Российские железные дороги — отзывы

Купили билеты с Арзамаса до Нижнего Новгорода вагон номер 7 места 1 и 2, эти вещи были на наших местах, старое постельное белье которое лежало на этих местах не убрали, очень грязно на полу валялись, салфетки, пакеты, безобразное поведение детей (носились по всему вагону, садились на чужие места, бросались едой и салфетками) проводнице было все равно, да и как я поняла до этого эти дети и были на наших местах, потому что по приезду они забирали эти вещи и постельное белье, про повторную проверку паспортов я вообще молчу, потому что ее не было, проводница в принципе не подошла и не рассказала ничего

Хочу выразить особую благодарность за профессионализм, коммуникативность, создание условий для поездки в поезде 513Новороссийск Усинск с 28 сентября 2023 по 2 октября 2023 Костовской Дарье!!!В вагоне чисто, порядок. Вежливая проводница, умеющая найти подход к каждому пассажиру.

Выражаем огромную благодарность проводнику Гончаровой Галине скорого поезда Рязань-Москва 7045 обслуживающей 5 и 6 вагон. Ехали из Голутвина в Москву 30 сентября с.г. Неравнодушный, внимательный человек, с пониманием отнеслась к нам, доброе и заботливое отношение было ко всем пассажирам. В нашем 5 вагоне было холодно от работающих кондиционеров, отрегулировать их было невозможно, и Галина пересадила нас в 6 вагон, где было тепло, т.к. дочка заболела перед поездкой, её «морозило». Галина очень облегчила состояние дочери, она согрелась, ей стало лучше. Мы очень благодарны, и считаем, что руководителям РЖД необходимо поощрять таких специалистов, они Ваша гордость и авторитет Компании!

Хочу выразить огромную благодарность начальнику поезда и проводнику Дмитрию поезд 522 Краснодар Казань от 30 сентября 2023 г. Встретил нас проводник в 4 часа утра бодрый, доброжелательный, опрятный! Быстро и организованно проверил билеты, всех распределил. Вагон чистый, везде порядок, туалеты, белье белоснежное. Всегда есть кипяток. Дмитрий профессионал, всегда на посту, отзывчивый, благожелательный. Несмотря на их долгий путь, Новороссийск - Приобье. На другой день все вагоны обошла начальник поезда, выслушала и квалифицированно ответила на все вопросы пассажиров, при необходимости подсказала, как лучше. В следующий раз обязательно только в этом вагоне, и желательно с этой бригадой! Рекомендую друзьям, знакомым!!! За этот летний сезон за добросовестный труд, внимательное отношение к пассажирам, за чистоту и порядок в вагонах ходатайствовала бы, чтобы руководство отметила труд проводника Дмитрия с 8 вагона поезда 522, так же огромная благодарность начальнику поезда, Елену А. За ответственное отношение, профессионализм, благожелательность представить к благодарности и премии! С огромным уважением пассажир 8 вагона, место 38 Аниса!

Я Елена ехала из сосново 01 10, купив билет заранее , села на ласточку вместо обычной электрички, можете мне Обьяснить почему я не могу заплатить разницу билета, а должна полностью оплатить поездку, еду стоя в вонючем вогон, запахи от отдыхающих, супер,)) очень хотелось бы получить на это ответ, пользуюсь не первый раз ржд и мне интересно когда я оплачиваю билет на ласточку, меня не выгоняют из обычной эликтрички почему я не могу доплатить разницу в поезде , мне не оказали никаках супер услуг очень хочется получить на это ответ

Что плохого вам сделали пассажиры. За что вы издеваетесь так над ними. И альтернативы не. Зачем ещё этот поезд через Москву? Мало того, что стоим по 40 минут у каждого столба, так и крюк такой делать.
Отвратительный маршрут.

Помогите если кто знает найти имя фамилию проводника поезда 460 адлер Тамбов 14 вагон следовавший по ст Митрофановка в 5.53 утра 29.09.2023г.

Ехала домой на поезде 065Б ( если не ошибаюсь) по маршруту Мурманск - Минск. С 29 сентября по 1 октября 2023.
1 вагон. Свет горел всю ночь, очень мешал спать, проводница сказала, или вообще выключить и будет темно, или так.
Нет розеток которые бы нормально заряжали телефон. Только в туалете и у туалета, но зярядиь невозможно... за час телефон зарядился на 2%
Уже почти во всех поездах розетки рядом с каждой кроватью....
Ночью очень холодно... нет вентиляции, мужчина постоянно ходил курить в туалет и пахло на весь вагон ..... Сказали проводнице, ее ответ был : ему бесполезно говорить...
Не знаю был ли в курсе начальник поезда, но всю поездку всему вагону приходилось нюхать сигаретный дым...
В общем поездкой осталась крайне недовольна

28.09.23 ехали с женой из Санкт-Петербурга в Москву. Поезд 767, вагон 16, места 55,56 (жене 77 лет, была на инвалидной коляске).
Выражаем огромную благодарность проводнице вагона ( к сожалению не знаем ее имя и фамилию) за ее внимание, чуткость, доброту и заботу.
За время поездки несколько раз подходила к жене и интересовалось все ли хорошо, что беспокоит, чем помочь.
Приятно, что в РЖД работают такие внимательные, чуткие, заботливые люди.

30.09.2023 мы с сестрой( мы пенсионерки) отстали от поезда №471 Москва-Адлер во время остановки в городе Ростов. Не буду писать , что мы ощутили в тот момент, что с нами было. Обращались ко многим сотрудникам.Все разговаривали спокойно. вежливо. И только.Оказала нам помощь только старший кассир Чернобровкина О.А. Успокоила нас. Решила все вопросы с поездами и билетами. Проявила участие.Затем позвонил начальник поезда № 471. сказал, что все вещи наши будут под контролем. Что все будет хорошо.Просим поблагодарить их за человечность и участие.