Российские железные дороги — отзывы

Хочу выразить благодарность работникам поезда 305*МА Москва-Сухум и особенно его начальнику Геннадию Руслановичу. Путешествовал с семьей на этом поезде от станции Веселое до Нового Афона. Не смотря на то, что поезд был не новый приятно удивила чистота и очень доброжелательное отношение персонала к пассажирам. Покинув поезд, к сожалению обнаружили, что отсутствует важный для нас документ. Вскоре выяснилось, что документ найден сотрудниками поезда и начальник Геннадий Русланович любезно предложил передать мне забытый документ прямо в Москве, где мне было очень удобно. Рад, что в РЖД работают такие ответственные и клиентоориентированные люди.

И так до этого читала отзывы о поезде и стрёмно конечно было ехать. Поэтому до конца моей поездки остается 7 часов 46 и так я ехала в 2 вагоне мои проводники Матвей и ещё один но к сожалению не знаю имя. Ребятам отдельный респект ребята выкладываются по полной чтобы в вагоне было комфортно. Машинистам тоже отдельное спасибо на все станции приезжали раньше времени и оставалось больше времени чтобы покурить . В вагоне да к сожалению уже к концу поездки сломался кондей хотя и на улице больше 30 может не справляется. Единственное что доставляло неудобство поездки это 2 пассажира с температурой и вагон маленьких детей которые орали всю дорогу. Но в этом вины нет сотрудников поезда нет. Это уже человеческий фактор просто кому то наплевать что они не одни в поезде . Всем удачных дорог а сотрудникам поезда ровных рельс и спасибо за поездку . Анна место 13 обняла

Анапа -Красноярск 202 вагон 9 плацкарт . Ехали с дочерью от Краснодара до Омска ,поездка была комфортная . Вагон чистый, уборку проводили и пылесосом и влажной тряпкой ,первый раз видела ,чтоб кроме пола мыли боковушки у сидения и окна !!!! Кондиционер работал при движении поезда , вода была горячая всегда. Санузел чистый, все необходимые принадлежности бумага, полотенца, накладки, мыло, освежитель были в наличии . Отдельное спасибо проводнице Егоровой Ксении !!!! Умница доброжелательная, глаза горят ,улыбка на лице , всегда поинтересуется всё ли хорошо. Очень приятно было ехать с такой проводницей. Спасибо! Поездкой довольны на все 100 баллов!!!

Здравствуйте, хочу оставить жалобу на сотрудницу кассы в Павловском Посаде. 18.08 в 11:27 я хотела купить льготный билет до Москвы, показала ей свою карту москвича, а она сказала, что в августе соц карты не работаю, хотя я учусь на очном в университете и у нас каникулы не три месяца как в школе! Объяснила ей, что я н зимой недели уже так ездила, на что она мне нахамила, сказала что я ничего не понимаю и ездить в мак смогу только в сентябре и просила быстрей уйти, чтобы не задерживать очередь!!! Считаю ее поведение некомпетентным, хамским и неприемлемым. Прошу Вас разобраться с данной ситуацией.

.

Хочу выразить свою благодарность проводникам вагана номер 9, поезда номер 16, Москва-Архангельск, дата отправления из Москвы 16/08-2024 в 13:05. Ребята внимательные, вежливые и аккуратные. Вагон убирают, в туалетных комнатах чисто.

Ехали на поезде 250 Н Адлер - Оренбург, вагон 3 туалет так ГРОМКО смывал воду, сто слышно было от конца вагона до его начала не преумеличивая ни сколько , я даже боюсь представить как себя чувствовали у кого последнее купе, если у нас купе посередине и мы чувствовали, себя как в самом туалете и смоет нас!!! В первые 4 часа не было воды вообще!! Проводник очень хорошая девушка , всё чисто, хорошо

Ехали поездом 74 Санкт Петербург Тюмень , вагон надо сжечь, но в нем возят людей,туалет вечно был полный , моча плескаться из унитаза , грязно , мерзко , или холодно , или можно умереть от жары , нормально там не бывает , когда вы уже купите нормальные вагоны , позорники

Совершали поездку из Ярославля в Котлас. Вагон был в неисправном состоянии , в купэ проводников искрила проводка, свет в вагоне выключался несколько раз , запах паленых проводов не выветривался несколько часов, ни о какой безопасности пассажиров речи нет, проводники некомпетентны. В вагоне грязь, постельное белье на местах не убрано от предыдущих пассажиров , туалеты не моются ,в купэ тоже нет уборки . Вагон настолько старый и убитый, что его давно пора списать, а не перевозить пассажиров . Отвратительное обслуживание , и не соответствует цена и качество. Поездка могла закончится трагедией.

Поезд 155с Анапа/Москва, 4 вагон, отправление 15 августа. Катюша Заречная ( если правильно запомнила), умничка,внимательная,заботливая,к каждому пассажиру с улыбкой. Очень просим премировать эту девочку,сейчас очень редко можно встретить такого милого проводника!

Ехала поездом 391, 14 августа, 7 вагон,из Челябинска в Ульяновск. Хочу выразить благодарность проводнику Лавриновой Марине. Спасибо за заботу, за чистоту в вагоне, за спокойствие, за чудесное отношение к пассажирам.