Ростелеком — отзывы

В начале 2015 года обещали нам протянуть оптоволокно, все жду и надеюсь. Частенько не бывает интернета. Или совсем маленькая скорость, хотя должна быть в разы больше. За что деньги плачу незнаю. Звонок в службу клоунов ( технической поддержки ) это отдельная тема. Я даже специально записываю их разговор, что бы потом снова посмеяться. Такое чувство что у вас там сидят обезьянки которые научились отвечать ( возможно, у вас роутер не правильно настроен, у вас отошел провод, а вы точно заплатила за предоставляемые услуги ) также есть отдельные персонажы которые говорят я вообще в этом не разбираюсь. Сейчас сижу и просматриваю предложения дом.ру и марка. За те деньги что я плачу ростелекому они мне оптоволокно протянут и еще роутер бесплатно дадут.
А пожилую я вам быстрее стать банкротами и потерять всех клиентов. Так что иди Ростелеком в зад.)))

Внеплановой проверкой, проведенной отделом Роспотребнадзора в г. Воткинске в сентябре 2015г. в отношении оператора связи ПАО «Ростелеком» было выявлено отсутствие в договоре об оказании услуг связи одного из технических показателей, характеризующих качество услуги Интернет (услуги по передаче данных и телематические услуги), результатом проверки стало составление протокола об административном правонарушении ПАО «Ростелеком» в отношении одного из руководителей филиала в Удмуртской Республике руководителя группы клиентского опыта и обслуживания Гайнулиной С.В., которая обладая организационно распорядительными функциями, нарушила требования должностных обязанностей и не приняла все зависящие от нее меры по соблюдению требований, установленных «Правилами оказания телематических услуг связи», ответственность за данное правонарушение предусмотрено ч.1 ст. 14.5 КоАП РФ «продажа товаров, выполнение работ либо оказание услуг при отсутствии информации либо неприменение установленных федеральными законами случаях контрольно-кассовой техники» наложен административный штраф.
Это уже не первый случай выявления подобных нарушений со стороны оператора связи ПАО «Ростелеком». Решением Воткинского районного суда УР от 18.12.2012г. по делу №2-2136/12 этот же оператор связи был обязан заключить с абонентом договор с обязательным указанием необходимого показателя качества оказываемой услуги связи в договоре.

Почти монополист в этом городе. Неужели так сложно предоставить качественные услуги населению. Даже оплатить и то невозможно,постоянно то работы ,то что нибудь еще. Печально. Надо срочно менять поставщика. Пойду соберу собрание.

В сфере связи работаю с 1997 года - устраивался в престижную кампанию "Уралсвязьинформ". К сожалению, с приходом РТК, вернее притянутым за уши поглощением Ростелекомом региональных кампаний связи , с каждым годом ситуация стремительно ухудшается. Создаётся впечатление, что кампанию сознательно кошмарят и разваливают. Сокращения стали постоянными, причём сокращают техперсонал , зато в верхах всевозможные департаменты растут и пухнут, как на дрожжах. IT специалистов на местах всех сократили, теперь настройкой и обслуживанием компьютерной техники занимаются подрядчики.
С 1-го сентября "проиндексировали" зарплату (в связи с ростом цен в 2014 году) на 1,77% (на 350 рублей) для 3-го грейда. Зато кампания купила RUTUBE, везде реклама далеко некопеечная, самые лакомые кусочки выделяются в "дочки" (TELE2, РРС), а все затраты на обеспечение их жизнедеятельности несёт РТК.
Теперь, если честно, стараюсь не говорить, где работаю - стыдно произносить название работодателя...

КРИК ДУШИ!
РОСТЕЛЕКОМом ПОЛЬЗОВАЛИСЬ ДОВОЛЬНО ДОЛГОЕ ВРЕМЯ, С 93 ГОДА.
ЛИНИИ КАК ТАКОВОЙ С ТОГО ЖЕ ГОДА И НЕ БЫЛО - ТОЛЬКО ХЛИПЕНЬКИЙ ПРОВОД СО СКРУТКАМИ И ПЕРЕТЯЖКАМИ ЧЕРЕЗ КАЖДЫЕ 10-15 САНТИМЕТРОВ, ВОЗДУШКА.
ОБЕЩАЛИСЬ ПРОЛОЖИТЬ КАБЕЛЬ ПОДЗЕМНЫЙ, НО ЕГО КАК НЕ БЫЛО, ТАК И НЕТ.
ПРОШЛЫЙ ГОД БЫЛ ОСОБЕННО УРОЖАЙНЫЙ НА УРАГАНЫ И НЕПОГОДУ, ПОСЛЕ КАЖДОГО СИЛЬНО ВЕТРА - ЛИНИЯ ОБОРВАНА, НИ ИНТЕРНЕТА, НИ ТЕЛЕФОНИИ НЕТ, НА ЗВОНКИ И ЗАЯВКИ ОТВЕЧАЮТ НЕОХОТНО, ПОРОЙ ДАЖЕ НЕ ЗАПИСЫВАЯ ИХ В БАЗУ, В ОТДЕЛЕНИИ В ШАТУРЕ ВООБЩЕ СИДЯТ КУКЛЫ БЕЗГОЛОВЫЕ, НЕ СПОСОБНЫЕ СВЯЗАТЬ ДВУХ СЛОВ И НЕ ДРУЖАЩИЕ С МАТЕМАТИКОЙ СОВСЕМ.

НАЧИСЛЯЮТ СУММЫ "ВЫСОСАННЫЕ" ИЗ ПАЛЬЦА ЗА МЕЖГОРОД, ЗА МИФИЧЕСКУЮ ЛИНИЮ, И ПРОЧИЕ УСЛУГИ, КОТОРЫМИ ДАЖЕ НЕ ПОЛЬЗУЕМСЯ И СЛЫХАТЬ НЕ СЛЫШАЛИ О НИХ.
РАЗОРВАЛИ ДОГОВОР, ПРЕЖДЕ ПОТРАТИВ КУЧУ НЕРВОВ НА РУГАНЬ С ОПЕРАТОРАМИ.
УЖЕ ШЕСТОЙ МЕСЯЦ ВСЕ ЕЩЕ НАЧИСЛЯЮТ ДОЛГ ЗА ЛИНИЮ!!!!!! НАПОМИНАЮ, ДОГОВОР РАСТОРГНУТ!!!!

СЕГОДНЯ, 9 ОКТЯБРЯ 2015 ГОДА ЗВОНЯТ МОЕЙ МАМЕ И ТРЕБУЮТ ОПЛАТИТЬ ДОЛГИ 2900 В ПОЛНОЙ МЕРЕ, КОГДА 5 ОКТЯБРЯ 2015 В ОФИСЕ ШАТУРСКОМ БЫЛА ОПЛАЧЕНА СВЯЗЬ В РАЗМЕРЕ 2500 - МЕЖГОРОД.
ДЕВУШКА-ОПЕРАТОР ТРЕБУЕТ ОПЛАТИТЬ 2900, ПРЕДЛАГАЕТ ПЕРЕСЧИТАТЬ СНОВА ЭТОТ ЖЕ ДОЛГ 2900! С КАКОГО, ИЗВИНИТЕ, 2900!!!!
СИЛ БОЛЬШЕ НЕТ.
ВЫМОГАЮТ ДЕНЬГИ И ГРОЗЯТ СУДОМ, С ТЕМ, ЧТО МЫ НЕ ВЫПОЛНЯЕМ СВОИ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ПО ДОГОВОРУ! КОТОРЫЙ РАС-ТОРГ-НУТ!

ТЕПЕРЬ, ЗНАЮ ТОЧНО, СОТРУДНИКИ ДАННОЙ НЕЧИСТОПЛОТНОЙ НА РУКУ КОМПАНИИ, УВИДЯТ ДАННУЮ ЗАПИСЬ, ПОЭТОМУ ГОВОРЮ ОТКРЫТО, Я НАМЕРЕНА ПОДАТЬ ЖАЛОБУ НА ВАС, ВАШЕ РУКОВОДСТВО, ВАШИХ СОТРУДНИКОВ В ПРОКУРАТУРУ, РОСПОТРЕБНАДЗОР.
ЕСЛИ ПОНАДОБИТСЯ, Я ДОЙДУ ДО ПРЕЗИДЕНТА.

ВСЕГО НАИЛУЧШЕГО ВАМ, ГОСПОДА ВЫМОГАТЕЛИ, ЖЕЛАТЬ НЕТ НИКАКОГО ЖЕЛАНИЯ.

Третии сутки без ТВ и инета в Самаре, заявку оставляла раз 5 уже, не звонят и не пишут! Им позвонить нельзя, только на справку в москов операторам , которые ничего сделать не могут! Игнор полный! Наша-Раша! А началось все с того что у соседей пропал инеь, пришли на 4 е сутки чинить, даже не позвонили, отзвонтлись вечером типа проверяйте все работает, в этот де день как они починили им днем, пропала свЗь у нам! Сводочи!

Не заключайте договор с этим провайдером.При заключении договора вам навяжут оплату стоимости оборудования с отсрочкой на год.ЕСЛИ ПОДПИШЕТЕ-то все попались!Стоимость оборудования (роутер и ТВ приставка) в договоре в два раза выше чем в магазине.Причем приставка настроена только на Ростелеком-с другим провайдером не работает.Перепрошивка не получается.Если уйдете к другому провайдеру то выбрасывайте приставку на помойку.Оплата обязательна-у них целый штат юристов заставят заплатить.Я вот так и попался.Роутер менял-первый был говно каждый день сидел без интернета.Оплата 135 р. за оборудование и плюс тариф. На следующий год он будет 600 р. Вася.

ростелеком-мошенники. сторонитесь их. возьмешь у них оборудование в аренду, они назад не забирают, предлагают выкупить и каждый месяц начисляют счет, хотя их услугами давно не пользуюсь. УРОДЫ! И МОШЕННИКИ! ,( и среди моих знакомых не у меня одного такая проблема)

Сегодня подходила за подтверждением личности для портала госуслуг, была шокирована работой персонала. С самого начала у меня возник вопрос о менеджерах, которых не было в крыле УСЛУГИ, на что мне был грубый ответ: Ждите. Хорошо, жду, наконец моя очередь. Окно 21, какая то манерная тётка, абсолютно без приветствия кидает в меня фразой Пройдемте. Ведет к какой то двери, опять: Ждите. Спрашиваю долго ли? кого? ответа нет, ушуршала за угол на свое место. Хорошо, жду. Открывается дверь, на выходе молодая особа с недовольным видом, что тут опять посетитель и надо опять работать, разворачивается и опять без приветствия и какой-нибудь мало мальски приветливости грубо так: Паспорт. Чего то там потыкала, все говорит, личность подтверждена и опять хотела видимо от нас, посетителей, быстрее убежать, но за мной подошла женщина и она опять ее бедненькую заставила работать. Как же менеджеры, обслуживающие физ.лица "утруждаются"!!! Бедненькие!!! Короче ОТВРАТ полнейший, никому не рекомендую обращаться в эту контору!!!

Уровень обслуживания Ростелекома в Санкт-Петербурге крутой только по телефону! В реале - беспридел, отстой, постоянный разрыв связи. Монополисты, пользуясь властью, набивают свои карманы, а простой народ не имеет никакой защиты )))