Российские железные дороги — отзывы

12.10.24 в 8 утра ехала по маршруту Ковров 1 — Владимир на «Ласточке» № 727 ГА сочленением Нижний Новгород — Москва и, видимо, зайдя в поезд, снимая шапку, обронила сережку и, конечно же, даже не заметила.
Хочу поблагодарить проводника, к сожалению, не узнала его имя (крепкий, улыбчивый, очень участливый мужчина средних лет), который в этот момент ездил с тележкой и предлагал пассажирам напитки, за то, что он заметил на полу сережку и тут же обратился к пассажирам.конечно же я опознала свою вещь, благо на другом ухе была такая же, поэтому принадлежность находки именно мне, было не сложно подтвердить. Я честно говоря даже не сразу осознала важность этого момента(серьга золотая и по цене не дешевая и главное, что дорога как память). Со стороны смотрелось как будто в квартире пропажу нашел кто-то из родных, отдал и пошел дальше по своим делам), как будто ничего важного и не случилось. Огромное человнческое СПАСИБО, ВАМ БОЛЬШОЕ!!!

Поезд 188с Новороссийск-Архангельск, 09.10.2024. Вагон 2. Милая, отзывчивая Вера. Чисто в вагоне, туалетах. Ее сменщица, к содалению не знаю имени, позитивный улыбчивый и внимательный человек. Спасибо Вам за комфортную поездку

Купили билеты Москва-Глазов-Москва. Из Москвы ехали на поезде, который, как мне кажется, под списание.. вагоны времен моего детства, а мне уже за 49.. мерзк к грязные туалеты, мыла нет изначально, а вода закончилась на полпути: ни руки не помыть, ни спустить (извините за подробности)… а ехали с ребенком.. вот бегали по вагонам, чтобы в туалет сходить… а на обратном пути: конечно, мыла как не было так и не было))), вода, вроде, была, НО, такого ад колол запаха МОЧИ!!!!, не возможно выносить!!! Мы просто в туалете ехали… жесть!! А за такие деньги и в каком веке?!? Позор! Я 20 лет назад в Европе ездила в поездах дальнего следования, а такого не видела.. а наше РЖД в 80-х. Застряло.. ПОЗОр.. при таких стоимостях не могут мыло налить в туалет.. и просто помыть его - страшно заходить. А соседнее купе от туалета воняет хуже чем в самом туалете… проводники говорят: это под вашим купюра био туалет просто, поэтому воняет… а мне не то что?! Мне все равно воняет, 15 часов ехать с запахом мочи!
Сегодня поехали в Чувашию.. поезд отличный, туалеты чистые. Не воняет!! Все супер - на 00.02 ночи (завтра посмотрим)… но! Приходит проводница и нагло открывает дверь, без стука! Говорю: «почему не стучите, может, я голая??» она «я стучала, всегда стучу!»… не было такого…но. Даже, если она стучала.., я не сказала, что можно зайти… бестактность …
Вообщем, уровень совДепа неискореним, а стоимость билетов только растет..

Ужасное отношение к пассажирам, мало того проводников никогда на месте нет, время стоянки очень мало, дак еще не все проводники двери открывают. Это что за отношение? Касается именно станции Вирандозеро. Люди должны за 2 минуты весь состав оббежать, чтобы куда-то пустили.

6611 постоянно опаздывает на 15 и опаздывает на 30 минут
Расписание не меняют, но постоянная приписка что он опаздывает на 15 минут есть
На*уй идите

Ехала с 9 по 11 октября в поезде 472 Адлер -Москва в 3 вагоне.хочу выразить огромную благодарность проводнику Паршукову Никите!!!путешествую очень много-но такой качественной работы не встречала никогда !!!профессионализм,вежливость-на высшем уровне !!!за полтора суток дороги -он не присел ни на минуточку!!!а как ,,гасил ,,зарождающие конфликты неадекватных пассажиров -надо поучится …как же надо любить людей и свою работу ,чтобы так выполнять свои обязанности!и не только их…не было ни одного человека ,которому он не помог на всем следовании маршрута с багажом,любым вопросом.нам ,,бабушкам,,что очень удивительно -помогал на каждой станции с посадкой -высадкой .и было видно ,что это не от выполнения обязанностей,а от природного воспитания .и даже не смотря на то ,что РЖД держит уровень сервиса -этот проводник выделяется от остальных своим отношением к работе,людям-поверте ,мне есть с чем сравнивать -т.к .очень давно работаю в сфере услуг .Спасибо Вам за такого сотрудника!!!Никита -Лучший!!!

Сервис по приобретению билетов просто ужас! Их никогда нет. Купить невозможно. Очень глупый алгоритм. Желания иметь дело с РЖД всё меньше. На людей им по всей видимости плевать, только жажда огромных прибылей. Лучше добавьте вагонов (два, три) и все будут довольны и РЖД и пассажиры.

Летом ездили на юг. Цены на билеты конские, конечно. Вагон был чистым. Мы брали купе около туалета, запашок там нет-нет, да прорывался и к нам. Это мы так сэкономили на билетах.) Но ничего, ехать можно было. Проводник вежливый был, фигню всякую, типа сувениров, лотерей не приносил.) Так все хорошо, но цены все портят.

Родители начали своё путешествие на поезде Жемчужина Кавказа 5 октября 2024г. в Ростове-на-Дону, обратно прибыли 10 октября 2024г. рано утром.
Родители оценили высокий уровень обслуживания в поезде! Всё было аккуратно, чисто, современные комфортные вагоны. Ехали они в купе одни на нижних полках все время. Персонал выполнял все их просьбы. Посещение душа входило в стоимость билета. Завтраки были сытные. На каждую экскурсию давали сухой паёк.
Родителям понравилось, что их тепло встречали в каждом городе! Экскурсоводы все были отличные! Туристические автобусы комфортабельные. Пассажирам выдавали воду бутилированную перед отправкой.
Об экскурсиях и говорить нечего, всё было информативно. Природа не нуждается в комментариях! Прекрасные концертные программы каждый ужин тематические. Это надо видеть!
Выражаем огромную благодарность организаторам, обслуживающему персоналу, всей команде "Жемчужина Кавказа"!

следуя поëздом Санкт-Петербурге Áнапа вагон 11 , 3 место, хочу вырозить благодарность, прóводнику Монохоновой Ольге за хорошую работу, за чистоту вагона, за муникабельность, погрузила нас в домашнию отмосферу , готова аыполнить наше любое желание, добрая, милая девочка , и хочу выразить также начальнику поезда Татьянина Ольга за хорошую и отзывчетых работников , хочу пожелать вмего самого наилучшего в работе.