом "Пегас" о переселении в другой отель, именно противостояние,забегая вперед о подтверждении нашего переселения нам сообщили только в 21 ч. Дорогие туристы о том,что никто не несет ответственность за наш с вами оплаченный немалыми деньгами отдых, я слышала по телевизору неоднократно, наступил момент почувствовать на своей семье.Начали с гида "Пегаса", который является представителем Ваших интересов в отеле на отдыхе.Наше обращение к гиду (по имени Радван, молодой человек из России,из Крыма)вызвало у него бурю негатива.Он наотрез отказался помогать нам с переселением в другой отель и тут пошли звонки в Москву,в Воронеж город из которого приехала наша семья.Все сотрудники "Пегаса" внимательно слушали,сочувствовали и делали вид, что помогают.Отдыхающие не имеют права ни голоса ,ни мнения!Только благодаря нашим личным связям в Воронеже подобрали отель с небольшой доплатой в 330 долларов.И весь день нам пришлось потратить на уговоры, "наезды" гида, так как только гид отеля может оформить документы о переселении.Подобрать отель гид не имеет права,точнее желания гидом были предложены отели с доплатой в 2750 и 2800 долларов!Этот человек делал все, чтоб только не переселить нас! Настойчивые звонки руководства "пегаса" он тоже игнорировал и раздражался еще больше на нас.Мы просидели на лобби целый день не давая ему забыть о нас,может это и был день кошмара для него, но не надо устраивать кошмар из отдыха.К сожалению только возмущенные голоса, которые раздавались на протяжении всего дня принесли долгожданное переселение! Мы гордостью за себя и с радостью о переселении покидали этот отель, даже бесплатно ездить туда не рекомендую.Переехали в отель "Дельта Шарм" его и рекомендую!Но это, как говорят другая история!)
Нормально
хочется защитить туроператора от больных на голову граждан.
Летаю Пегасом раза три в год, уже лет 5 наверно.
они все отрабатывают, время чартеров устанавливает не туроператор, и не авиакомпания, так что хотите вовремя вылетать - берите регулярку задорого.
к претензиям к работе сотрудников можно отнести выезд из отеля сильно заранее в Турции в Анталии, например, остановку в магазине, никому, кроме Пегаса не нужную.
представители Пегаса в Белеке в отеле Грин Макс тоже были звездами, несомненно, в мае 2015 года, уровень навязывания услуг и концентрация внимания на себе были нереальными. но их нетрудно игнорить, если у вас голова на плечах.
Недавно просмотренные
Пегас Туристик
«Пегас Туристик» является одним из крупнейших туроператоров на территории России и стран СНГ. Компания основана в 1994 году. Центральный офис расположен в Москв...
МегаФон
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...
Последние отзывы
Спортмастер
Претензия по возврату средств Мною был оформлен заказ в Спортмастере с доставкой через сервис Яндекс. Доставка отказалась от выполнения заказа. Оператор Спортма...
ЦСКА
Команда играет как может и ребят ругать не за что. Они выкладываются и не халтурят. Ошибиться может любой, но проблема в том, что этот состав может немного, есл...
Компания Лазер Гуру
Главный плюс для меня в оплате. Есть высокий оклад, сверху процент, иногда бонусы от директора. Основной заработок дают продажи. Оборудование сложное, приходитс...
Радиаторы Rommer
Поставили бойлер на триста литров. Да... Триста литров звучали сначала как какой-то промышленный масштаб :) По факту для нашего дома самое то. Два санузла, семь...
Битва экстрасенсов
Что позволяет себе эта, с позволения сказать, "кубанская казачка"? Что за привелегии у этой неадекватной, манипулирующей женщины? Девушку Анну довела, а когда о...
Фильм "Белый Тигр"
Советский танкист с отряда витязей мира на Земле! Такие истории тоже были написаны. Вечер. Как троллейбус едит по улице где ездят обычно троллейбусы, а потом ед...
Ювелирные изделия Sunlight
Ювелирные изделия Sunlight представляют собой очаровательные изделия из бюджетного ценового сегмента. Изделия Sunlight выглядят дорого. Sunlight - это различные...