Ростелеком — отзывы

Подключила услугу в "Ростелекоме" 3 в 1(телефон, интернет, телевидение). Еще и года не прошло, но с качеством работы телевидения уже измучилась. Постоянно зависает,мастера берут на "прошив" модем для вещания телевидения. На майские праздники осталась без любимых сериалов, оплату произвожу регулярно, но перерасчет по оплате услуг не делают, хотя телевидение не работает неделями. Уже не раз пожалела, что не купила и не подключила "тарелку". Как только проведут кабельное телевидение-сразу же откажусь от услуг Ростелекома. И хотя претензий нет к интернету, но о каких лидерских показателях качества Ростелекома можно говорить? Мне очень неприятно такое сотрудничество!!!(((

Сменили дизайн личного кабинета,теперь расходы не узнать - только платежи ,сводный баланс и очень общую статистику.Видимо, специально это сделали,чтобы клиентов было проще обувать.как же они надоели,точно надо менять провайдера!

Из отправленного....

Здраствуйте, день недобрый Вам. Включите пожалуйста в этом месяце Личный Кабинет, а то карточки куплены и получается что они нахрен не нужны.
Заранее неспасибо

Работаю в Ростелекоме и подключиться не могу к интернету, говорят за подключение надо платить, так я хожу к тёще чтоб воспользоваться интернетом. Они для сотрудников толком ничего не делают, хотя тариф для своих сделали, но сменить тарифный план у меня не удалось говорят ,что до 26 числа надо подавать заявку, тут же прихожу к тёще ,захожу в личный кабинет и делаю заявку на другой тарифный план, заявка принимается ,хоть и не на тариф для своих, но всё же заявка принята. Вот так вот они работают, я уже не говорю об остальном........... Так что смотрите и делайте выводы!!! "на золотые парашюты у них есть средства, а вот на усовершенствование оборудования нет", вот поэтому всё хромает в этом Ростелекоме.

Отзыв Будет краткий: Связь - удовлетворительная, а моб.инет. - ПОЛНЫЙ ОТСТОЙ!!! В МТС и видео и МР3 всё работает, в "ростелеком" - нет Ваш выбор - ДРУГОЙ ОПЕРАТОР! (искренный совет)

Ужасная компания.Работа построена через одно место.Решили с женой сделать паспорта через госуслуги,думали будет просто.Но не тут-то было.Чтобы зайти в личный кабинет,нужно получить код подтверждения в Росттелекоме.Пришли в одно из отделений (на Коммунистическом).Работает одно окно,очередь.Подошли в соседнее окно,сидит баба,табличка "перерыв 13:00-13:45".Решили у нее поинтересоваться за этот код и где его получить.Делала вид,что нас не слышит.После 13:45 поменяла на табличку "Извините,окно не работает" и свинтила с рабочего места.В итоге простояли очередь и в ответ получили,что в данном отделении этот код не получить,необходимо ехать в центральное отделение Ростова,которое работает только пн-пт с 9:00 до 17:00 (когда все люди работают).В субботу,как я и ожидал,они отдыхают.Бред.Почему одна компания-но работают отделения по разным графикам,код получить только в одном месте (с учетом того,что на сайте госуслуг сказано,что получить можно в любом отделении).При этом два месяца назад знакомые получили данный злосчастный код в этом же отделении.Информации в отделении ноль+сотрудников набирают,как по объявлению-хамство,игнор и нежелание работать.Как всегда хотели как лучше,а получилось всё через жопу.Итог-одни эмоции......(((((((((

очень недовольна работой "РОСТЕЛЕКОМа"
1) Намеренно дезинформируют при подключении агенты, обещают одно на деле даже половины ожиданий не оправдывают
2) Качество обслуживание хромает
3) изображение на телевидении замирает, зависает, пропадает
4)Подключала интернет для работы, у агента спрашивала подойдет ли данная скорость для работы на конкретном сайте , сказал что отлично подойдет именно с этим пакетом и за такую сумму в итоге потеряла дни работы как следствие деньги ( потеряла 8 000 руб) Оказалось что для работы на подобном сайте нужна другая скорость а значит и сумма ежемесячной оплаты больше!Хотя так уверяли что подойдет 100%
5) очень много проводов шнуров- это очень неудобно
6) После расторжения договора спустя 13 дней со дня подключения пришел счет 163,52руб. В том числе Услуга видео по запросу IP-TV !!!70 руб!!! —--это что за услуга и почему ее так легко подключить случайно нажав и почему нет просто фиксированной суммы в месяц как у других провайдеров!

В общем я в возмущении от вашей работы никогда больше с вами не свяжусь и соседи все недовольны . У кабинета где расторгают договора с Ростелекомом много таких же возмущенных людей, я не одна такая это еще больше возмущает . Я попала в такую ситуацию когда с меня просто тупо отработали деньги за не качественное телевидение и интернет !!!

Ростелеком Челябинск. Желаю, чтоб вы обанкротились как можно быстрее. Чтоб никто и никогда не покупал не симки, не подключался к вашей сети. А если и подключались, чтоб загоняли вас в минуса и ничего вам не платили за это. Надоели уже. Терпения никакого нет. В тех.поддержке на номере 8800-300-18-03 сидят одни практически дауны, которые читают всё по листочку-инструкции и ни хрена ни в чем не разбираются. ПОЗОР!!!!

Если хотите жить спокойно НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ!!!! Наши проблемы начались сразу после заключения договора.Устанавливать телефон пришел мастер через 2 недели походил по подъезду,квартире и ушел не нашел способа подключить хотя у нас новый дом со всеми выведенными коммуникациями в подъезде.Ушел и сказал что мне позвонят...прошло 3 дня я звоню сама а ко мне никто не собирался.Но заявку нужно оформлять в офисе услуг связи я работаю и постоянно тратить время на то чтобы сидеть дома бегать по офисам.Но раз уж мы "впряглись" я поехала в офис написала заявку как потом выяснилось ко мне приходил стажер и как подключить телефон он не знал!Прошло еще 10 дней и ко мне пришли и подключили телефон у них как у Райкина "одни пуговицы пришивают,другие петли обметывают".Подключают одни службы заявления принимают другие... Вообшем через месяц телефон у меня появился.Проработал он ровно месяц через месяц перестал.Я звоню в справочное меня отправили в бюро ремонта там проверили сказали что выйдет мастер и началось!!! Сказали что в квартире нужно быть в течении дня связаться с ремонтной бригадой и узнать время когда они подойдут нельзя типа сидите ждите.Я целый день провела дома никто не пришел звоню в течении дня мне говорят ждите.Короче говора я все еще без телефона и мне никто не звонит, не интересуется и посылают друг к другу,
ВСЯ СИСТЕМА РАБОТЫ ПОХОЖА НА "СОВКОВУЮ" ТИПА НИКТО НИ ЗА ЧТО НЕ ОТВЕЧАЕТ И ВСЕ БЫ НИЧЕГО ЕСЛИ БЫ ЭТО РАБОТАЛО А ТО ЧУВСТВУЕШЬ СЕБЯ КАК ДУРАК ПЛАТИ-ВСЕ.КЛИЕНТ НИКОМУ НЕ НУЖЕН.ОНИ ДЕЛАЮТ ОДОЛЖЕНИЕ ЧТО С ТОБОЙ РАЗГОВАРИВАЮТ нет даже способа пожаловаться на их работу телефон один 8800... и все.Вот и вся история еще не законченая.БЕРЕГИТЕ СВОИ НЕРВЫ И ЗДОРОВЬЕ.

Я посмотрел на все отзывы,и решил даже не стоит выплескивать весь негатив на эту бездарную компанию,потому что им глубоко наплевать на нас.Телефон техподдержки для меня-это музыкальная пауза.