Все что накипело о ростелекоме
Добрый день. Хочу описать ситуацию о том как ростелеком ценик своих клиентов и решает возникшие вопросы. 25.09.24 от Ростелеком поступило предложение переподключить услуги( у меня действует тариф с интернет, телевидение, домашний телефон) на тариф с мобильной связью, предлагаемая цена заинтересовала и я согласился. 27.09.24 поступил звонок и сообщение что все согласовано и нужно ждать звонка курьера который свяжется и договориться с ним по доставке симкарт это было в 8-30, а в 9-00 поступило смс что не смогли связаться и если еще актуален вопрос позвоните по номеру 8800....... И ту начинается самое интересное от робота который максимально хочет "отвернуть" от пользования услугами ростелекома, в ответ можно услышать свою задолженность(все оплаты провожу своевременно в указанные сроки, как воспользоваться оплатой по банковской карте или подключить автоплатеж, НО У МЕНЯ СОВСЕМ ДРУГОЙ ВОПРОС. и в каждом меню одно и тоже ВСЕ РАЗГОВОРЫ ТОЛЬКО ОБ ОПЛАТЕ, МОЖЕТ СТОИТ СНАЧАЛА НАСТРОИТЬ ВСОЮ РАБОТУ. Наконец то удалось связаться с оператор ожидание которого составляет минимум 10минут меня заверили что все вопросы решены и заявка на доставку сим карт оформлена. Удача! Но не тут то было 10.10.24 получаю смс заявка на доставку отменена . Сегодня набираю номер 8800.... пытаюсь связаться с оператором опять выслушав робота что я должен(ОБРАЩАЮ ВАШЕ ВНИМАНИЕ ОПЛАТА ПО ВАШИМ ДАННЫМ ДО 20.10.24 ПОЭТОМУ Я НЕ МОГУ БЫТЬ ДОЛЖНЫМ ТАК КАК СРОКИ СОБЛЮДАЮТСЯ). И СЕГОДНЯ БЫЛ САМЫЙ ЛУЧШИЙ ДЕНЬ Я ПООБЩАЛСЯ СО ВСЕМ РОСТЕЛЕКОМОМ, ЭТО 6СОТРУДНИКОВ КАЖДОМУ ИЗ НИХ ДЛЯ РЕШЕНИЯ МОЕГО ВОПРОСА НУЖНО БЫЛО МОИ Ф.И.О АДРЕС И КАЖДЫЙ ИЗ НИХ ОБЕЩАЛ РЕШИТЬ ВОПРОС ПОСЛЕ ИЗУЧЕНИЯ ДАННЫХ. нО ПОЧЕМУ ТО НЕ ПОЛУЧАЛОСТЬ И МЕНЯ ПЕРЕНАПРАВЛЯЛИ К СЛЕДУЮЩЕМУ СОТРУДНИКУ, НАВЕРНО НОВИЧКИ НЕ ЗНАЮЩИЕ НА КОГО ПЕРЕКЛЮЧИТЬ ДЛЯ РЕШЕНИ СТОЛЬ ВАЖНОГО ВОПРОСА КАК ДОСТАВИТЬ СИМ КАРТЫ С ИЗМЕНЕНИЕМ ТАРИФА. ПОИСТЕЧЕНИИ 26МИНУТ РАЗГОВОРА И ПРЕДЛОЖЕНИЕ ПЕРЕКЛЮЧИТЬ НА 7-ГО СОТРУДНИКА КОТОРЫЙ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО РЕШИТ МОЙ ВОПРОС Я ПОЛОЖИЛ ТРУБКУ. Уважаемый ростелеком подскажите будет ли решен вопрос или стоит поменять оператора который своевременно решает вопросы и дорожит своими клиентами.
Последние отзывы
АСАИ БС1 РУС / БС1
Обращался сюда не так давно, когда понадобились штрих-коды для новой товарной линейки, и вся процедура прошла без нареканий. Организация процесса была максималь...
ИгроМагаз
Случайно наткнулся на сайт через поиск. Думал оформить заказ и забыть, но теперь периодически проверяю новинки именно здесь. Нравится ассортимент, особенно если...
Право онлайн
Обратилась в данную компанию, и осталась довольна. Порадовали гибкие условия, отсутствие лишних посредников и отсутствие взаимодействия с 3-ми лицами. Всё прозр...
PGON | PGON Wallet
оставила себе кошелек после первой же недели использования, хотя изначально просто хотела посмотреть что это такое
TGtron
Не рекомендую вам ни в коем случае связываться с данной компанией. Безответственные и не выполняют свои обязательства. До сих пор решаем вопрос финансовый и пох...
Семальтара
Принимаю Семальтару по назначению врача для коррекции гликемии при СД2. Препарат демонстрирует высокую эффективность: уровень гликированного гемоглобина снизилс...
WOWBlogger
Мы пользовались платформой долгое время, но на полгода сделали перерыв. У нас был ребрендинг и теперь занялись вопросом рекламы. У сервиса изменилось позиционир...