Ростелеком — отзывы

Даже нормально оформить заявку на TV не могут. Заявка от 01/11/2014 № 34759430, звонила около 17-50. Ждали до 06/11/2014, а в день приезда спеца оказалось, что цена за протяжку кабеля в квартиру - 2 тысячи рублей была мне озвучена , НО в заявке стояла услуга только по подключению, а не по протяжке кабеля. Что за оператор, который озвучивает стоимость услуги, но саму услугу путает. 06/11/2014 пришлось делать ЗАНОВО заявку старший смены Валерия посоветовала обратиться к частным мастерам для протяжки кабеля- строго "послала", раз мне нужно срочно! Заявка от 06/11/2014 34771320 оформлена на 12/11/2014, ждать еще 6 дней. Хоть Валерия и старшая "по смене и выше ее только руководство компании" - по ее мнению, хотелось бы что бы руководство послушало запись телефонных разговоров с ней. Она не хамит, она просто не заинтересована в решении проблем клиентов, возникших по вине операторов ВАШЕЙ компании. Жаль, что такая крупная компания и ее сотрудники не клиентоориентированы.
Может быть рассмотрение моей претензии займет не 60 дней, как "обещала" Валерия. Разница между моим звонком от 01/11/2014 и обещением прихода мастера --12 дней. Сейчас в кв-р ремонт и по Договору мне придется платит неустойку компании по оформлению потолка за каждый день в размере 2 тыс рублей - работы должны начаться 10/11/2014, как минимум на 6 тыс по вине оператора Ростелеком я попала. Возможно, заинтересованные лица в компании найдут возможность прислать своих работников до 10/11/2014?

Здравствуйте! Совет всем: бегите от ростелекома как от чумы! У меня не было возможности выбрать другого поставщика интернет услуг, потому что мой дом построен с проводами ростелекома. Я даже не могу посмотреть 40 положенных каналов как все нормальные люди! Ростелеком содрал кучу денег за свое дибильное оборудование, которое не работает! Интернет медленный!
Двухчасовой фильм выключается 8 раз, и это не предел! Невозможно открыть 5 и более вкладок в любое время суток (про вечернее время я вообще молчу). Если не работает ТВ, приходится перезагружать оборудование. Знаете как?! Тупо выключить из розетки все подключенные устройства к дурацкой коробке Ростелекома! Ругаться с ними бесполезно, они ничего не делают!

вот и настал тот счастливый день подключения к этому ресурсу. НО- не все вкладки открывает в интернете, самое впечатляющее "проблема при загрузке"!, видео не грузит ... Думал билайн кизяк, но телеком заткнул за пояс по говну . отказываюсь ОДНОЗНАЧНО!!!!!!!!!!!!

интернет в часпик (по вечерам и выходным) еле работает, по тестам пинг 120-200, скорость падает в 2-3 раза от заявленной, iptv также еле работает, то звука нет, то просто тормозит, в службе поддержки которые обрабатывают заявки работает тупое быдло, мало того что их хрен заткнёшь, так и ничего не добьёшся, с самого начала разговора в разговоре ведут себя "опять тупые клиенты, типа че им надо" а на факте полный 0. я говорю у меня пинг высокий, а они мне сайт грузит или нет, если грузит чё ещё надо и т.д. в итоге бросили трубку. действительно сайты ж грузит , чего ещё от инета надо))) лол

Если хотите добавить себе проблем то подключайтесь к ростелекому. Я подключился, через день, приставка перестала работать. Звоню на горячею линию обещают исправить в течении 48 часов в итоге через 4 дня пришли заменили приставку, причем на Б/у, заработало. через день перестали показывать половина каналов. Опять звоню, обещают истратить в течении 48 часов. В итоге через два дня звоню узнать о готовности по заявке, отвечают что каналы платные, хотя при подключении была акция на три месяца бесплатно, в общем уже пожалел что с ними связался.

никогда не пользуйтесь услугами данной компании!!!!живу в Моск.области.нужен был прямой моск.номер.сделала заявку в ростелеком.установили.цена 7800 руб.телефон работал 15 дней.потом отключили.за эти 15 дней сделала 1 звонок в Москву.квитанции и извещения не приходили.ни один из указанных телефонных номеров не отвечал.через полгода мне стали приходить письма о якобы задолженности за оказанные услуги,а я так этими услугами и не смогла воспользоваться!позор компании!!!!

Компания УЖАС!!!!! Косяки начались в момент подключения. Была у меня мысль, что это не к добру. Но не послушала я свой внутренний голос, а он был прав. При заявленной достаточно высокой скорости интернета, всё висит, ничего не грузится, телевидение рябит, что-то у них там перезагружается, программы вылетают в основное меню. Так основной сюрприз ожидает при расторжении договора, вы обязаны выкупить установленное у вас оборудование, которое без услуги компании Ростелеком вам на хер не нужно. И стоит это удовольствие порядка 10000 руб. То есть заключение договора и установка оборудования производится бесплатно, а расторжение стоит 10000 руб. Всё это напоминает очень грамотный развод, полагаю всем нужно собраться и написать заявления в прокуратуру и Роспотребнадзор, пусть разберутся.

Подал заявку на подключение. Приехал парень (сказал, что беженец из Славянска) все подключил, подписали все бумажки. Но через неделю я понял что роутер установлен в неподходящем месте (плохо ловит WiFi в другой комнате), а еще через неделю оторвался коннектор (своего рода штекер, "провод в стене"), я позвонил в тех. поддержку, где мне сказали, что ремонт коннектора услуга платная и будет стоить "ОТ 1000р.". На вопрос ДО скольки? все операторы только мычали. Тогда я сказал, что у меня только 1000р. и больше нет, пусть приезжает специалист. Приехал мужик, сделал коннектор, и выставил счет на 7500р.!!!! Объяснив это дорогим оборудованием. Не нужно было платить, пусть забирал бы все своё барахло и валил со своим ростелекомом... На мои претензии в ростелекоме мне сказали, что оборудованием занимается компания "мастер" и все вопросы к ним. Но ведь договор у меня заключен с ростелекомом!!!! В общем, ребята, не связывайтесь с этими жуликами!!!

что за издевательство над пожилыми людьми??ведь услугами городского телефона пользуются только они!!!как компания себе представляет оплату платежей стариками через интернет или(что еще хуже)через банкомат!!!понимаю, что хотите развиваться, но о них тоже надо подумать!!присылайте хотя бы квиточки!!они у меня даже не знали сумму платежа, пока я не зарегилась.УЖАС

Гамно, обрывы, скорость в 10 раз ниже заявленной, повышение цен