Помогает бизнесу стать лучше
Лучше не связываться с этой компанией. Безответственные сотрудники,Как можно при заключении двух договоров не сказать , что есть долг, а потом шантажировать какими-то коллекторами из-за суммы 700 руб.Ни разу не позвонили , не предупредили , сообщили мои данные без согласия какому-то банку и шлют письма с угрозами.Ужас, а не компания.
Ув.сотрудники Ростелекома.Скажите пожалуйста,до каких пор Вы будете снабжать нас таким низкокачественным интернетом?Пин скачет,скорость скачет.Ролтер по несколько раз в день перезагружать надо.Толку от заявок нет.Если не умеете работать,уступите место другому провайдеру.
Неоднократно обращался в кол-центр по-поводу неисправности телефона. Каждый раз говорили, что с вами свяжутся в течение суток. В итоге, так никто и не позвонил. Телефон не работал несколько дней. Неисправность устранили лишь после личного обращения в абонентский пункт и устроенного там скандала. Перерасчет делать не желают. Отвратительное качество обслуживания. Скорейшего вам банкротства, господа!!!
Заказал интернет с ТВ.
1. Заказывал подключение двух телевизоров, монтажник пришел только с одной приставкой.
2. Аккуратно установить оборудование, чтобы провода не видели, "мы не делаем" (это цитата).
3. По телефону при заказе сказали, что все бесплатно. По итогу выяснилось, что содрали 500 рублей, причем пост-фактум, выставив счет в личном кабинете.
4. САМОЕ ГЛАВНОЕ. Телевизор при просмотре откровенно виснет каждые 10-15 секунд на те же секунд 10-15. Возобновляет просмотр с эфира, то есть то, что пропущено, не показывает. Пришла ИХ бригада, посмотрели - с оборудованием в квартире все ОК. Говорят, проблема на их оборудовании, установленном в доме. Проблема старая и давно известная, они так и ходят по клиентам и разводят руками. В самом ростелекоме ее признали, но решать и не думают. На клиентов им глубоко плевать. Очень хочется посмотреть на того му...ка, который отвечает за оборудование. Гнать таких надо грязными тряпками куда подальше вместе со всех их менеджментом, который осознанно плюет на клиентов и заботится исключительно о сиюминутной выручке, получаемой, к тому же, обманом клиентов, как я писал чуть выше.
В итоге: мне эти гады запороли праздник - телевизор, по факту, не работает. Придется ехать в ним в офис и сдавать оборудование. Заодно отключу и у родителей, и друзьям еще посоветую сделать то же самое.
Теперь о плюсах: хорошо, что на рынке есть их конкуренты, которые в состоянии предоставить качественные услуги.
Просто безобразное обслуживание! Совершенно не дорожат репутацией!!!! Вызвала мастера,сказали " сегодня ждите",прождала до 11 вечера,мастер даже не позвонил..... Утром звоню,телефон все время занят.... Кошмар! На Новый год осталась без телевидения и интернета!!!
Операторы Хамы, разговаривать не умеют, надеюсь на скорейшее исчезновение этой компании
Сделала заявку на подключение 25.12, обещали прислать специалиста 27.12 с 15.00 до 18.00. Никто не приехал и не позвонил. 28.12 позвонила сама, на мое обращение составили претензию. Оказывается подключение перенесли на 29.12 без моего уведомления!!! Назначили на 29.12 с 15.00 до 18.00. Позвонил работник, спросил во сколько я буду дома, сказала что в 17.30 и так к нам никто снова не приехал!!! Кошмар!!!!!!! Перед новым годом рискуем остаться без телевизора вообще!!!! Пошли они в баню! Ищу другого провайдера
Уважаемая администрация, ростелеком.
Обратите внимание на ваших сотрудников, работающих конкретно в филиале в городе Орле.
26 декабря 2015г. обратилась за консультацией в абонентский отдел. когда девушка услышала , что абонентом являюсь не я, а инвалид II группы, перестала даже выслушивать о проблеме. Рядом сидевшая с ней коллега, даже бейджик прикрыла косынкой, дабы всё уже сказано.
Книгу жалоб и предложений не дали, ссылаясь что я не клиент.
а проблема была всего на всего в том, что хотели написать заявление, на то чтобы отключили нас от радиоточки.
Очень бы хотелось, чтобы не много с пониманием относились к пенсионерам , и не оставляли с нерешенной задачей. Есть же выход всегда в любой ситуации.
Подключают замечательно, но потом отключить - это целая ПРОБЛЕМА, побегать придется и немало!!! Чтоб вас отключили надо записаться в очередь, только через день у вас примут только заявление о расторжении договора, который рассматривается в течении 60 дней. А их роутер, у которого сигнал только в этой же комнате, где он стоит, а в другой он уже не ловит сигнал, вы будете вынуждены выкупать, т.к. они его не принимают, заявление об отказе в приемке не подписывают, и трусливо убегают от клиента, чтоб с вами не общаться далее. Так в частности от меня убежал "специалист", когда я попросила его подписать отказ от приемки роутера. Советую хорошо подумать стоит ли сотрудничать с такой организацией!!! и выкупать то, что вам никогда не пригодиться!!!
Подключил Ростелеком в частный дом – полный пакет ( телефон, интернет, IT TV ) Московская обл., г.Ногинск... Поначалу скорости на все хватало, потом регулярно происходили падения скорости (тарифный план не менялся). В итоге в ноябре 2015 г. отказался от IT TV и началось... не знаю как это и называть – шантаж или вымогательство или месть ! С 28 ноября по 5 декабря 2015 г., а также с 19 декабря 2015 г. и по настоящее время (на момент написания 27.12.2015 г.) Связь отсутствует. По телефону тех.поддержки и в офисе по адресу: Московская обл., г.Ногинск, ул.3 Интернационала, д.74 информацией не владеют! Причины и место неисправности неизвестны! Срок устранения неисправности неизвестны! Кто занимается данной проблемой неизвестно! На заявки и претензии никто не реагирует! Никто не связывается и не пытается объяснить причин происшествия. Просто хамское отношение и неуважение к клиентам ?! Кому нравится такое издевательство можете смело подключать себе эту охамевшую госмонополию РОСТЕЛЕКОМ...
ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладате...
Последние отзывы
Международная школа бизнеса Горки
Сделал первый шаг – поучаствовал в выездном интенсиве. Рекомендую однозначно. Очень много конструктива от спикеров, интересно, атмосфера и окружающие тебя люди ...
Кров Строй Инвест
Хочу выразить огромную, человеческую благодарность организации «Кров Строй Инвест» за наш новый, красивый фасад дома! Всё началось с замера. Ребята приехали опе...
Мик-Изол
Брали в Мик Изоле базальтовые экраны для радиаторов отопления на производство. Сделали нам их под наши индивидуальные размеры. Нам самим никакого раскроя делать...
УК Решение (Мурманск)
Вот так сделан ремонт на Кирова 25 1 подъезд - на шару. Уже все отвалилось, раскрошилась, посыпалось, пожелтело. Самой дешевой краской замазали прямо по кривым ...
Телеканал "Спас"
Доброго дня всем! Посмотрел на этой неделе программу "София" про Николая 2 и как хорошо при нём жилось. Я не стану опровергать достоверность данных, приведенных...
Zoon.ru
Изначально, не до конца понимали принципы работы Zoon, но их предложения нас заинтересовали. Поверив в их кейсы, мы решили попробовать, и результат превзошел ож...
Алексанян Тигран Альбертович
Алексанян Тигран Альбертович переделывал мне нос после первой неудачной операции сделанной несколько лет назад у другого хирурга. В результате получилось шикарн...