Помогает бизнесу стать лучше

Ростелеком — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
12860 отзывов

Ужасная компания. Хорошо, что сейчас ест…

Ужасная компания. Хорошо, что сейчас есть выбор по интернет провайдерам. Были счастливы, что отказались от их услуг несколько лет назад по интернету. Так теперь они поглотили Твое ТВ. И сразу начались проблемы с телевидением. С удовольствием отказались бы и сейчас, но к сожалению, конкурентов и аналогов Твоего ТВ пока нет. Хотелось бы узнать куда смотрит правительство или их устраивает монополист с таким сервисом?

уже третий день скорость согласно догово…

уже третий день скорость согласно договору первые секунд десять затем скорость падает раз в пять, и больше не растёт. что за бардак, куда смотрит руководство! или это просто лохотрон!

Добрый день! 8.07.2014 зашёл узнать о та…

Добрый день!
8.07.2014 зашёл узнать о тарифах в здание Ростелекома. В холле остановился, чтобы осмотреться куда идти. Слышу из-за спины голос "куда надо?" (типо чего зашёл сюда), оказалось это женщина охранник. Зашёл в нужный зал, подхожу к девушке - Бабикова Ольга Вячеславовна. Я поздоровался и спросил работает ли она, так как она расслабленно сидела у себя в кресле. В ответ она не поздоровалась, сказала, что она уже не работает и "ну можете подождать кого-то". Я ушёл и больше туда не собираюсь.

Добрый день! 8.07.2014 зашёл узнать о та…

Добрый день!
8.07.2014 зашёл узнать о тарифах в здание Ростелекома. В холле остановился, чтобы осмотреться куда идти. Слышу из-за спины голос "куда надо?" (типо чего зашёл сюда), оказалось это женщина охранник. Зашёл в нужный зал, подхожу к девушке - Бабикова Ольга Вячеславовна. Я поздоровался и спросил работает ли она, так как она расслабленно сидело у себя в кресле. В ответ она не поздоровалась, сказала, что она уже не работает и "ну можете подождать кого-то". Я ушёл и больше туда не собираюсь.

Один большой колхоз... Ужасное отношение…

Один большой колхоз... Ужасное отношение к свои клиента...
Интернет отключается 5-6 раз в день...

Самая говнянная компания, год пользовалс…

Самая говнянная компания, год пользовался все нервы с ними измотал интернета нет постоянно какие то перебои , звоню они оставляют заявку через 48 часов только приходит мастер и говорит мне что ни чего не понимает в этом деле и дает мне совет чтоб я переключился на другого провайдера, так и сделаю завтра пойду отключаться , если есть возможность лучше подключитесь к другому провайдеру не скупитесь и нервы в порядке будут!!!

Не могу расторгнуть договор, кошмар!!! Я…

Не могу расторгнуть договор, кошмар!!! Я не пользовалась два месяца их услугами, но почему то обязана платить, интернет и телевидение отключили за неуплату, но счета выставляют, и говоря, что я обязана их оплатить, т.к. я могла пользоваться их услугой, но возможность и использование услуг это ведь разное, плюс я должна оплатить их дорогостоящее оборудование, которое я больше нигде не могу использовать,которое дано в рассрочку и в договоре было сказано, что компания его может выкупить, ужас!!! Вообщем они обманывают людей, а люди дабы дальше не влезать в долговую кабалу платят и все, и нет на них управы, что делать?!

Никогда больше не свяжусь с этой конторк…

Никогда больше не свяжусь с этой конторкой. Подключал пробный интернет, сказали всё бесплатно в течении 15 дней, пользовался 10 дней, потом решил отключить по причине того что при подключении мне не смогли объяснить какой у меня тариф и сколько денег платить и ещё по ряду причин. Приехал к ним в контору расторгнуть договор, там мне сказали что нужно самому демонтировать их оборудование (маршрутизатор) и привезти. Пол часа сидел ждал когда они все бумаги оформят, после чего мне сказали, что всё я ничего не должен, договор расторгнут. Через 2 недели пришёл счёт на 56 руб. Деньги небольшие но сам факт того что говорили что всё бесплатно. Хорошо что когда расторгал договор взял у них бумагу что ничего не должен , теперь придётся ехать разбираться.

Много лет пользуемся домашним телефоном …

Много лет пользуемся домашним телефоном от Ростелеком. В последнее время недовольны вашим обслуживание!!!
В один день у нас перестал работать домашний телефон, позвонили в Вашу службу, нам сказали, что пришлю мастера по ремонту. Мастер к нам шел две недели!!! Отремонтировали. Оказалось, что проблема была в проводах в подъезде... Хватило на два дня и опять телефон перестал работать. Мы снова вызвали мастера, та же история, еле дождались его. И так несколько раз!
За что мы платим вам? За то, что телефон не работает и мастера не дождешься? На данный момент телефон так и не работает! Если в ближайшие дни ситуация не изменится, мы вынуждены будем с Вами попрощаться!!! И решите пожалуйста вопрос с перерасчетом!!!

Хуже компании по обслуживанию своих клие…

Хуже компании по обслуживанию своих клиентов в России уже не осталось. Было простительно это, еще 10-20 лет назад, когда мы не знали о лучшем сервисе, но не теперь, когда в других областях бизнеса есть жесткая конкуренция, а в предоставлении услуг связи, к сожалению, пока нет. Бездушные, безразличные, безграмотные сотрудники работают в компании. Они просто ненавидят нас, своих клиентов. Конкретно веду речь о сотрудниках Калужского филиала, а именно отдел по работе с юридическими лицами. А еще одна общая тенденция у всех сотрудников компании - я за это не отвечаю, кто окажет помощь, не знаю, все ваши проблемы, они только ваши. Ужасная компания, как только появится возможность отказаться от услуг, это будет сделано без промедления!!!!!
Уважаемые руководители, обратите внимание на крик души!!!! Ваши сотрудники - позор вашей компании!!!