Помогает бизнесу стать лучше
Ехали семьёй с 20.08 по 22.08 из Санкт-Петербурга в Пятигорск 049 поездом, 12 вагон. К чистоте создоваймую проводником Ивановой Наталией, опрятности, вниманию вообще никаких претензий НЕТ, туалетная бумага никогда не заканчивалась, полотенца тоже, но впечатление от старости вагона и вони как в общественном туалете ужасные, наверное РЖД за такие деньги билетов нужно менять вагоны на современные. Проводник класс, вагон вонючий.
Господи это ужас! Вагон 05 Это хуже чем СССР , старые вагоны, слышимость 100%, вонь стоит невыносимая ,с тем учетом, что это купе !!!!ржд вы серьезно ?кондиционер не работает, проводники даже не здороваются! Я впервые с таким столкнулась! Вода холодная, теплой нет , воды для смыва тоже нет ! Остановки каждые пол часа , стоим !
20-21 августа 2024 года ехали поездом Адлер-Ижевск, вагон 16. Проводница с самого начала пути была нетрезвая, проспала полдороги, не убиралась в вагоне, не следила за температурой воды, поэтому чай мы заваривали тёплой водой. На станции Саратов поезд очень резко дёрнулся после остановки, многие ударились, в том числе дети. Но самое интересное, когда поезд остановился на станции Сызрань, где нам нужно было выходить, проводница не хотела нас выпускать, сказала, что ещё не доехали. Еле успели выйти, стоянка всего 7 минут была. Нельзя таких людей выпускать на рейс!
Возвращались из Сочи 19 августа ФИРМЕННЫМ
поездом 138 Имеритинский курорт- Нижний Новгород (за 90 дней покупая билеты надеялись на его фирменность, хотя были проходящие, гораздо дешевле по стоимости). При посадке в вагоне 3 кондиционер не работал от слова совсем. Не нужно объяснять, как чувствовали себя пассажиры при температуре 32 градуса в вагоне. Начальником данного поезда была Ларькина Светлана, на обращения пассажиров был дан ответ, что были поломки, которые устранили и температура соответствует нормам. Сутки, пассажиры находились в условиях "сауны", а начальник поезда даже не поинтересовалась, как обстоят дела. После 24 АДА пассажиры вновь обратились к Ларькиной, ее ответ был, что у нее другие, более важные дела. Не буду пересказывать весь диалог, но дальнейший путь продлитлся в комфортной температуре.
Температурный режим в данном вагоне это ещё не все неполадки. Регулярно был закрыт один туалет. Постельное белье фирменного поезда- влажное, грязного цвета.
Возникает вопрос-почему выпускают в рейс неисправные вагоны? Цена совершенно не соответствует предоставляемым услугам!!!!
На фоне данного НЕГАТИВНОГО отзыва хочется отметить работу мужчины, который регулярно производил уборку вагона и туалетов.
Выражаем благодарность проводнику поезда номер 150А купе 3 , следовавший Санкт-Петербурга - Челябинск 31 июля 2024 года, Стариковой Марие за чуткость и заботливое отношение к пассажирам. Побольше бы таких внимательных и добрых работников и поездки бы казались легкими и приятными!
Поезд 340 Новороссийск-Нижний Новгород, вагон 13. Этот вагон РЖД Нижегородской области предоставили видимо с каким-то садизмом с целью посмотреть на способность к выживанию пассажиров. Вагон ещё со времен СССР, а может и раньше(один из пассажиров предположил, что на нём мог ездить Ленин), убитый, грязный и ушатанный. Туалет в состоянии караул. На улице +33, в вагоне столько же, так как кондиционер работает выпуская тепло(для прогревания замёрзжих пассажиров, которые едут с моря). Все пассажиры уже сырые через 4 часа, а ехать ещё 2 суток почти. Дай Бог нам всем доехать живыми. Это ад просто. Нечеловеческие условия при колоссальной цене на билет. Не советую никому
Выражаю благодарность службе помощи маломобильным пассажирам при поездке из Санкт-Петербурга в Воронеж - придача 20.08.2024 поездом 277 вогон 16 и проводникам данного вагона за оказание услуг в поездке
Хотелось бы, чтобы рукодство было в курсе, в каких условиях едут люди, которые заплатили деньги.
В купе очень грязно, выгон старый. В туалете просто ужас, маленькие отверстия для мусора переполнены, около кипятильника грязь и мусор. Отвратительное впечатление. Давно такого не видела. Вагон купе номер 4
21 августа 2024. Едем в это поезде. Кондиционеры отсутствуют. Жара страшная. Все задыхаются. Вагон 14 плацкарт. В рамы ВБИТЫ саморезы, чтоб не опускать жаллюзи. Антисанитария полнейшая. Особенно в адскую жару. Мухи. Ящик для мусора не закрывается, т.к. крышка приклеена скотчем к окну.
Необоснованно высокая цена, как нигде в Европе. В СВ - можно было бы и покомфортнее обстановку сделать и чистые полотенца повесить.