Ростелеком — отзывы

Хочу ещё добавить, подключалось к интернету уже два раза по разным адресам. Оба раза пришли вовремя, подключили, показали, настроили, разжевали. Когда первый раз подключалась, вообще ничего не знала, комп только купили, в школе раньше не учили с ним обращаться. Показали всё как входить, как пользоваться и т.д. Договор заключала в офисе. Модем проводной покупала, за подключение платила сразу при заключении договора. (по желанию, можно было самим своими силами подключить)Второй раз недавно - всё оформили по телефону и всё принесли на дом. Никуда даже ходить не пришлось. Подключение бесплатно, настройка на 1 комп бесплатно, wi-fi роутер за 1р. в месяц.
Аварии конечно были, но сейчас есть представление и о др. компании, там они тоже есть. Авария - есть авария! А если какие-то проблемы с интернетом, то по телефону всегда давали простые подсказки для решения. Сейчас уже сама знаю как и что. И могу признаться пользуюсь этими подсказками и по отношению к др. провайдеру.
Ещё один момент, как-то нужно было заблокировать, комп сломался - заблокировали и разблокировали когда сделала, хотя срок блок. не пошел. А вот у др. провайдера - шиш с маслом - хотите раньше разблокировать, то придется заплатить за целый месяц иди ждите срока окончания. Тоже на своём примере, сталкивалась с этой проблемой.
Так что не так уж всё плохо как все тут пишут. У меня многие знакомые пользуюся уже много лет и всё ок.
Про телевидение не знаю, мне цифровое не нужно, а кабельное ростелеком в нашем крае не предоставляет.
С телефоном никаких проблем никогда не было. Ну бывает провод дома пережмем - приходят, чинят. Недавно в подъезде проблема была, ну поктически рядом с дверью входной, так вообще без денег починили, хотя мог бы и взять, проверял и дома все порывы старые, я ж за ним не слежу, а он говорит, денег не надо...я конечно была приятно удивлена. Потом позвонили и спросили был ли мастер, довольны ли мы ремонтом...

Нормальная компания. У большинства всё работает.
Проблем с оплатой нет - практически единственная, где можно пользоваться месяц бесплатно, а потом платить ещё и в течении 20 дней. Ну уж если у кого проблемы с математикой или кто-то не хочет платить за услуги и в эти сроки...тут уж сами виноваты, винить не кого) Сама бывает не заплачу во время, меня отключают. Ну ничего страшного, была возможность это сделать почти в течении 2-х месяцев. Практически везде 100% предоплата.
Если проблемы возникают, то извините, нигде их не решают молниеносно. Принимают заявки на перерасчеты, претензии любого рода, несколько справочных, сайт, офисы.
Ну и могу ещё добавить, когда заключаете договор, то его надо читать и подписывать если всё устраивает, а не придумывать свои правила.

Второй раз наступил на грабли. Первый раз: Два года отключался от Инета Ростелекома, за то что обирают народ. Инет не работает у них, а плата регулярно. Пересчёт в адрес абонента ни-ни. Самое плохое, что никто за ними из правоохранителей не смотрит, или не понимают где обирают народ. Раньше это процветало на междугородке по два раза за один и тот же телефонный разговор счёт выставляли, только в разных месяцах. Всегда платил наперёд , а тут вдруг долги появились откуда-то. То есть по два раза деньги зачисляли как будто платил раз. В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ распечатка счёта двойная. Надоел этот маразм и отказались от него. Но вот в 2011 году опять чёрт дёрнул подключиться. И опять деньги с о счёта оплаченного за другие услуги перекинули за Инет, но не полностью, а значительную сумму положили на услуги, которые ты уже оплатил и лежат они там авансом, а за Инет, чтобы пользоваться надо доплачивать. Так что-то у них расчётчики с головой не дружат. Не до кого не дозвонишься. Как будто такой фирмы нет, а только роботы и отвечают. После письма по электронке в центральный офис, позвонила сотрудница, которая тоже ничего не поняла, что у них произошло и как это стало возможным. Но вот через месяц, специалисты выставили счёт и уже в счёте стоит плата за месяц, который и был оплачен, но Инет был отключён, Инет отключён а счёт опять выставляют. Решать и разбираться не хотят. Так что дерьмовая компания, хотя в масштабах нашего государства это монополист, который участвует во многих государственных проектах и государство имеет и её граждан.

Хочу оставить отзыв о ситуации возникшей на этой недели. Проживаю в г.Оренбурге. 2-3 недели до отзыва, начались частые дисконнекты интернета и соответсвенно вис телевизора, так как пользуюсь ip телевидением. Долго пытался дозвониться до до местных тех.служб, но телефоны либо заняты ,либо просто не берут трубки телефонов. Но удача все же улыбнулась мне, и вот оставлена заявка. 3 дня ожидания прихода специалиста взводит меня на самую высокую планку нервного возбуждения. Так же, меня удивило, ситуация невозможности перейти на новый тариф "нон-стоп", а причиной этого -я староподключенный абонент Ростелеком. Т.е, мне необходимо как минимум расторгнуть договор, и после этого заключить договор на жену, и только тогда я буду пользоваться высокоскоростным инетом и нормальным телевидением. Полный бред.... Не дождавшись тех поддержку, я все же решил посетить офис великой компании и расторгнуть договор и произвести регистрацию на жену. Оказавшись возле 103 каб "кабинет расторжения договоров и т.д." я увидел страшную картину:-сабдеп очередь -толпа желающих расторгнуть договор -кучу упреков людей в сторону компании - 40 нормативных минут на обслуживание 1-го абонента.
Простояв в очереди 35 мин и не увидев малейшего движения очереди, у меня появилось желание кинуть приставку ip в голову любому представителю этой компании. Далее, пошло открывание всех дверей должностных лиц этой шарашки. За 30 минут криков и взвизгов, я расторг договор навсегда. Поверьте господа!! Это было сложно!! Итоги: -В г.Оренбурге, эта компания просто сливает свои позиции другим провайдерам интернета -Скотское отношение к своим клиентам -Чтобы расторгнуть договор необходимо как минимум просидеть весь день -если по записи расторгать свой договор , то очередь записи на 1 месяц вперед -Если такой бред не только в г.Оренбурге, а во всем Ростелекоме, то надо гнать все руководство этой компании..... - Теперь я клиент ДОМ РУ :)

НЕ ПОРТИТЕ СЕБЕ ЖИЗНЬ ,И НЕРВЫ, КОМПАНИЯ ОЧЕНЬ НЕХОРОШАЯ,БУДЕТЕ ЖАЛЕТЬ ЧТО СВЯЗАЛИСЬ С АФЕРИСТАМИ

Ужасная компания!!!! Втюхали интернет и цифровое ТВ, работоло только при наладчики. Потом все пропала, деньги где то они видители потеряли, неделю искали, по телефонам дозвониться нельзя. Вобщем неделю трепали мне нервы, в итоге вчера отнесла все им назад, так еще в очереди 3 часа просидела. Если у вас есть выбор не связывайтесь с ними!!!!!

ростелеком пиявки сосущие из населения деньги, в замен дающие хамское обслуживание.

Ростелеком наглый вор.( пользуюсь номером со времен ютела). появляются неведомые,платные подписки которые якобы кроме меня самого(идиота забывчивого) никто подключить не может. Поменяли тарифный план без моего ведома, был 5 копеек сделали свой мир. Тарифы с виду одинаковые,только на своем мире 14р. в день снимается если не пользуешся,а я как раз по неделе по две им не пользуюсь(когда уезжаю)
интернет от ростелекома как многие пишут Г. как раз с него сейчас ,минут двадцать не мог тариф сменить(вылетает)

Проблем нет, всё работает

Ужасно.других слов нет.