Российские железные дороги — отзывы

Отменили станцию прибытия за шесть часов. Сто км. Добирайся как хочешь. Ни компенсации ни доставки.

Минераловодский участок эл.поезда 7204, 21.10.2024г. Благодарю машиниста за понимание и терпение к пассажирам. Спасибо огромное !!!

Выехали 01 10 2024 года. Поезд 113 Санкт-Петербург Адлер. Вагон без освещения ,интернета и кондиционирования. Более того проводнику показалось 20 градусов холодно и он а решила протопить. Вагон купейный. Кроме новых окон все старое. Полки из 80 х. А цены ,как на купе. Почему не взять то? Вагон старый,кроме окон. А вот форточек нет только в коридоре и всего три.Туалет (био),но заходишь и чувствуешь дрянь вчерашнего .... Представляете ощущение? Как буд то тебя обманули. РЖД вы работаете с людьми,а не с быдлом. И самое интересное сменить все это мне инвалиду второй группы предложили за шесть часов до конца поездки. А ещё интересно ,куда же делись все пассажиры с этого вагона? Он ехал полупустой? Что происходит вообще?

Поезд 128 Приобье -Екатеринбург вагон 6 ужасно просто, туалеты грязные, запах это просто жесть, в вагоне дубак, вопрос ❓зачем нужны проводники если они не выполняют свою работу, и куда смотрит начальник поезда

Слова благодарности за комфортную дорогу и профессиональные качества проводнику Кудрявцеву Вячеславу, 12 вагон поезд 32 у от 20 октября 2024 г. От группы детей и взрослых из Оренбургской области

Хочется выразить искреннюю сердечную благодарность билетному кассиру г.Нижневартовска Куликовой Марине Евгеньевне. Сегодня купила билеты и было очень приятно что попала к такому чуткому и отзывчивому кассиру. Подробно объяснила, и помогла сделать ржд бонусы для многодетных, подобрала комфортные места для семьи. И хотелось бы со стороны администрации по возможности оценить достойно добросовестный труд своего сотрудника, проявляющего уважение и внимание к обращающимся гражданам. Не так часто в наше напряженное время встречаются искренне понимающий человек и специалист. От всей души и сердца благодарю.

Здравствуйте, ехал поездом №147 Нижневартовск-Астрахань, 20.09.24, вагон №15.Удовольствие от поездки получил огромное, в вагоне чисто, проводник Татьяна(особое ей спасибо!!!) исключительно вежлива, предупредительна, отличный внешний вид, начальник поезда по несколько раз в день проходил по вагонам и в каждом купе интересовался у пассажиров об их впечатлении о работе проводников и состоянии вагонов. Давно не ездил поездом и был приятно удивлен! Прошу руководство РЖД отметить данный коллектив и выразить им благодарность за работу, такие люди - украшение Вашей организации!

И совершенно противоположное мнение оставил о себе коллектив того же поезда, только в обратном направлении №447, от 03.10.24, вагон №18. Проводник вагона(она не представилась), была ужасно груба, по хамски разговаривала в пассажирами, на остановках спала и не открывала двери вагона( и это во время смены!!!), а внешний вид,как у человека с тяжёлой зависимостью! Начальник данного поезда не появился не разу.Советую руководству освободиться от таких сотрудников,которые позорят Вашу организацию по всей стране!

19.10.24 ехала в электричке из Ораниеньаумв. Контролер 307 проверяла ьилеты. Ни здравствуйте, ни досвидание, а тем более извините в её лексиконе не было. Она была агрессивна и испортила нам настроение.
Прошу заменить контролёра 307 на другого контролера на доброжелательного и воспитанного.
Кнолль Л. И.
8 904 60619 50

Поезд Череповец Москва . 19.10.2024.
Вагон 17.
Хочу поблагодарить нашу замечательную спутницу, проводника 17 вагона Дарью .
Приветливая , улыбчивая , в вагоне чистота-порядок . Приятно , что в дороге сопровождают столь приятные девушки !
Дарья , хороших вам дорог , и благодарных пассажиров !

Пассажирка 17 вагона , 53место

Сиденья грязные , не откидываются , без столиков.
Свет горит максимально-яркий всю ночную поездку. Проводник не отвечает на вопросы, говоря что поезд арендный мы ничего не знаем.
Хамское отношение к людям и нулевой сервис.