Помогает бизнесу стать лучше
02.11.2024 приехали из Крыма на поезде 027 «Таврия». Нас встретила мобильная служба: помогли вынести вещи из вагона, помогли нам выйти и сопроводили нас до машины. Все четко, быстро и аккуратно. Большая благодарность сотрудникам этой службы. Инвалиды 2 и 3 группы: Косенко Е. В. и Лихачева М. А.
10 октября 2024 г. ехала в фирменном поезде №71 Екатеринбург- Санкт-Петербург, в вагоне №4. Прошу отметить работу проводника Казыхановой Линды и начальника поезда Пьянкова Андрея, которые создали прекрасную атмосферу во время поездки. Доброжелательность, культура обслуживания, сервис, все на высоком уровне. Время в поездке не заметила. Молодцы!
Огромное спасибо за искренность и профессиональное отношение к своей работе. ОАО РЖД может гордиться такими работниками.
2.11.24, ехали окружными путями из Москвы в Краснодар. Аэропорт в Краснодаре закрыт. Билет на поезд из Москвы в Краснодар не купить. Полетели через Сочи. Это просто ужас! Поезд 6014 Имеретинский курорт-Армавир, прибыл на вокзал Сочи уже переполнены. Многие люди с детьми и огромными чемодами ринулись в вагон. Создалась ужсная давка!!! Где безопастность??? В вагон люди набились как селедки бочку, а ехать между прочим 5 !!! Часов!! Мои дети сидели на грязном полу на рюкзачках! Вы считаете это достойная перевозка детей??? В случае аварии весь вагон превратиться в фарш из трупов и никто из него не выберется! Вы , манагеры! Понятно что вам так выгодно людей перевозить! Набил до отказа , бабло срубил и повез! В стране СВО, безопастности нет, проноси что хочешь, досмотр сквозь пальцы. Год семьи в России? Так с этой семьей и никуда не съездишь, потому что везде, все, забито! Отвратильно! Советую руководителю РЖД прокатиться в этой электричке! ПОЗОР!
Поезд 367 Кисловодск- Киров до Ульяновска , сели 32 октября, доехали 2 ноября.
Огромная благодарность проводнику 16 вагона Соломиной Надежде!
Очень внимательно и уважительно относится к пассажирам, в вагоне идеальная чистота, все вопросы решает быстро и профессионально. Мило общается, с чувством юмора.
Респект и уважение Надежде! Благодаря ей осталось приятное впечатление о поездке.
Еду в пригородном поезде, электричка полная, мест практически нет, охрана так называемая заняла шесть мест заставив сумками и не дает места пассажирам, на просьбу убрать сумки отказываются и говорят эти места для контролёров, сами сидят в одном вагоне, это такая работа у них? Номер поезда 7415 уфа Приютово, 02.11.2024. Прошу обратить внимание
Прошел контроль с центрального входа, вышел на перон, холодно, обратно не пускают говорят обходи вокзал и заходи через центральный вход
Туалет на станции Харовская в ужасно- грязном состоянии. Не мыт продолжительное время унитаз, раковина грязная ,кран сломан, дверь не закрывается на замок.
Как на такой унитаз ходить по нужде с ребёнком?
Стоят подписи об уборке, но она не проводилась очень продолжительное время!
Ехал 30 октября 2024 в поезде 097 с Омска до Новосибирска в 9 вагоне проводник была Алла на два вагона хочу выразить ей благодарность за своё трепетное отношенее к работе езжу часто и встречаю таких праводников редко она молодец справлялась на два вагона одна как некоторые немогут с одним по всем моим и другим просьбам пассажирам относилась отлично и решала быстро за это ей спасибо да соседка была давольна о сварином кофе вообщем прошу от всего платскартного купе поощрение этого сотрудника
Хочу выразить огромную благодарность бригаде электропоезда ОАО"Краспригород" Дивногорск-Красноярск Северный. 28 октября 2024 года я ехала на электропоезде от станции Дивногорск-Красноярск Северный.В пути я почувствовала себя нехорошо, т.к. страдаю Эпилепсией. (Со слов друга) Что он обратился к машинисту электропоезда за помощью и он вызвал скорую. Он и бортпроводники с готовностью помогли мне (принесла воды) и не отходили от меня ,пока я не почувствовала улучшения состояния .Также неоднократно спрашивал о моем самочувствии машинист электропоезда пока ждали скорую. Как хорошо,что в вашей компании работают такие внимательные ,доброжелательные люди. С уважением Романова А. А.
Здравствуйте. Меня зовут Надежда Михайловна. Я, будучи пассажиром вагона №5, место №29, следовавшего по направлению Нальчик-Москва 15.10.24 столкнулась с трудностями, с которыми не смогла бы справиться.
Хочу выразить огромную благодарность за участие в решении моих сложностей следующих сотрудников РЖД: Мукова Казбека, Шогенова Беслана и Карданова Азамата. Спасибо Вам за ваш труд, за человеческое отношение к людям, независимо от возраста. Спасибо Вашим старшим за достойное, мужественное воспитание.