Помогает бизнесу стать лучше
Ужасный интернет за бешеные деньги! В ЯНАО месяц безлимила стоит 2000 рублей и скорость очееень маленькая, за скорость надо дополнительно доплачивать 300 рублей! У нас в городе никто не доволен Ростелекомом. Ростелеком - у вас все на ужасном уровне, начиная от скорости и заканчивая обслуживанием и общением с клиентами!!!
Уважаемые граждане гоните в шею этих сопливых мальчик и девочек который ходят по квартирам предлагая услуги интернет+тв. Сами они толком ничего не знают, и дезинформируют будущих клиентов. То что они предлагают это чистой воды лож, поверьте их учат лгать и преподносить красиво то что они естественно не осуществляют.
Вот моя история знакомства с этим "провайдеров". Подключилась я достаточна давно, в связи с учебой мне нужен был интернет, через модем было сложно. В итоге после красивой рекламы мы согласились подключить их. А вот что получилось нас сначала не подключали завтраками кормили провели через полгода и то после нескольких звонков в Москву в головной центр. Заплатили вроде бы как изначально договаривались, но буквально через месяц цена на услуги поднялась вдвое и когда пришла разбираться они на меня глаза выпучили, "а что вам не сказали?" Ладно, телевидение оказалось низкого качества в отличие от затравленного, от тв отказались сразу. Дальше ещё интереснее прислали счет на сумму "ого" мол вы наверное WIFI вы наверное на пороль не поставили, ладно отказались и от него с войной правда. Но и дальше легче не стало, позвонили и сказали вы не оплатили за февраль, тут я просто как факел вспыхнула, мол вы только один раз платили 500 остальные я не платила получается, ладно у меня квитанции об оплате на рукав. УВАЖАЕМЫЕ СОГРАЖДАНЕ сохраняйте все чеки об оплате этих узурпаторов, иначе заплатите и за себя и за пол района в котором живете, доказать невозможно!!! Привыкайте выбрали Ростелеком готовтесь оплачивать в два раза больше и при этом ещё и должником оставаться. Откуда они берут эти суммы одному богу известно. Судились с ними многие люди неоднократно, бес толку. Так что подумайте дважды!
НЕвозможно получить НИКАКОЙ информации. Переехала, на отключение телефона написала заявление 3 месяца прошло, услуга активна, что за хрень!!!! плачу за телефон, которым не пользуюсь. В городе сменились номера телефона, так чтобы узнать какой сейчас стал номер, потратила 2 часа времени, кучу нервов, отвечают - у нас нет информации, кто бы Вам предоставил такую информацию, геморрой вам всем в задницы.Ничего не выяснила. Уроды...
позвонил парень , разрекламировал компанию , обосрал моего действующего провайдера , уговорил подключить интернет и телевидение . подключили быстро , звонили раз 10 , очень вежливиые . качество телевидения с первого момента не устроило , инернет висит конкретно . пробовал отключить , оказывается теперь надо ножками идти писать заявление в офис ((( отстой полный , в личный кабинет зайти не могу тоже .
Помогите, так как сотрудники компании Ростелеком не могут помочь решить достаточно простую проблему. 27.04.15 от меня поступила в адрес компании Ростелеком заявка № 862 817 60. Сегодня 6.05 15, прошло 9 дней (когда брали заявку сказали решат за два дня). Звонил 30.04, 5.05, 6.05 решение проблемы нет. Сотрудники компании не компетентны в решении вопросов, они не решают проблемы, просто их создают все новые и новые как для самой компании, так для клиента.После сегодняшнего общения с менеджером компании Ростелеком создается впечатление, что топ-менеджеры их покрывают. Огромная просьба решить мою проблему. Все контакты указаны в заявке.
При подключении к Ростелекому один плюс , подключают быстро , в пятницу вечером позвонил , в субботу уже подключили и на этом всё хорошее закончилось , качество изображения интерактивного TV ужасное , мутное , формат изображения на каждом канале свой один настраиваешь другие сбиваются , решил вызвать мастеров по горячей линии но и тут ничего не получилось после четырёх переключений на специалистов каждому нужно было объяснить суть моей проблемы я прослушал музыкальную композицию и начался опрос о качестве предоставления услуг, тут я не сдержался и наговорил всё что о них думаю " извиняюсь за нецензурную лексику" Мастера всё таки пришли в понедельник но настроить ничего не смогли и посоветовали отказаться при том что телевизор современный с 3 д WI-FI и всё такое . Сегодня сходил в Ростелеком расторгнуть договор , с момента подключения прошла неделя, роутер по акту они приняли а вот с Тv приставкой возникла проблема они брать её обратно не хотят , говорят что она моя и я должен за неё заплатить 4300р . Вот такое жульё этот Ростелеком Архангельск
жутко не довольна работой с тех.стороны услугами ростелеком, отвратительная подача сигнала по услуге интернет, а самое противное , что это тянется уже месяц и ничего не делается для более лучшей работы и предоставление услуг интернет, не смотря на то , что не один раз подавались заявки на устранение неполадок!!!!!!!!!! отвратительная компания, всегда такой и была!!!!жаль у нас к другому провайдеру подключиться нельзя по данному адресу проживания. без ума была от компании сайбер кат... лучшие в этой сфере, подача сигнала интернет изумительная, никогда с ними не было проблем и ценовая политика ниже чем ростелеком!!!!!!
/провели преславутый оптоволоконный кабель-всучили приставку с вафлей,как оказалось можно было и старой пользоваться(только надо было поднастроить,меня дома не было мастер жене уши засрал).ситуация на данный момент такая-скорости заявленной(5мб)нет в помине,но дело не в скорости-а в отсутствии вообще соединения(не зависимо какой комп или модем подключен)две недели славные мастера занимались диагностикой -их вывод-подключи 45мб и будет тебе счастье-скорость 1мб.отдельная тема для разговора их МЕГА акции,со скидками и подарками-самая последняя бесплатное цифровое тв,как оказалось на проверку-кредит на 48 месяцев)))вывод один-говно и выкачка денег
Отвратительный сервис у компании. Чуть задержка в оплате - сразу же звонят на мобильный телефон и пишут письма об оплате задолженности, хотя все было ранее оплачено авансом за два месяца! Безобразная организация работы в компании отражается на добросовестных клиентах - такое поведение недопустимо для серьезной компании
Не смог перевести деньги на другой номер Ростелеком и позвонил операторам, мне сказали что я не проговорил 100р. и за этого перевод невозможен и добавили надо еще проговорить 10р.
Я проговорил эти 10р. но в итоге, я не смог перевести деньги.
Позвонил снова операторам, они составили заявку и тишина.
Позвонил на следующий день, мне сказали что не проговорил в апреле снова эти 100р.
Я им все объяснил что звонил вчера и составили заявку, в итоге ответили, мы не отвечаем за других операторов.
Короче дали мне Дезинформацию по этим 100р. за март а не за апрель.
Вывод: Это маразм и беспредел в Ростелекоме.
Никто ответственности не несет за этот беспорядок.
Писал в службу поддержки - постоянная тишина.
Уходить надо к другому оператору - более ответственному.