Помогает бизнесу стать лучше
Самый ужасный провайдер! Постоянно отключение интернета даже перезапуск роутера не помогает. За свою цену можно было и лучше wi-fi сделать. заявляли 100 mbp/s а в итоге 15 mbp/s.
Вывод:самый не очень хороший провайдер + самый отсталое соединение + довольно дорогая цена = Ростелеком.
Наша заявка на тех. обслуживание 236888471 выполнена с отличным результатом. Особенно на этапе замены телевизора.
Потерял сим карту. На восстановление новой ушло две недели и пока результат нулевой. ДВЕ НЕДЕЛИ БЕЗ СВЯЗИ!!!!!!
Ужасное качество оказания услуг. В течение уже 2-х недель не работает стационарный домашний телефон. С операторами разговаривать бесполезно. Заявка на ремонт принята и в разработке. Когда только телефон заработает непонятно. Сегодня в довершении всего отключился интернет, при полной его оплате. Будем еле две недели ждать «разработчиков»
Заявка 236876784 выполнена на отлично. Претензий нет. Всё было сделано грамотно и быстро. Огромное спасибо за своевременно выполненную работу.28.08.24.
Кашира. Московская область.
Вызывала 3 раза инжинера проводили ремонтные работы, потратила столько врени и нервов что бы дозвониться до тех подержки, проблема не решена, сегодня звонила ещё раз, буду отказываться от услуг Ростелекома, когда оплата вовремя не поступает так сразу отключают связь или заганяют в долги, а когда им звонишь с проблемой так проблема не решается!!!
Единственная платформа которая блокирует ютуб зачем вы себе портите репутацию Вы коммерческая организация или как
Восстановление симки две недели. Отказаться от услуг - непостижимый квест. Чат службы поддержи - отдельная история. Почта России ответит быстрее.
Сделала заявку на ремонт телефона, заявку приняли пришло оповещение когда прийдет мастер дополнительно позвонила девушка предупредила что б я была дома, я отпросилась с работы жду мастера приходит смс что мастер прийдет через два дня в ростелеком видимо своих сотрудников отпускают с работы когда им только надо раз они так думают о своих клиентах
Какой-то ужас. Никто не может решить проблему на горячей линии, все ссылаются на мастера, которого якобы вызвали, мол он вам позвонит. Со вчерашнего дня никто не звонил. Класс.
Проблема не решаема, интернет оплачен, даже этот робот на горячей линии говорит:"0 рублей к оплате".
Но, интернета нет, почему? Потому что меня просят оплатить лицеовй счет ДРУГОГО ЧЕЛОВЕКА! Я даже не знаю кто он, и мне так и не дали знать, чей счёт я должна погасить.
Без погашения - интернет не заработает. Если вопрос посложнее, чем "какой баланс?" - видимо у них маны на решение не хватает или уровень не прокачен... Тяжело..
Что с обратной связью? Ее нет. Что с качеством обслуживания?
Год вопросов не было, за исключением надоедливых звонков "подключити новую усьлюгу позязузьтя-не хотити? Навелное хотити-подкьютити позязузьтя" , хотя сам интернет работает год нормально и бесперебойно..
Видимо, ростелеком не хочет стабильной работы, ему нужны маты из уст клиентов, слезы и крики, нервы и скандалы...
Занеимением другого оператора - Ростелеком.