Российские железные дороги — отзывы

Хочется выразить искреннюю сердечную благодарность билетному кассиру г.Нижневартовска Куликовой Марине Евгеньевне. Сегодня купила билеты и было очень приятно что попала к такому чуткому и отзывчивому кассиру. Подробно объяснила, и помогла сделать ржд бонусы для многодетных, подобрала комфортные места для семьи. И хотелось бы со стороны администрации по возможности оценить достойно добросовестный труд своего сотрудника, проявляющего уважение и внимание к обращающимся гражданам. Не так часто в наше напряженное время встречаются искренне понимающий человек и специалист. От всей души и сердца благодарю.

Здравствуйте, ехал поездом №147 Нижневартовск-Астрахань, 20.09.24, вагон №15.Удовольствие от поездки получил огромное, в вагоне чисто, проводник Татьяна(особое ей спасибо!!!) исключительно вежлива, предупредительна, отличный внешний вид, начальник поезда по несколько раз в день проходил по вагонам и в каждом купе интересовался у пассажиров об их впечатлении о работе проводников и состоянии вагонов. Давно не ездил поездом и был приятно удивлен! Прошу руководство РЖД отметить данный коллектив и выразить им благодарность за работу, такие люди - украшение Вашей организации!

И совершенно противоположное мнение оставил о себе коллектив того же поезда, только в обратном направлении №447, от 03.10.24, вагон №18. Проводник вагона(она не представилась), была ужасно груба, по хамски разговаривала в пассажирами, на остановках спала и не открывала двери вагона( и это во время смены!!!), а внешний вид,как у человека с тяжёлой зависимостью! Начальник данного поезда не появился не разу.Советую руководству освободиться от таких сотрудников,которые позорят Вашу организацию по всей стране!

19.10.24 ехала в электричке из Ораниеньаумв. Контролер 307 проверяла ьилеты. Ни здравствуйте, ни досвидание, а тем более извините в её лексиконе не было. Она была агрессивна и испортила нам настроение.
Прошу заменить контролёра 307 на другого контролера на доброжелательного и воспитанного.
Кнолль Л. И.
8 904 60619 50

Поезд Череповец Москва . 19.10.2024.
Вагон 17.
Хочу поблагодарить нашу замечательную спутницу, проводника 17 вагона Дарью .
Приветливая , улыбчивая , в вагоне чистота-порядок . Приятно , что в дороге сопровождают столь приятные девушки !
Дарья , хороших вам дорог , и благодарных пассажиров !

Пассажирка 17 вагона , 53место

Сиденья грязные , не откидываются , без столиков.
Свет горит максимально-яркий всю ночную поездку. Проводник не отвечает на вопросы, говоря что поезд арендный мы ничего не знаем.
Хамское отношение к людям и нулевой сервис.

13.09.24 г мы сели в Москве в поезд185 в 8 до Новороссийска. В пути 35 час, но мы даже не заметили этого, очень приветливая проводница(хозяйка 8 вагона) встретила нас. Всю дорогу она убиралась, предлагала чай, кофе и тд, не понятно спала ли она вообще. Вагон был новый, приятно удивил столик между верхними полками это очень удобно. Волгушева Елена настоящий профессионал своего дела, побольше бы таких проводников. Очень хочется чтобы таких сотрудников поощряли, чтобы в РЖД работали достойные люди

Хотела бы поблагодарить начальника поезда Волгоград/Москва, дата поездки 18.10.2024/ 19.10.2024, за чуткое, внимательное отношение к пассажирам. Прекрасный и отзывчивый человек, побольше бы таких. Также замечательные проводники вагонов номер 8, 10, 17, им тоже большое спасибо за прекрасную поездку))

Ездили с сыном 17.10.2024, Анапа Москва поезд 110, вагон 7 , самый лучший проводник Столярова Ирина, самая лучшая таким надо премию огромную!

Здравствуйте хочу выразить благодарность и признательность проводнику вагона №15 поезда Москва-Новокузнецк №087Н. Мы с другом возвращались с деловой командировке в город Новокузнецк из Москвы 2 октября 2024г.
Проводник вагона №15 Наталья Кучинская.
Вся поездка прошла в приятной уютной обстановке. Вагон очень чистый, ежедневно проводник несколько раз проводил уборку в вагоне и купе.
Наталья на длительном рейсе работала одна без сменщика, это очень тяжело, но всю поездку она была очень милой, заботливой. В этой поездке мы ощущали себя как в родном доме.
Большое Вам спасибо, Кучинская Наталья, желаю Вам всегда хороших, спокойных пассажиров в ваших поездках и карьерного роста.
Руководство РЖД прошу премировать данного проводника и выразить благодарность за ее отличный труд.

Мы с женой остались очень довольны поездкой на поезде 113вагон 6 ехали со станции Морозовская до Адлера.15.10.2024гНас обслуживал очень внимательный вежливый проводник Иван Попов Мы ему очень благодарны, на протяжении всего пути в вагоне было чисто и уютно.Семья Слуховых.